Mantenha contato
Revise seu pedido
Verificação de identidade
Verificar a propriedade/ocupação da casa
Inspeção residencial
Enviar documentação
A assistência federal da FEMA fornece fundos apenas para os reparos básicos para tornar uma casa segura, higiênica e habitável. Sua assistência será determinada comparando suas perdas essenciais registradas e necessidades graves com os tipos de assistência disponíveis nos programas e serviços da FEMA. Você também pode ser encaminhado para a Administração de Pequenas Empresas dos EUA (SBA) para obter empréstimos para desastres a juros baixos para ajudar ainda mais na sua recuperação.
Mantenha contato
- O status da sua solicitação pode mudar algumas vezes, à medida que é analisada. Você sempre pode verificar o status mais recente fazendo login em DisasterAssistance.gov.
- Depois de fazer o login, você verá todas as solicitações que você apresentou à FEMA. Selecione a solicitação que você deseja visualizar. Em seguida, selecione a aba Status.
- Ao apresentar uma solicitação, você terá a opção de se inscrever para receber atualizações por e-mail, telefonemas e mensagens de texto. Você pode receber atualizações oficiais da FEMA via:
- e-mails de noreply-ecorr@dhs.gov ou fema-automessaging@fema.intouchconnections.com ou fema-automessaging@fema.dhs.gov
- chamadas de 1-800-621-3362 ou 1-866-863-8673. Às vezes, a FEMA pode ligar com uma mensagem de voz gravada para fornecer informações sobre sua solicitação.
- textos desde 43362 ou 91908.
Fique alerta e proteja-se contra fraudes, pois os golpistas são criativos e engenhosos. As tentativas de fraude podem ser feitas por telefone, correio, e-mail, pela Internet ou pessoalmente.
Se você receber e-mails ou telefonemas suspeitos, ligue para a Linha de Apoio da FEMA pelo 1-800-621-3362 para verificar se a ligação ou e-mail da FEMA é legítimo.
- Existem muitos tipos de assistência que você pode receber. À medida que a sua solicitação for analisada, você verá mudanças de status. Às vezes, para que a sua solicitação continue no processo de análise, a FEMA pode precisar de mais informações suas. Você pode enviar os documentos com o seu nome e número de inscrição por meio de:
- Carregamento de documentos no website, no Centro de Carregamento em DisasterAssistance.gov.
- Remetendo para a FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055.
- Enviando um fax para 1-800-827-8112.
- Podemos entrar em contato com você de algumas maneiras diferentes para confirmar a sua elegibilidade para um tipo de assistência, como inspeção residencial ou programa de hospedagem.
Se o status da sua solicitação for “Não aprovado”, isso pode ocorrer por vários motivos. Busque no website uma cópia da sua carta de determinação que explicará os motivos específicos pelos quais você não foi aprovado. Muitas vezes, precisamos apenas de algumas informações extras ou talvez você precise corrigir as informações.
Entre em contato conosco pelo 1-800-621-3362 ou visite-nos em um Centro de Recuperação em Desastres (DRC) para fazer correções na sua solicitação. Você pode fazer o carregamento de documentos na sua solicitação pelo website.
Você também pode apelar da decisão da FEMA.
Revisar o pedido em DisasterAssistance.gov
Você poderá criar uma conta on-line no FEMA Disaster Assistance Center (DAC) em DisasterAssistance.gov. Crie um Número de Identificação Pessoal (PIN) exclusivo para acesso seguro às informações do aplicativo de assistência a desastres.
Na conta on-line, você poderá:
- Revisar as informações do aplicativo de assistência a desastres
- Apresentar atualizações relativas às suas informações e necessidades pessoais
- Visualizar cartas e mensagens enviadas a você pela FEMA
- Obter detalhes sobre os documentos adicionais solicitados pela FEMA para tramitar a assistência para o seu caso
- Carregar documentos ao seu caso
- Revisar as informações que a FEMA recebeu de você
Para obter ajuda para criar ou entrar em sua conta: Visite a Central de Ajuda do Login.gov.
OBSERVAÇÃO: O Login.gov não pode responder a perguntas sobre sua solicitação ou informações em sua conta, nem a perguntas sobre outros problemas técnicos no DisasterAssistance.gov.
Verificação de identidade
Se a FEMA não puder verificar sua identidade durante o processo de inscrição, você deverá apresentar os documentos de apoio.
Documentos para comprovar a verificação de identidade
Documentação para verificar a identidade
- Documentação da Administração da Previdência Social, ou outra entidade federal, com os quatro dígitos completos ou os últimos quatro dígitos do seu Número de Seguro Social (SSN)
- Cartão de Seguro social, se enviado com documento de identidade federal ou estadual
- Documentação de folha de pagamento do empregador contendo os quatro dígitos completos ou os últimos quatro dígitos do seu SSN
- Identificação militar
- Licença de casamento, para confirmar prova de nome de solteira
- Passaporte americano
Se você tiver pedido assistência em nome de um cidadão americano menor de idade (criança) da família, envie o seguinte à FEMA:
Um dos documentos listados à esquerda, se estiver em nome da criança OU
Certidão de nascimento da criança E uma cópia do cartão de Seguro Social da criança ou documentação da Administração da Previdência Social, ou outra entidade federal, contendo os quatro últimos dígitos do SSN da criança.
Verificar a propriedade/ocupação da casa
A FEMA é obrigada por lei a verificar a ocupação da casa de um solicitante e a verificar a propriedade da casa se você estiver solicitando determinados tipos de assistência habitacional.
Ver documentos aprovados
Obtenha uma inspeção residencial
Depois de fazer a solicitação à FEMA, o seu pedido de assistência é analisado para determinar se é necessária uma inspeção para verificar os danos relacionados ao desastre na sua casa e nos seus bens pessoais.
As inspeções domiciliares da FEMA agora estão sendo realizadas pessoalmente. A saúde e a segurança dos sobreviventes de desastres continuam sendo a prioridade da FEMA, portanto, a agência manterá a capacidade de realizar inspeções por meio de validação externa sem entrar na casa quando os sobreviventes estiverem apreensivos devido às incertezas da COVID-19.
Saiba mais sobre inspeções residenciais
Enviar documentação
Você pode acessar DisasterAssistance.gov para enviar a documentação e verificar o status da sua solicitação online.
Ao perceber que um sistema online por si só pode não atender às necessidades dos sobreviventes, a FEMA também criou Centros de Entrega de Documentação, onde os sobreviventes podem solicitar assistência, fazer perguntas, ter seus documentos digitalizados no arquivo do caso e devolvidos no local.
Encontre um centro de recuperação de desastres e de entrega de documentos
