关于灾难的常见问题

国家洪灾保险计划的洪灾保险政策将不承保霉菌造成的损害。

以下情况下，需要考虑各项因素：

• 授权官员（出于安全原因）禁止进入该区域。
• 房屋周围或区域内仍有洪水，让您无法检查或维护财产。

但是，如果您能进入您的财产，我们强烈建议您在洪灾过后立即开始清理和记录，防止霉菌滋生和蔓延。

服务因避难所而已。通常，灾难或紧急情况下，您可以使用紧急避难所：

• 安全睡眠场所
• 食物、零食和水
• （灾难相关状况的）健康服务，例如急救、重开灭失的处方或更换灭失的眼镜
• 情感支持和心理健康服务
• 精神关怀
• 帮助与所爱之人重新取得联系
• 社区内与灾害有关的资源信息 即使您不需要睡眠场所，您也可以获得这些服务：有与灾害有关的任何需求的人都可以去避难所，以便由他人引导，获取适当资源。在一些紧急情况下，我们也会提供其他重要的服务，例如：
• 接触个案工作者，帮助您从灾难中恢复过来
• 儿童护理
• 洗衣
• 直接使用我们的合作伙伴提供的服务

在出租屋修缮期间或者适于居住前，补助金可用于租赁或支付有限时段内异地居住的费用。租金补助还可用于支付押金、租金和基础公用设施费用，比如燃气费和水费，但不得用于支付单独的有线电视费或网费。

您将被问及以下问题：

• 国籍
• 保险责任范围
• 灾害损失类型
• 您的家庭收入
• 受损物业的地址
• 灾难发生时住在家中的人的姓名
• 银行信息

如果您不同意 FEMA 有关灾难援助资格的裁定，您有权上诉。FEMA 可基于您未提供正确和/或完整的信息而拒绝您的申请。

当您在线申请时，你必须具备可靠的互联网连接。如果断开连接，您的会话可能会被中断，并要求您再次登录或重新启动应用程序。

发生灾难后，DRC 提供各种信息和援助。服务可能因地点而异，但通常会让您：

• 了解灾难援助计划
• 申请灾难援助
• 查看您的 FEMA 申请状态
• 获得理解 FEMA 通知或函件的帮助
• 查找住房和租赁援助信息
• 向提供其他不同类型援助的机构推荐
• 会见小企业管理局的代表

请访问 DRC 定位工具，帮助您了解当地 DRC 的办公时间、服务和位置。

可针对以下方面提供运输和存储援助：

• 商业运输劳务费
• 运输卡车租金
• 租用车辆的燃油费
• 胶带和包装箱费用
• 商业存储单位费，包括自储费
• 相关销售税

儿童护理援助费用可包括：

• 标准儿童护理服务费。
• 注册费（一次性）。
• 健康明细费。

一些紧急水源：

• 您的热水器水箱里的水（属于您的饮用水系统的一部分，而不是您的家庭供暖系统的一部分）。
• 用未受污染的水制作的融化冰块
• 罐装水果和蔬菜汁液