保持联系
查看您的申请
⾝份验证
核实房屋所有权/居住情况
房屋检查
提交文件
联邦紧急事务管理局（以下简称为“FEMA”） 提供的联邦援助仅能满足基本的维修资金需求，使房屋能够安全、卫生和宜居。援助金额将根据记录在案的基本损失和重大需求与 FEMA 计划和服务所提供的援助类型进行比较来加以确定。我们还可能会推荐您到美国小企业管理局 (SBA) 申请低息救灾贷款，以便为您的救灾恢复提供进一步的帮助。
保持联系
- 在审核期间，您的申请状态可能会发生几次变化。您可以随时登录该网站 (DisasterAssistance.gov) 查看最新进展。
- 登录后，您会看到您向联邦紧急事务管理局（简称为“FEMA”）提交的所有申请。选择您要查看的申请。然后，选择 “进展” 选项卡。
- 申请时，您可以选择通过电子邮件、电话和短信获取更新信息。您可以通过以下方式收到FEMA的官方更新：
- 电子邮件：noreply-ecorr@dhs.gov；fema-automessaging@fema.intouchconnections.com；或 fema-automessaging@fema.dhs.gov；
- 电话：1-800-621-3362 或 1-866-863-8673。有时，FEMA可能会通过录制的电话语音消息向您提供有关您申请的信息。
- 短信：来自 43362 或 91908。
请保持警惕，保护自己免受诈骗。诈骗犯往往富有创意且手段多样。诈骗活动可以通过电话、邮件、电子邮件、互联网或面对面进行。
如果您收到可疑的电子邮件或电话，可以拨打FEMA的帮助热线 1-800-621-3362，以验证此类 FEMA电话或电子邮件是否真实。
- 您可能有资格获得许多类型的援助。在对您的申请进行审核期间，您的状态会发生变化。有时，为了能够对您的申请继续审核，FEMA可能需要您提供更多信息。您可以通过以下方式发送包含您姓名和申请号的文件：
- 在该网站 (DisasterAssistance.gov) 的上传中心在线上传文档。
- 邮寄至：FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055。
- 传真至：1-800-827-8112。
- 我们可能会通过几种不同的方式与您联系，以确认您有资格获得某种援助，例如房屋检查或住宿计划。
如果您的申请状态显示 “未批准”，则可能有多种原因。请在线查看您的决定函，该函将会解释您未获批准的具体原因。在很多情况下，我们只需要一些额外信息，或者您可能需要更正信息。
请致电 1-800-621-3362与我们联系，或访问我们的救灾恢复中心 (DRC)，对您的申请进行更正。您可以在线将文件上传到您的申请账户中。
您还可以对FEMA的决定提出上诉。
在DisasterAssistance.gov上查看您的申请
您可以在网站 DisasterAssistance.gov上创建一个在线“FEMA灾难援助中心（DAC）”帐户。系统将指导您创建一个独一无二的个人识别码（PIN），以便您可安全访问救灾援助申请信息。
在您的在线帐户中，您可以：
- 查看您的救灾援助申请信息
- 更新您的个人信息和需求
- 查看FEMA发送给您的信件和消息
- 获取有关FEMA处理您的援助所需的其他文件的详细信息
- 上传您的申请文件
- 查看FEMA从您那里收到的信息
如需帮助创建或登录您的帐户：请访问该网站：政府登录网站帮助中心。
请注意：政府登录网站无法回答有关您的申请或帐户信息的问题，或有关政府救灾援助网站上的其他技术问题。
身份验证
如果FEMA在申请过程中无法验证您的身份，则将要求您提交证明文件。
验证身份的证明文件
证明您身份的文件
- 社会安全局或其他联邦机构核发的文件，显示您的社会安全号（SSN）的完整号码或最后四位号码
- 发送社会安全卡加上联邦或州签发的身份证件
- 雇主的工资条，显示您的SSN的全部号码或最后四位号码
- 军人身份证
- 能确认婚前姓氏的结婚证
- 美国护照
如果您代表您家庭中的未成年美国人（儿童）申请援助，则必须向FEMA发送以下信息：
左侧列出的任何文件（如果使用孩子的名字），或
孩子的出生证明和社会安全局或其他联邦机构核发的孩子的社会安全卡或影印件，应显示孩子的SSN的全部号码或最后四位号码。
核实房屋所有权/居住情况
如果申请人打算申请某些类型的住房援助的话，法律要求 FEMA 核实申请人的房屋居住情况和房屋所有权。
查看批准的文件
进行房屋检查
在向 FEMA 提出申请之后，我们会审核您的援助请求，确定是否需要进行房屋检查，就灾难对您的房屋和个人财产所造成的损害进行核实。
FEMA 目前实行现场房屋检查，但受灾民众的健康和安全一直是 FEMA 的首要关注。因此，在受灾民众因新冠肺炎的不确定性而感到担忧的情况下，本机构将确保能够通过外部验证进行检查，而无需进入房屋内部。
请了解有关房屋检查的更多信息
提交文件
您可以访问政府救灾援助网站，通过在线提交文件并查看申请进展。
FEMA 意识到单靠在线系统可能无法满足受灾民众的需求，因此还设立了一些文件投递中心，受灾民众可以在这些中心提交援助申请、提出问题、将文件扫描到案件档案中并当场归还。
查找救灾恢复和文件投递中心
