Frequently Asked Questions About Disasters

Không gửi lại hoặc tạo một đơn xin mới trong quá trình trợ giúp thảm họa. Gửi nhiều hơn một đơn xin cho mỗi thảm họa sẽ gây ra sự chậm trễ. Quý vị có thể kiểm tra tình trạng đơn xin của mình hoặc đọc bất kỳ thư từ nào của FEMA bằng cách truy cập tài khoản DisasterAssistance.gov của quý vị hoặc bằng cách gọi Đường dây trợ giúp FEMA theo số 800-621-3362.

Xem lại lá thư quyết định trong đó sẽ giải thích lý do tại sao quý vị bị từ chối và những thông tin chúng tôi cần từ quý vị. Trước khi nộp đơn khiếu nại, điều quan trọng là phải hiểu tại sao quyết định ban đầu bị từ chối và những gì cần thiết nếu quý vị muốn khiếu nại.

Khi khiếu nại quyết định, bao gồm các thông tin sau trên tất cả các trang giấy tờ đã nộp:

• Tên của quý vị 
• Số thảm họa thiên tai
• Số đơn xin (được tìm thấy trên đầu thư quyết định)

Sau khi tài khoản trực tuyến của quý vị được hoàn tất, FEMA sẽ gửi email cho quý vị mã số PIN tạm thời gồm 4 số. Có thể mất đến 24 giờ để nhận được mã số PIN của quý vị. Kiểm tra thư mục thư rác và thư rác nếu quý vị không thấy email trong hộp thư đến của mình.

DRC có thể tiếp cận về mặt vật lý đối với người khuyết tật và những người khác có nhu cầu tiếp cận và chức năng. Trugn tâm DRC được trang bị công nghệ trợ giúp và thích ứng như điện thoại khuếch đại, điện thoại chú thích, điện thoại video, đường dành cho xe lăn và các nguồn tài nguyên khác để giúp đảm bảo tất cả các người nộp đơn có thể truy cập các tài nguyên.

Người Nộp đơn có chi phí y tế hoặc nha khoa do thảm họa không được bảo hiểm hoặc chưa được bảo hiểm. Quý vị có thể hội đủ điều kiện nếu:

• Chi phí y tế hoặc nha khoa của quý vị là kết quả trực tiếp của thảm họa.
• Quý vị không được bảo hiểm hoặc chưa được bảo hiểm cho chi phí y tế hoặc nha khoa.

*Các chi phí được bảo hiểm hoặc các nguồn khác chi trả không hội đủ điều kiện để hoàn trả lại FEMA

Sau một sự cố lũ lụt, quý vị nên báo cáo tổn thất của mình ngay lập tức cho đại lý bảo hiểm hoặc nhà cung cấp dịch vụ của quý vị. Hãy chắc chắn hỏi họ về các khoản thanh toán tạm ứng. Cần giúp đỡ để tìm đại lý bảo hiểm hoặc nhà cung cấp dịch vụ của quý vị? Gọi cho NFIP theo số 877-336-2627.

Để hội đủ điều kiện nhận Trợ giúp Sửa chữa Nhà ở, quý vị phải đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện sau đây:

• Quý vị phải là Công dân Hoa Kỳ, kiều bào không phải là công dân Hoa Kỳ, hoặc không phải là công dân hội đủ điều kiện hoặc là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ vị thành niên hội đủ điều kiện thuộc hộ gia đình.
• FEMA phải có khả năng xác minh danh tính của quý vị.
• Bảo hiểm của quý vị, hoặc các hình thức trợ giúp thiên tai khác nhận được, không thể đáp ứng nhu cầu do thiên tai của quý vị.
• Quý vị cũng phải là một chủ nhà có nơi cư trú chính không thể sinh sống được do thảm họa.
• Nhà của quý vị phải ở trong khu vực thiên tai đã được tuyên bố.

Thật đáng tiếc, FEMA không thể dọn dẹp tài sản của quý vị. Quý vị có thể gọi 2-1-1 để giới thiệu đến các dịch vụ địa phương. Có thể có các cơ quan trong khu vực của quý vị có thể cung cấp dịch vụ dọn dẹp. Theo dõi báo chí, đài phát thanh và truyền hình địa phương của quý vị.

Không. Các người nộp đơn nhận được trợ giúp của chính phủ dưới bất kỳ hình thức nào không nên lo lắng rằng trợ giúp thảm họa của FEMA sẽ ảnh hưởng đến phúc lợi của họ. Trợ giúp của FEMA không phải là thu nhập chịu thuế. Các khoản trợ cấp của FEMA không ảnh hưởng đến các phúc lợi An sinh Xã hội, Medicare, Medicaid, Chương trình Trợ giúp Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP) hoặc các chương trình phúc lợi và quyền lợi liên bang khác.

Có một số cách quý vị có thể tìm kiếm trợ giúp thiên tai:

• Điền vào bảng câu hỏi sẽ giúp quý vị xác định loại trợ giúp nào có thể giải quyết nhu cầu của quý vị
• Truy cập Biểu mẫu Trợ giúp trên DisasterAssistance.gov để tìm kiếm trợ giúp theo danh mục
• Truy cập trang Chương trình Cá nhân và Hộ gia đình trên FEMA.gov để biết thêm thông tin