پس از اینکه FEMA درخواست شما، نتایج بازرسی و/یا مدارک ارسال‌شده را بررسی کرد، نامه‌ای دریافت خواهید کرد که توضیح می‌دهد:
- آیا درخواست شما برای دریافت کمک تأیید شده است یا خیر.
- چقدر کمک دریافت خواهید کرد
- چگونه باید از کمک استفاده شود
- نحوه اعتراض به تصمیم FEMA در صورتی که با آن موافق نیستید.
نامه از طریق ایمیل یا پست، بر اساس گزینه‌ای که هنگام تکمیل درخواست خود انتخاب کرده‌اید، برای شما ارسال خواهد شد.
برای بلایایی که قبل از 22 مارس 2024 اعلام شده‌اند، ممکن است نیاز باشد ابتدا درخواست وام اداره تجارت کوچک ایالات متحده (SBA Small Business Administration) را ارسال کنید تا برای برخی از انواع کمک‌های FEMA واجد شرایط شناخته شوید. . اطلاعات بیشتری درباره وام‌های اداره تجارت کوچک و ارتباط فرآیند درخواست وام SBA با کمک‌های بلایای FEMA کسب کنید.
اگر با تصمیم FEMA موافق نیستید، می‌توانید اعتراض کنید. اعتراض باید ظرف 60 روز از تاریخ نامه تصمیم‌گیری ارسال شود.
اگر در مورد نامه‌ای که دریافت کرده‌اید یا نحوه ارائه درخواست تجدیدنظر سؤالی دارید، با مرکز پشتیبانی FEMA به شماره 800-621-3362 تماس بگیرید. اگر از سرویس رله ویدیویی (VRS Video Relay Service)، سرویس تلفن زیرنویس‌دار یا موارد دیگر استفاده می‌کنید، شماره آن سرویس را به FEMA بدهید.
اسنادی که باید در درخواست تجدیدنظر خود لحاظ کنید
پوزش می‌طلبم. در اینجا ترجمه اصلاح‌شده: نامه‌ای که از سوی FEMA ارسال می‌شود، اطلاعات اضافی در مورد انواع اسناد یا اطلاعاتی که باید در صورت انتخاب اعتراض به تصمیم اولیه FEMA ارائه شوند، فراهم خواهد کرد. اسناد به طور خاص به تصمیم اتخاذ شده مربوط می‌شوند. برای مثال، اگر شما به دنبال درخواست کمک اضافی برای تعمیر منزل خود هستید، باید هرگونه رسید، فاکتور یا برآورد هزینه تعمیراتی که برای خانه شما به دلیل فاجعه مورد نیاز است، به FEMA ارائه دهید. اگر تحت تأثیر بلایایی قرار گرفته‌اید که پس از 22 مارس 2024 اعلام شده‌اند، نیازی نیست همراه با مدارک خود برای درخواست تجدیدنظر، نامه درخواست تجدیدنظر امضاشده ارسال کنید.
با نامه، FEMA فرم اعتراضی ارائه خواهد داد که در صورت تمایل برای ارائه اطلاعات اضافی می‌توانید از آن استفاده کنید. همچنین می‌توانید فرم درخواست تجدیدنظر را دانلود کنید.
هنگام ارسال هرگونه مستندات یا اطلاعات به FEMA، باید شماره درخواست FEMA و شماره فاجعه را در هر صفحه وارد کنید.
پیش از 22 مارس 2024
اگر تحت تأثیر بلایایی قرار گرفته‌اید که پیش از 22 مارس 2024 اعلام شده‌اند، لازم است یک نامه درخواست تجدیدنظر امضاشده ارائه دهید که در آن توضیح دهید چرا معتقدید تصمیم درباره مقدار یا نوع کمکی که دریافت کرده‌اید نادرست است.
این نامه علاوه بر اطلاعات یا مستندات جدید یا اضافی است که قبلاً ارسال نکرده‌اید. شما یا هم‌درخواست‌کننده‌تان باید نامه را امضا کنید. شما همچنین می‌توانید به جای نامه، فرم اعتراض امضا شده را ارسال کنید.
راه‌های ارسال مدارک درخواست تجدیدنظر شما
می‌توانید مدارک درخواست تجدیدنظر خود را به‌صورت آنلاین، حضوری، از طریق پست یا فکس ارسال کنید.
اگر تصمیم دارید که شخص ثالثی درخواست تجدیدنظر را از طرف شما ارسال کند، باید یک بیانیه امضاشده توسط خودتان را ضمیمه کنید که در آن اجازه می‌دهید شخص ثالث از طرف شما به تصمیم اعتراض کند، مگر اینکه این مدارک قبلاً در پرونده شما موجود باشند.
آنلاین
گر یک حساب کاربری آنلاین ایجاد کنید، می‌توانید درخواست‌های تجدیدنظر خود را از طریق این حساب مدیریت کنید. به وب‌سایت DisasterAssistance.gov مراجعه کنید، وارد حساب کاربری خود شوید و تمامی مدارک پشتیبان را از طریق بخش "Upload Center" در قسمت مکاتبات بارگذاری کنید.
به صورت حضوری
می‌توانید مدارک درخواست تجدیدنظر خود را به یک مرکز بازیابی بلایا (Disaster Recovery Center) تحویل دهید.
از طریق پست
اسناد درخواست تجدیدنظر خود را به ایمیل زیر ارسال کنید:
FEMA - برنامه افراد و خانوارهامرکز خدمات پردازش ملی
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
از طریق فکس
مدارک درخواست تجدیدنظر خود را به شماره زیر فکس کنید:
(800) 827-8112
توجه: FEMA - برنامه افراد و خانوارها
پس از ارسال درخواست تجدیدنظر خود
همه درخواست های تجدید نظر بررسی می شود. تصمیم‌گیری معمولاً ظرف 30 روز پس از دریافت درخواست تجدیدنظر انجام می‌شود، اما ممکن است تا 90 روز طول بکشد.
در صورتی که FEMA اطلاعات کافی برای تصمیم‌گیری نداشته باشد، ممکن است اطلاعات بیشتری از شما درخواست شود.
پاسخ به درخواست تجدیدنظر شما به‌صورت کتبی اطلاع‌رسانی خواهد شد، یا از طریق پست و یا از طریق حساب کاربری شما در وب‌سایت DisasterAssistance.gov که هنگام درخواست با FEMA ایجاد کرده‌اید.
درخواست تجدیدنظر برای بازپس‌گیری بدهی‌های برنامه افراد و خانوارها (Individuals and Households Program Debt Collection - Recoupment)
اگر نامه‌ای با عنوان «اعلان بدهی احتمالی» دریافت کرده‌اید، مهم است که این نامه را با دقت مطالعه کنید.
شما می‌توانید طی 60 روز از تاریخ دریافت نامه بدهی، به این تصمیم به‌صورت کتبی اعتراض کرده و درخواست برگزاری جلسه رسیدگی کنید. جلسات شفاهی زمانی برنامه‌ریزی می‌شوند که FEMA تشخیص دهد مسئله بدهی تنها با بررسی پرونده‌های کاغذی قابل حل نیست.
جلسه رسیدگی فرصتی است برای ارائه شواهد مرتبط (مانند شهادت یا اسناد اضافی) به منظور حمایت از درخواست شما.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره روند رسیدگی، به صفحه جلسات درخواست تجدیدنظر بازپس‌گیری بدهی‌های برنامه افراد و خانوارها (Individuals and Households Program Debt Collection - Recoupment) مراجعه کنید.