Questions fréquemment posées

Cette page offre des réponses aux questions fréquemment posées sur l'Assistance Individuelle pour les survivants de catastrophes.

Réponses aux questions fréquemment posées

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Pour être pris en compte pour l'assistance en cas de catastrophe de FEMA, vous devez être l'un des suivants :

  • Citoyen américain
  • National non-citoyen
  • Non-citoyen qualifié

Un non-citoyen qualifié est :

  • Résident permanent légal (titulaire d'une "carte verte")
  • Non-citoyens ayant obtenu l'asile
  • Réfugiés
  • Non-citoyens dont le statut de déportation est suspendu pendant au moins un an
  • Non-citoyens admis aux États-Unis pendant au moins un an pour des raisons humanitaires urgentes ou un bénéfice public significatif
  • Entrants cubains/haïtiens
  • Certains non-citoyens maltraités ou leurs conjoints ou enfants
  • Certaines victimes d'une forme grave de traite des êtres humains, y compris les personnes titulaires d'un visa "T" ou "U"

Si vous ne remplissez pas les conditions de citoyenneté, le ménage peut tout de même postuler pour certaines formes d'assistance fédérale si :

  • Le parent ou le tuteur légal d'un enfant mineur qui est citoyen américain, national non-citoyen ou non-citoyen qualifié postule au nom de l'enfant mineur, à condition qu'ils vivent dans le même ménage. Le parent ou le tuteur légal doit postuler en tant que co-demandeur, et l'enfant mineur doit avoir moins de 18 ans au moment où la catastrophe s'est produite.To be considered for FEMA disaster assistance, you must be one of the following:

Pour postuler à une aide en cas de catastrophe, veuillez utiliser l'une des méthodes suivantes :

  •  Internet ou application pour smartphone : Postulez en ligne sur DisasterAssistance.gov
  • Par téléphone : Vous pouvez appeler la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362 pour demander de l'aide ou vérifier l'état de votre demande. Si vous utilisez un service de relais vidéo (VRS), un service de téléphone sous-titré ou d'autres, donnez à FEMA votre numéro pour ce service.
  • En personne : Si disponible, vous pouvez visiter un Centre de Récupération après Catastrophe (DRC) de FEMA. Pour rechercher les emplacements des DRC:

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour votre demande, veuillez contacter la ligne d'assistance FEMA ou visiter un DRC dans votre région.To apply for disaster assistance, please use one of the following methods:

Vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse à votre appel dans les 90 jours suivant la réception de vos documents.

  • Internet ou application pour smartphone : Postulez en ligne sur DisasterAssistance.gov
  • Par téléphone : Vous pouvez appeler FEMA gratuitement au 1-800-621-3362 pour demander de l'aide ou vérifier l'état de votre demande. Si vous utilisez un service de relais vidéo, un service de téléphone sous-titré ou d'autres services de communication, veuillez fournir à FEMA le numéro spécifique attribué à ce service.
  • En personne : Si disponible, vous pouvez visiter un Centre de Récupération après Catastrophe (DRC) de FEMA. Pour rechercher les emplacements des DRC :

Vous serez interrogé sur :

  • Votre statut de citoyenneté
  • La couverture d'assurance
  • Les dommages ou pertes causés par la catastrophe
  • Le revenu de votre ménage
  • L'adresse de la propriété endommagée
  • Les noms des occupants vivant dans la maison au moment de la catastrophe
  • Les informations de votre compte bancaire, si vous souhaitez recevoir vos fonds par dépôt direct

Oui. Vous pouvez être éligible à l'assistance en cas de catastrophe de FEMA même si vous avez une assurance. Cependant, vous devrez déposer une réclamation auprès de votre assureur et soumettre le règlement ou la lettre de refus de l'assurance à FEMA pour déterminer votre éligibilité à certaines formes d'assistance.

En vertu de la loi, FEMA ne peut pas dupliquer les avantages pour les pertes couvertes par votre assurance.

Il existe plusieurs façons de rechercher une assistance en cas de catastrophe :

Vous pouvez demander l'assistance en cas de catastrophe de FEMA après que la zone où vous vivez a reçu une déclaration de catastrophe majeure désignée pour l'assistance individuelle.

Les déclarations d'urgence à l'échelle de l'État sont souvent faites par le gouverneur avant ou juste après une catastrophe. Cependant, pour postuler à l'assistance individuelle de FEMA, une déclaration fédérale distincte doit être faite par le président. Suivez les informations locales et/ou consultez DisasterAssistance.gov pour vérifier s'il y a une déclaration ouverte dans votre région. Si votre comté, municipalité, paroisse ou région tribale n'est pas inclus dans la déclaration initiale, continuez de vérifier car elle peut être ajoutée plus tard.You can apply for FEMA disaster assistance after the area in which you live has received a major disaster declaration designated for Individual Assistance.

Une assistance est disponible pour les survivants éligibles, y compris les locataires, pour leurs dépenses nécessaires non assurées ou sous-assurées et leurs besoins urgents. Cela peut inclure des fonds pour remplacer ou réparer des biens personnels nécessaires, un véhicule, des frais médicaux, dentaires, de garde d'enfants, de déménagement et de stockage non assurés ou payés de votre poche.

No. They are different.

TSA is a FEMA program that is approved for eligible disasters. It allows for temporary, short-term lodging at a participating hotel/motel, that FEMA pays for directly. Survivors may not request TSA. Those who are eligible will be contacted by FEMA about their eligibility.

If you need short-term lodging at a hotel or motel because you cannot stay at your home due to the disaster, FEMA may be able to reimburse your out-of-pocket lodging expenses (room and tax) through Lodging Expense Reimbursement.

Rental assistance is money to rent alternate housing accommodations, like an apartment, while your home is being repaired or until you find a permanent post-disaster housing solution. For applicants who have a documented, continued temporary housing need, Rental Assistance may be available for up to 18 months from the date of the disaster.

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