Frequently Asked Questions About Disasters

Để đăng ký trợ giúp thiên tai, vui lòng sử dụng một trong các phương pháp sau:

• Ứng dụng Internet hoặc điện thoại thông minh: Đăng ký trực tuyến tại DisasterAssistance.gov
• Qua điện thoại: Quý vị có thể gọi Đường dây trợ giúp FEMA theo số 800-621-3362 để xin trợ giúp hoặc kiểm tra tình trạng đơn xin của quý vị. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp video (VRS), dịch vụ điện thoại có phụ đề hoặc dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số của quý vị cho dịch vụ đó.
• Trực tiếp: Nếu làm việc và có sẵn, quý vị có thể đến Trung tâm Khôi phục Thảm họa FEMA (DRC). Để tìm kiếm các vị trí DRC:
  • Truy cập DisasterAssistance.gov hoặc Trình định vị DRC
  • Kiểm tra ứng dụng di động của FEMA của FEMA
  • Hoặc gọi Đường dây trợ giúp FEMA theo số 800-621-3362

Nếu quý vị có thắc mắc hoặc cần trợ giúp với đơn xin của mình, vui lòng liên lạc với Đường dây Trợ giúp của FEMA hoặc đến DRC trong khu vực của quý vị.

Vui lòng làm theo hướng dẫn trong thư quyết định.

If you were affected by a disaster declared before March 22, 2024, you are required to submit a signed appeal letter explaining why you think the decision about the amount or type of assistance you received is incorrect. This letter is in addition to your new or additional information or documents not previously submitted. You, or your co-applicant, must sign the letter. 

If you were affected by a disaster declared on or after March 22, 2024, you don’t have to send anything else with your documents. But, you can send additional information to help explain why you are appealing. You can send a signed and completed Appeal Request Form--a copy is included in your FEMA decision letter—or send a signed, written appeal letter. 

Trong khi hồi phục sau thảm họa, quý vị có thể thấy bản thân hoặc gia đình gặp khó khăn về mặt cảm xúc. Những cảm xúc này là bình thường và là một phần của quá trình phục hồi. Điều quan trọng là phải biết khi nào cần tìm kiếm sự giúp đỡ về mặt cảm xúc hoặc tinh thần.

Tìm kiếm các nơi trú ẩn mở bằng cách nhắn tin cho SHELTER và gửi mã bưu điện của quý vị đến 43362. Ví dụ: SHELTER 01234 (áp dụng phí nhắn tin).

Chi phí y tế hoặc nha khoa hội đủ điều kiện phải là kết quả của thảm họa. Các chi phí hội đủ điều kiện có thể liên quan đến:

• Chấn thương hoặc bệnh tật do thảm họa
• Một chấn thương, khuyết tật hoặc tình trạng y tế đã tồn tại từ trước đã trở nên tồi tệ hơn do thảm họa.
• Thay thế thuốc theo quy định.
• Mất hoặc hư hại thiết bị y tế/nha khoa hoặc phương tiện sửa đổi theo yêu cầu y tế.
• Mất hoặc bị thương của thú vật nuôi phục vụ.

Có! Trước khi vứt bỏ các vật dụng bị lũ lụt khỏi nhà của quý vị, hãy thực hiện các bước sau đây:

• Chụp ảnh và quay video.
• Ghi lại số sê-ri.
• Giữ biên lai.
• Liên lạc với dịch vụ sửa chữa.

Để hội đủ điều kiện nhận Trợ giúp Sửa chữa Nhà ở, FEMA phải có khả năng xác minh rằng quý vị sở hữu và sinh sống trong ngôi nhà của quý vị như là nơi cư trú chính của quý vị tại thời điểm xảy ra thảm họa.

FEMA thường xác minh quyền sở hữu và chỗ ở nhà thông qua tìm kiếm hồ sơ công cộng tự động được thực hiện tại thời điểm đăng ký. Nếu FEMA không thể xác minh thông tin này thông qua tìm kiếm hồ sơ tự động hoặc các phương pháp khác, quý vị có thể được yêu cầu gửi giấy tờ để xác minh quyền sở hữu và tình trạng cư trú của quý vị.

Theo luật, FEMA không thể chi trả trùng lặp các quyền lợi được cung cấp bởi bảo hiểm. Nếu quý vị có bảo hiểm áp dụng, quý vị phải nộp thỏa thuận bảo hiểm hoặc từ chối tới FEMA trước khi được duyệt xét bởi Trợ giúp Sửa chữa Nhà ở.

Nếu cây bị đổ không ảnh hưởng đến việc tiếp cận nhà của quý vị, quý vị có thể không hội đủ điều kiện nhận trợ giúp tài chính cho việc vứt bỏ mảnh vụn từ FEMA. Nếu có bảo hiểm, hãy kiểm tra chính sách bảo hiểm của chủ nhà của quý vị. Nhiều chính sách bao gồm việc vứt bỏ mảnh vụn.

Quý vị có thể gọi 2-1-1 để giới thiệu đến các dịch vụ địa phương. Có thể có các cơ quan trong khu vực của quý vị có thể cung cấp dịch vụ vứt bỏ mảnh vụn. Theo dõi báo, đài phát thanh và truyền hình địa phương của quý vị.

Thông qua Chương trình Cá nhân và Hộ gia đình, FEMA có thể cung cấp các trợ giúp sau đây cho các chi phí và tổn thất đủ điều kiện không được bảo hiểm hoặc bất kỳ nguồn nào khác chi trả:

The following list includes the different types of assistance FEMA is authorized to offer through the state-requested disaster declaration process. The type of assistance available is dependent on the request from the state.

• Hoàn trả lại Chi phí Lưu trú: Tiền để hoàn trả lại cho khách sạn, nhà nghỉ hoặc chỗ ở ngắn hạn khác nếu quý vị tạm thời phải di dời vì thảm họa.
• Trợ giúp Cho thuê: Tiền để thuê nhà ở thay thế nếu quý vị không còn có thể ở nơi cư trú chính của mình do thiệt hại liên quan đến thảm họa
• Trợ giúp Nhà ở Tạm thời Trực tiếp: Trợ giúp trực tiếp mà FEMA có thể cung cấp thông qua việc cung cấp các đơn vị nhà ở tạm thời, cho thuê và sửa chữa nhiều gia đình hoặc cho thuê trực tiếp. Trợ giúp Nhà ở Tạm thời Trực tiếp được ủy quyền trên cơ sở từng thảm họa và có thể không phải lúc nào cũng có sẵn.
• Trợ giúp Sửa chữa/Thay thế Nhà ở: Nếu quý vị là chủ nhà và sinh sống trong nhà vào thời điểm xảy ra thảm họa, tiền để sửa chữa nhà ở chính, các tiện ích và cơ sở hạ tầng dân cư bị hư hại do thảm họa của quý vị hoặc để giúp thay thế nơi cư trú chính của quý vị khi nơi cư trú bị phá hủy. If you were affected by a disaster declared on or after March 22, 2024, the money can also help with fixing areas of your home damaged by the disaster even if there was a pre-existing condition in that part of the home.
• Trợ giúp Tài sản Cá nhân: Tiền để sửa chữa hoặc thay thế tài sản cá nhân thiết yếu của quý vị bị hư hại do thảm họa
• Trợ giúp Xe cộ: Tiền cho chiếc xe của quý vị bị hư hại do thảm họa khi quý vị không có phương tiện hoạt động khác có sẵn
• Trợ giúp Y tế và Nha khoa: Tiền cho các chi phí y tế và nha khoa của quý vị do thảm họa
• Trợ giúp Tang lễ: Tiền cho chi phí tang lễ do thảm họa của quý vị
• Trợ giúp Chăm sóc Trẻ em: Tiền cho chi phí chăm sóc trẻ em do thảm họa của quý vị
• Trợ giúp cho các Mặt hàng Linh tinh: Tiền cho một số mặt hàng đủ điều kiện mà quý vị đã mua hoặc thuê sau thảm họa để trợ giúp phục hồi
• Chính sách Bảo hiểm Lũ lụt theo nhóm: Hợp đồng bảo hiểm lũ lụt mà FEMA thay mặt quý vị mua nếu quý vị được yêu cầu mua và duy trì bảo hiểm lũ lụt nhưng được xác định không thể tự mua hợp đồng

Bộ Nhà ở và Phát triển Đô thị Hoa Kỳ cung cấp một số hướng dẫn về quyền của người thuê nhà. Trợ giúp bổ sung có thể được cung cấp bằng cách gọi đường dây nóng trợ giúp pháp lý miễn phí theo số (800) 310-7029.