FEMAが申請内容、点検の結果および／または提出した文書を審査してから、以下について説明する書簡を受け取ります。
- あなたが支援について承認されたかどうか
- あなたが受け取る支援額
- 支援の使いみち
- 同意されない場合のFEMAの決定に対する不服申立て方法
決定書は、あなたの申請時の選択に応じてEメールか郵便であなたに送られます。
2024年3月22日より前に認定された災害に対しては、ある種のFEMA支援について検討する前にSBAローン申請を提出する必要があることもあります。SBAローンについての詳細 SBAローン申請手続とFEMA災害支援との関係性についてよくご理解ください。
FEMAの決定に反対する場合は、上訴することができます。決定通知書の日付から60日以内に提出する必要があります。
受け取った書簡や不服申立て方法に関してご質問がございましたら、FEMAヘルプライン（800-621-3362) にお電話ください。ビデオ リレー サービス (VRS)、字幕付き電話サービスなどを使用している場合は、FEMA にそのサービスの番号を伝えてください。
不服申立てに含めるべき文書
FEMAから送られる書簡には、FEMAの最初の決定に対して上訴する場合に提供する必要のある種類の書類や情報に関する追加情報が記載されています。それらの書類は、下された決定に対して具体的に適用されます。たとえば、自宅の修理のために追加の援助を要請する場合は、災害の結果自宅に必要な修理に対して受け取った領収書、請求書、または修理見積書などをFEMAに提供しなければなりません。2024年3月22日より後に認定された災害によって影響を受けた場合、あなたには関連文書を添付した署名入りの不服申立書を送付する義務はありません。
FEMAは、決定書に添えて、追加情報を提供するためにご要望に応じて適宜ご利用いただける不服申立書を提供しています。不服申立書はダウンロードもしていただけます（英語のフォーム）
FEMAに文書または情報を提出される際は、FEMA申請番号と災害番号を各頁に含める必要があります。
2024年3月22日より前
2024年3月22日より前に認定された災害によって影響をうけられた場合、支援の金額または種類についてのあなたが受け取った決定が不正確であると考える理由を説明した 署名付きの不服申立書を 提出する義務があります。
本決定書は、以前に提出されていないあなたの新しい／追加の情報・文書に追加するものです。あなたや共同申請者は本決定書に署名する必要があります。決定書に代えて不服申立書を送付いただくことも可能です。
不服申立て関連文書の提出方法
オンライン、対面、郵送、FAXで、不服申立て関連文書を提出することができます。
第三者に代理人として不服申立てを提出させる場合、これらの文書がすでにファイルされている場合を除き、あなたの代わりに第三者に不服申立て権限を与える、あなたの署名入りの声明文を添付してください。
オンライン
オンラインアカウントを設定する場合、不服申立てはこのアカウントを通じて管理できます。DisasterAssistance.gov（英語のリンク）にアクセスしてアカウントにログインし、往復書簡「アップロードセンター」を使用してすべての裏付け文書をアップロードします。
面会
不服申立て関連文書を 災害復旧センター（Disaster Recovery Center）（英語のリンク）に持ち込んでいただけます。
郵送
不服申立て関連文書は以下に郵送してください。
FEMA - Individuals & Households Program National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
ファックス
不服申立て関連文書は以下にファックスしてください。
(800) 827-8112
Attention: FEMA - Individuals & Households Program
不服申立書提出後
すべての不服申立書は審査されます。通常、不服申立の受理後30日以内に決定されますが、決定までに最長で90日かかる場合もあります。 FEMAが決定を下すのに十分な情報を持っていない場合、追加情報を要求されることがあります。
不服申立に対する回答は、郵送またはFEMAに申請した際に作成したDisasterAssistance.gov のアカウントを通じて、書面で通知されます。
個人・家計プログラム借金督促 (回収) 不服申立て
借金督促状を受け取った場合、書面を注意深くお読み頂くことが重要です。
書面で決定に対して不服を申し立てることや督促状受理日から60日以内に聴問会を要求できます。聴問会は、FEMAが借金についての質問が書面の審査だけでは解決できないと判断した場合に日程が組まれます。
聴問会は、あなたの主張を裏付ける関連証拠（証言または追加文書）を提示する機会です。
Visit the Individuals and Households Program Debt Collection (Recoupment) Appeal Hearings page to learn more the process.