من برای کمک درخواست دادم. چه چیزی در پیش است؟

در تماس باشید

برنامه خود را بررسی کنید

تایید هویت

اثبات مالکیت

بازدید از خانه

ارسال مستندات

کمک های فدرال از FEMA فقط بودجه ای را برای تعمیرات اساسی فراهم می کند تا یک خانه ایمن، بهداشتی و قابل زندگی ایجاد شود. مک های فدرال از FEMA فقط بودجه ای را برای تعمیرات اساسی فراهم می کند تا یک خانه ایمن، بهداشتی و قابل زندگی ایجاد شود. همچنین ممکن است برای کمک بیشتر به بهبودی خود، برای دریافت وام های بلایای کم بهره به اداره تجارت کوچک (U.S (Small Business Administration, SBA ارجاع داده شوید.

• وضعیت درخواست شما ممکن است پس از بررسی چند بار تغییر کند. همیشه می توانید با ورود به DisasterAssistance.gov آخرین وضعیت را بررسی کنید.
  • پس از ورود به سیستم، هر برنامه ای را که در FEMA ساخته اید مشاهده خواهید کرد. برنامه مورد نظر برای مشاهده را انتخاب کنید. سپس، برگه وضعیت را انتخاب کنید.
• هنگام درخواست، می توانید برای ایمیل، تماس های تلفنی و به روز رسانی متنی ثبت نام کنید. ممکن است به روزرسانی های رسمی از FEMA از طریق:
  • ایمیل از noreply-ecorr@dhs.gov یا fema-automessaging@fema.intouchconnections.com یا fema-automessaging@fema.dhs.gov
  • از از 1-800-621-3362 یا 1-866-863-8673. تماس بگیرید. گاهی اوقات FEMA ممکن است با یک پیام صوتی ضبط شده تماس بگیرد تا اطلاعاتی در مورد برنامه شما به شما بدهد.
  • متن از 43362 یا 91908.

• مختلفی از کمک وجود دارد که ممکن است واجد شرایط دریافت آنها باشید. همانطور که درخواست شما بررسی می شود، تغییرات وضعیت را مشاهده خواهید کرد. گاهی اوقات برای ادامه درخواست شما در روند بررسی، FEMA ممکن است به اطلاعات بیشتری از شما نیاز داشته باشد. شما می توانید مدارک را با نام و شماره درخواست خود از طریق:
  • بارگذاری اسناد به صورت آنلاین در مرکز آپلود درDisasterAssistance.gov.
  • ارسال به FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055. 
  • ارسال فکس به شماره1-800-827-8112.
• ما ممکن است با چند روش مختلف با شما تماس بگیریم تا واجد شرایط بودن شما برای یک نوع کمک، مانند بازرسی خانه یا برنامه اسکان را تأیید کنیم.
• Read any messages carefully that FEMA has sent you. These pieces of information will explain any decisions FEMA has made and will tell you what steps you need to take. 
  • You may have created an account at www.DisasterAssistance.gov. You may also receive messages there. Be sure to keep checking your account on the site for updated information.

می توانید یک حساب آنلاین مرکز کمک در بلایا (DAC, Disaster Assistance Center) FEMA در DisasterAssistance.gov ایجاد کنید. به شما دستور داده می شود که یک شماره شناسایی شخصی (PIN, Personal Identification Number) منحصر به فرد برای دسترسی ایمن به اطلاعات برنامه کمک در بلایا ایجاد کنید.

در حساب آنلاین خود، می توانید:

• اطلاعات درخواست کمک در بلایا را مرور کنید
• به روز رسانی های مربوط به اطلاعات و نیازهای شخصی خود را ارائه دهید
• نامه ها و پیام های ارسال شده توسط FEMA را مشاهده کنید
• جزئیات اسناد اضافی را که FEMA برای پردازش کمک شما نیاز دارد، دریافت کنید
• اسناد فایل خود را آپلود کنید
• اطلاعاتی را که FEMA از شما دریافت کرده است مرور کنید

هویت خود را تأیید کنید

اگر FEMA نتواند هویت شما را در طول فرآیند درخواست تأیید کند، از شما خواسته می شود مدارک پشتیبانی را ارسال کنید.

FEMA طبق قانون موظف است اشغال خانه متقاضی را تأیید کند و اگر شما برای انواع خاصی از کمک های مسکن درخواست می کنید، مالکیت خانه را تأیید کند.

مشاهده اسناد تایید شده

یک بازرسی خانه دریافت کنید

می توانید برای ارسال اسناد و بررسی وضعیت درخواست خود به صورت آنلاین به DisasterAssistance.gov مراجعه کنید.

با توجه به اینکه یک سیستم آنلاین ممکن است به تنهایی نیازهای بازماندگان را برآورده نکند، FEMA همچنین مراکزی را راه اندازی کرد که در آن بازماندگان می توانند درخواست کمک کنند، سؤال بپرسند، اسناد خود را در پرونده آنها اسکن کرده و در محل به آنها بازگردانده شوند.

مرکز بازیابی فاجعه و تحویل اسناد را پیدا کنیدr