FEMA.gov est en cours de mise à jour pour se conformer aux décrets du président Trump. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cette page offre des réponses aux questions fréquemment posées sur l'Assistance Individuelle pour les survivants de catastrophes.
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FEMA peut être en mesure de fournir une assistance pour la décontamination du puits. Vous pouvez contacter votre service de santé local ou obtenir une preuve de la contamination et la soumettre à FEMA pour obtenir une aide financière.
Pour être éligible à l'Assistance à la Réparation Domiciliaire, FEMA doit être en mesure de vérifier que vous possédiez et viviez dans votre maison en tant que résidence principale au moment de la catastrophe.
FEMA vérifie généralement la propriété et l'occupation grâce à une recherche automatisée des archives publiques effectuée au moment de l'inscription. Si FEMA n'est pas en mesure de vérifier ces informations via une recherche automatisée ou d'autres méthodes, vous pouvez être invité à soumettre des documents pour prouver votre statut de propriétaire et d'occupant.
Conformément à la loi, FEMA ne peut pas dupliquer les avantages fournis par l'assurance. Si vous avez une assurance applicable, vous devez soumettre votre règlement ou refus d'assurance à FEMA avant d'être pris en compte pour l'Assistance à la Réparation Domiciliaire.To be eligible for Home Repair Assistance, FEMA must be able to verify that you owned and lived in your home as your primary residence at the time of the disaster.
Ne soumettez pas à nouveau ou ne créez pas une nouvelle demande pendant le processus d'assistance en cas de catastrophe. Soumettre plus d'une demande par catastrophe entraînera des retards. Vous pouvez vérifier l'état de votre demande ou lire toute correspondance de FEMA en accédant à votre compte DisasterAssistance.gov ou en appelant la ligne d'assistance de FEMA au 800-621-3362.
Vous pouvez télécharger, faxer ou envoyer votre lettre d'appel signée et les documents.
Les instructions sur la manière d'envoyer votre appel se trouvent dans votre lettre de décision. Les appels ne peuvent pas être traités par téléphone.
Lorsque vous faites appel d'une décision, incluez les informations suivantes sur toutes les pages des documents soumis :
Vous devez faire appel dans les 60 jours suivant la date de votre lettre de décision.
Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision concernant votre éligibilité à l'assistance en cas de catastrophe, vous avez le droit de faire appel. Il est possible que vous ayez été initialement refusé parce que FEMA n'a pas reçu les informations correctes et/ou complètes.
Pour vous protéger contre la fraude et le vol d'identité, nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous partagez vos informations personnelles.
Si vous pensez être victime de vol d'identité, ou si quelqu'un a postulé auprès de FEMA en utilisant vos informations personnelles, veuillez appeler le 800-621-3362. Ne contactez pas la Division des enquêtes sur la fraude de FEMA, le Bureau de l'inspecteur général du DHS ou le Centre national pour la fraude liée aux catastrophes pour signaler un vol d'identité.
Signalez tout autre type de fraude liée à une catastrophe en envoyant un e-mail à mailto:StopFEMAFraud@fema.dhs.gov. Pour plus d'informations, visitez la page sur la fraude liée aux catastrophes.To protect yourself from fraud and identity theft, we encourage you to be careful when sharing your personal information.
Visitez la page Find Assistance pour voir les différentes aides auxquelles vous pourriez être éligible.
Pour vérifier l'état de votre demande, visitez :
