Questions fréquemment posées

Les demandeurs ayant des frais médicaux ou dentaires non assurés ou sous-assurés causés par la catastrophe. Vous pouvez être éligible si :

• Vos frais médicaux ou dentaires sont le résultat direct de la catastrophe.
• Vous n'êtes pas assuré ou vous êtes sous-assuré pour ces frais médicaux ou dentaires.

*Les dépenses couvertes par une assurance ou d'autres sources ne sont pas éligibles au remboursement par FEMA.

Les centres de récupération après catastrophe (DRC) de FEMA sont des bureaux temporaires mis en place après une catastrophe pour fournir un soutien aux zones et communautés touchées. Ces bureaux peuvent vous aider dans le processus de candidature, répondre à vos questions sur votre demande et vous aider à soumettre des informations à FEMA. Vous pouvez également rencontrer d'autres partenaires de soutien en cas de catastrophe (Small Business Administration, Croix-Rouge, etc.) dans un DRC.

Si vous constatez que vous avez des difficultés après une catastrophe, voici quelques activités que vous pouvez essayer pour aider à soulager le stress :

• Parlez avec les autres. Contactez un ami de confiance, un membre de la famille ou un leader religieux pour explorer ce que l'événement peut signifier pour vous.
• Étirez-vous et bougez votre corps pour évacuer l'excès d'hormones de stress. Essayez des mouvements simples comme la marche ou la méditation si possible.
• Respirez profondément et calmement.
• Écoutez de la musique. Créez une playlist relaxante pour vous et écoutez-la souvent.
• Prenez soin de vous. Prenez le temps de vous assurer que vous vous reposez suffisamment et restez bien hydraté.

Pour plus de moyens de faire face, consultez la fiche d'information de la Substance Abuse and Mental Health Services Administration.

Les signes de détresse émotionnelle peuvent inclure :

• Une tristesse écrasante
• Des vagues fréquentes de peur, de culpabilité et d'anxiété
• Un sentiment d'impuissance ou de désespoir
• Une hypervigilance concernant la météo et d'autres catastrophes potentielles
• De la colère affectant les relations avec la famille et les amis
• Cauchemars ou revivre les événements de la catastrophe
• Difficulté à se réadapter à la vie à la maison ou au travail
• Difficulté à parler de ce qui s'est passé ou à écouter les autres en parler

La ligne d'assistance en détresse lors de catastrophes (DDH) est une ressource confidentielle, multilingue, disponible 24h/24, 7j/7, tout au long de l'année, offrant des conseils en situation de crise et un soutien émotionnel pour les survivants, les intervenants et toute personne aux États-Unis ayant des préoccupations liées à une catastrophe naturelle ou d'origine humaine. Vous pouvez appeler ou envoyer un SMS au 800-985-5990 pour entrer en contact avec un professionnel de la santé mentale formé.

Les utilisateurs de la langue des signes américaine (ASL) peuvent également appeler le 800-985-5990 via leur vidéophone pour entrer en contact avec des conseillers DDH formés et maîtrisant l'ASL ou accéder à l'option "ASL Now" via le site Web de DDH à l'adresse https://www.samhsa.gov/find-help/disaster-distress-helpline.

L'Administration des services de toxicomanie et de santé mentale (SAMHSA) propose une application dédiée aux catastrophes. Vous y trouverez des ressources qui pourraient vous aider à faire face aux conséquences d'une catastrophe.

Lors de la récupération après une catastrophe, vous ou votre famille pouvez éprouver des difficultés émotionnelles. Ces émotions sont normales et font partie du processus de rétablissement. Il est important de savoir quand demander de l'aide émotionnelle ou spirituelle.

Une fois que votre compte en ligne est créé, FEMA vous enverra un PIN temporaire à 4 chiffres par e-mail. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour recevoir votre PIN. Vérifiez vos dossiers de spam et de courrier indésirable si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception.

Avant de créer un compte en ligne, vous devez répondre à quatre questions de sécurité pour vérifier votre identité. Ces questions proviennent de données disponibles dans les archives publiques.

FEMA recommande fortement d'avoir une connexion Internet fiable lorsque vous postulez en ligne. Si vous êtes déconnecté, cela peut interrompre votre session et vous obliger à vous reconnecter ou à recommencer votre demande. Soumettre plusieurs demandes ralentira également votre assistance en cas de catastrophe.