Các câu hỏi thường gặp về thảm họa

Để kiểm tra tình trạng tài khoản của quý vị, hãy truy cập:

• DisasterAssistance.gov và nhấp vào "Kiểm tra tình trạng” để tạo tài khoản trực tuyến; hoặc
• Gọi cho Đường dây trợ giúp FEMA theo số 800-621-3362

Quý vị có thể tải lên, fax hoặc gửi thư khiếu nại đã ký và giấy tờ của quý vị.

Hướng dẫn về cách gửi khiếu nại của quý vị có thể được tìm thấy trong thư quyết định của quý vị. Khiếu nại không thể được xử lý qua điện thoại.

Nếu quý vị nhận ra rằng quý vị đang phải vật lộn sau một thảm họa, đây là một số hoạt động quý vị có thể thử để giúp giảm căng thẳng:

• Nói chuyện với người khác. Liên lạc với một người quý vị đáng tin cậy hoặc thành viên gia đình, hoặc nhà lãnh đạo dựa trên đức tin để khám phá ý nghĩa của sự kiện này đối với quý vị.
• Thư giản ra và di chuyển cơ thể của quý vị để vứt bỏ sự tích tụ các hormone căng thẳng dư thừa. Hãy thử các động tác đơn giản như đi bộ hoặc thiền nếu có thể
• Hít thở sâu và bình tĩnh
• Nghe nhạc. Tạo một danh sách phát thư giãn cho chính mình và nghe nó thường xuyên
• Tự chăm sóc là điều quan trọng. Dành thời gian để đảm bảo quý vị đang nghỉ ngơi đầy đủ và giữ đủ nước trong người

Để biết thêm cách giúp đối phó, hãy xem tờ thông tin của Cơ quan Quản lý Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất gây nghiện.

Không. Nếu Trợ giúp Tạm trú Chuyển tiếp (TSA) được chính quyền tiểu bang, lãnh thổ hoặc bộ lạc của quý vị chấp thuận và quý vị đã hoàn thành đơn xin trợ giúp thiên tai của FEMA, quý vị sẽ được duyệt xét tham gia chương trình. FEMA sẽ thông báo cho quý vị nếu quý vị hội đủ điều kiện tham gia chương trình.

Không. Tuy nhiên, các loại chi phí sau đây có thể được chi trả cho thú vật nuôi được huấn luyện phục vụ:

• Chi phí thú y cho các thương tích do thảm họa gây ra.
• Chi phí thay thế và/hoặc đào tạo cho thú vật nuôiđược huấn luyện phục vụ mới
• Thiết bị bị mất hoặc hư hại (chẳng hạn như dây xích chuyên dụng, dây nịt hoặc áo vest).

*Các giấy tờ bổ sung như tuyên bố bằng văn bản từ người nộp đơn hoặc đồng nộp đơn và (các) nhà cung cấp dịch vụ y tế sẽ được yêu cầu để xác minh sự mất mát hoặc thương tích của thú vật nuôi phục vụ.

Nếu quý vị không hài lòng với số tiền yêu cầu bồi thường của mình hoặc nhận được thư từ chối cho một số hoặc tất cả yêu cầu bồi thường của mình, quý vị có thể:

• Làm việc với công ty bảo hiểm của quý vị để tìm ra giải pháp.
• Nộp đơn khiếu nại với FEMA.
• Tìm kiếm một thẩm định.
• Nộp đơn thưa kiện.

Quá trình tuyên bố thảm họa lớn bắt đầu khi Thống đốc Tiểu bang hoặc Giám đốc Điều hành Bộ lạc tuyên bố tình trạng khẩn cấp và yêu cầu trợ giúp liên bang. Thống đốc hoặc Giám đốc điều hành bộ lạc đệ trình một yêu cầu cho Tổng thống, người có thẩm quyền tuyên bố một thảm họa lớn với các chương trình trợ giúp liên bang cho các cá nhân và cơ sở hạ tầng công cộng.

Nếu quận, đô thị hoặc hạt của quý vị không được đưa vào tuyên bố ban đầu, hãy tiếp tục theo dõi vì có thể được đưa thêm vào sau này.

Nếu khu vực của quý vị hiện không nằm trong khu vực được công bố của liên bang, quý vị vẫn có thể nộp đơn trực tuyến ngay bây giờ. Hệ thống đăng ký trực tuyến sẽ cho phép quý vị tiến hành nếu đăng ký sớm được mở cho tiểu bang hoặc quận của quý vị. Đơn xin của quý vị sẽ được xử lý nếu quận của quý vị được thêm vào bản tuyên bố thiên tai.

Quý vị cũng có thể liên lạc với văn phòng quản lý khẩn cấp của tiểu bang để báo cáo thiệt hại của quý vị. Đối với các nhu cầu khẩn cấp, quý vị có thể liên lạc với chi nhánh Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ địa phương của quý vị.

Sau khi nộp đơn, quý vị có thể được giới thiệu đến Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ (SBA) để nhận khoản vay trợ giúp thiên tai SBA như một phần của quá trình trợ giúp thiên tai.

FEMA sẽ làm việc với SBA nếu quý vị có thêm nhu cầu chưa được đáp ứng. Các khoản vay có thể giúp chi trả chi phí sửa chữa hoặc thay thế nhà ở, tài sản cá nhân, phương tiện, giảm thiểu, tổn thất của doanh nghiệp và vốn lưu động cho doanh nghiệp nhỏ và hầu hết các tổ chức phi lợi nhuận tư nhân.

Nếu quý vị được chấp thuận cho vay thì quý vị không buộc phải nhận.

Quý vị có thể gọi tới Đường dây trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362 nếu có câu hỏi bổ sung hoặc cần thêm thông tin.

Nếu có thắc mắc về chương trình khoản vay hỗ trợ thiên tai của SBA thì xin gọi cho SBA theo số 800-659-2955 (TTY: 800-877-8339). Thông tin về SBA cũng có tại trang www.SBA.gov/disaster hoặc bằng cách gửi email đến disastercustomerservice@sba.gov.

Nếu quý vị bị ảnh hưởng bởi thiên tai được tuyên bố trước ngày 22 tháng 3 năm 2024 và được giới thiệu đến SBA, quý vị phải điền đơn đăng ký khoản vay hỗ trợ thiên tai của SBA để đủ điều kiện nhận Hỗ trợ Tài sản Cá nhân, Hỗ trợ Đi lại và/hoặc Hợp đồng Bảo hiểm Lũ lụt theo Nhóm (GFIP).

Đối với các thiên tai được tuyên bố vào hoặc sau ngày 22 tháng 3 năm 2024, quý vị có thể chọn điền đơn đăng ký khoản vay hỗ trợ thiên tai của SBA và điều đó sẽ không ảnh hưởng đến tình trạng đủ điều kiện nhận khoản hỗ trợ của FEMA.

Tìm hiểu thêm về các khoản vay thiên tai của SBA và cách các khoản vay này kết nối với hỗ trợ của FEMA.

Nếu quý vị nhận được trợ giúp nhà ở từ HUD và ngôi nhà của quý vị trở nên không thể sinh sống được vì thảm họa, quý vị có thể hội đủ điều kiện nhận trợ giúp nhà ở tạm thời của FEMA nếu như không có nhà ở của HUD sẵn có sau thảm họa, và cho đến khi:

• quý vị chuyển về nhà ở công cộng;
• quý vị chuyển về nhà ở tư nhân mà chấp nhận trợ giúp HUD; hoặc
• quý vị ký hợp đồng thuê với chủ sở hữu tài sản tư nhân bằng cách sử dụng trợ giúp HUD.

Ngoài ra, trợ giúp tài chính cho những người thuê nhà do HUD trợ giúp trước thảm họa có thể bồi hoàn chi phí lưu trú ngắn hạn, tiền để thay thế hoặc sửa chữa tài sản cá nhân cần thiết, một phương tiện; chi phí tang lễ, y tế, nha khoa, chăm sóc trẻ em, di chuyển và lưu trữ không có bảo hiểm. Chi phí y tế và nha khoa không được bảo hiểm có thể bao gồm thiết bị y tế bị mất hoặc bị hư hại hoặc bị thương tích do thiên tai gây ra.

Quý vị sẽ được hỏi các câu hỏi liên quan đến:

• Tình trạng công dân
• Bảo hiểm đài thọ
• Thiệt hại hoặc tổn thất do thảm họa
• Thu nhập của hộ gia đình quý vị
• Địa chỉ của tài sản bị hư hại
• Tên người cư ngụ sinh sống trong nhà tại thời điểm xảy ra thảm họa
• Thông tin tài khoản, nếu quý vị muốn nhận tiền của mình thông qua một khoản tiền gửi trực tiếp