Questions fréquemment posées

Oui ! Avant de retirer les objets endommagés par l'inondation de votre maison, suivez ces étapes :

• Prenez des photos et des vidéos.
• Enregistrez les numéros de série.
• Conservez les reçus.
• Contactez des services de réparation.

Oui.

• Les nouveaux médicaments prescrits en lien avec une blessure ou une maladie causée (ou aggravée) par la catastrophe sont des frais éligibles.
• Le remplacement des médicaments prescrits perdus ou endommagés pendant la catastrophe est également éligible.

Oui. Vous devrez fournir les éléments suivants :

• Un règlement ou une lettre de refus d'assurance, ou une déclaration écrite et signée expliquant que vous n'avez pas d'assurance médicale ou dentaire.
• Une preuve que la dépense est le résultat de la catastrophe (comme une déclaration médicale, etc.).
• Factures détaillées, reçus ou devis montrant les frais médicaux ou dentaires.Yes. You will need to provide the following:

Non. Cependant, les types de frais suivants peuvent être couverts pour les animaux d'assistance :

• Frais vétérinaires pour des blessures causées par la catastrophe.
• Frais de remplacement et/ou de formation pour un nouvel animal d'assistance.
• Équipement perdu ou endommagé (comme des laisses spécialisées, harnais ou gilets).

*Une documentation supplémentaire, telle que des déclarations écrites du demandeur ou co-demandeur et des prestataires de soins médicaux, sera requise pour vérifier la perte ou la blessure d'un animal d'assistance.

Oui. Après avoir pris des photos et documenté les dégâts, vous devez immédiatement jeter les objets inondés qui présentent un risque pour la santé, tels que les denrées périssables, les vêtements, les coussins et les oreillers.

Les polices d'assurance contre les inondations du Programme national d'assurance contre les inondations (NFIP) ne couvrent pas les dégâts causés par la moisissure.

Des considérations peuvent être prises si :

• Un fonctionnaire autorisé a interdit l'accès à la zone (pour des raisons de sécurité).
• Les eaux d'inondation entourent encore la maison ou se trouvent dans la zone, empêchant l'inspection ou l'entretien de la propriété.

Cependant, si vous pouvez accéder à votre propriété, il est fortement conseillé de commencer immédiatement le nettoyage et la documentation après une inondation pour éviter la croissance et la propagation de la moisissure.National Flood Insurance Program flood insurance policies will not cover damage from mold.

FEMA peut fournir une aide financière pour couvrir les nouvelles dépenses ou les dépenses accrues liées à la garde d'enfants causées par la catastrophe pour les foyers éligibles ayant :

• Des enfants âgés de 13 ans ou moins ; et/ou
• Des enfants jusqu'à 21 ans avec un handicap, tel que défini par la loi fédérale.

L'eau du robinet peut être contaminée et non sûre à utiliser ou à boire après une catastrophe.

• Suivez les recommandations spécifiques de votre département de santé local, étatique ou tribal concernant l'ébullition ou le traitement de l'eau dans votre région.
• Ne buvez pas, ne lavez pas la vaisselle, ne vous brossez pas les dents, ne lavez pas et ne préparez pas de nourriture, ne vous lavez pas les mains, ne faites pas de glaçons et ne mélangez pas de lait maternisé avec de l'eau que vous pensez — ou que l'on vous a dit — être dangereuse.
• Si l'eau dans votre région est contaminée, utilisez de l'eau en bouteille, bouillie ou traitée pour boire, cuisiner et l'hygiène personnelle.

Pour en savoir plus, visitez le guide de l'Agence de protection de l'environnement sur la désinfection d'urgence de l'eau potable.

Voici quelques sources d'eau d'urgence :

• L'eau de votre chauffe-eau (faisant partie de votre système d'eau potable, pas de votre système de chauffage domestique)
• Les glaçons fondus faits avec de l'eau non contaminée
• Le liquide des fruits et légumes en conserve

L'Assistance à la Réparation Domiciliaire de FEMA est un financement pour réparer votre résidence principale, que vous possédez et dans laquelle vous vivez, si elle a été endommagée par une catastrophe et n'est pas couverte par une assurance ou d'autres moyens. Le montant de l'assistance est basé sur les dommages vérifiés par FEMA lors de l'inspection. L'Assistance à la Réparation Domiciliaire est limitée et vise à rendre la maison habitable ; elle n'est pas destinée à restaurer complètement la maison à son état d'avant la catastrophe.