Các câu hỏi thường gặp về thảm họa

Để bảo vệ bản thân khỏi bị gian lận và trộm cắp danh tính, chúng tôi khuyến khích quý vị cẩn thận khi chia sẻ thông tin cá nhân của mình.

Nếu quý vị tin rằng mình là nạn nhân của hành vi bị trộm cắp danh tính, hoặc ai đó đã nộp đơn xin cho FEMA bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của quý vị, xin vui lòng gọi 800-621-3362. Không liên lạc với Bộ phận Điều tra và Kiểm tra Gian Lận của FEMA, Văn phòng Tổng Thanh tra DHS hoặc Trung tâm Quốc gia về Gian lận Thiên tai với mục đích báo cáo hành vi bị trộm cắp danh tính.

Báo cáo bất kỳ loại gian lận thiên tai nào khác bằng cách gửi email: StopFEMAFraud@fema.dhs.gov. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang gian lận thảm họa.

FEMA khuyên quý vị nên có đường truyền kết nối internet đáng tin cậy khi đăng ký trực tuyến. Nếu quý vị bị ngắt kết nối, điều đó có thể làm gián đoạn phiên đăng ký của quý vị và yêu cầu quý vị đăng nhập lại hoặc bắt đầu lại đơn xin của mình. Việc gửi nhiều đơn xin cũng sẽ làm chậm lại trợ giúp thảm họa của quý vị.

Trung tâm DRC cung cấp thông tin và trợ giúp sau thảm họa. Các dịch vụ có thể khác nhau tùy theo địa điểm, nhưng thường cho phép quý vị: thể khác nhau tùy theo địa điểm, nhưng thường là để giúp quý vị:

• Tìm hiểu về các chương trình trợ giúp thiên tai
• Nộp đơn xin trợ giúp thiên tai
• Kiểm tra tình trạng đơn xin FEMA của quý vị
• Nhận trợ giúp hiểu các thông báo hoặc thư của FEMA
• Tìm thông tin trợ giúp nhà ở và cho thuê mướn
• Nhận giới thiệu đến các cơ quan cung cấp các loại trợ giúp khác nhau
• Gặp gỡ với đại diện của Cơ quan Quản trị Doanh nghiệp Nhỏ

Vui lòng truy cập Trình định vị DRC để giúp quý vị tìm thấy giờ làm việc, dịch vụ và địa điểm của Trung tâm DRC tại địa phương.

Trợ giúp di chuyển và lưu trữ có thể được cung cấp cho:

• Chi phí trả cho nhân công di chuyển
• Phí thuê xe tải di chuyển
• Nhiên liệu cho xe cho thuê
• Chi phí cho băng keo và thùng đựng
• Phí đơn vị lưu trữ thương mại, bao gồm phí tự lưu trữ
• Thuế bán hàng liên quan

Chi phí trợ giúp chăm sóc trẻ em có thể bao gồm:

• Phí dịch vụ chăm sóc trẻ tiêu chuẩn.
• Phí đăng ký (một lần).
• Phí kiểm kê y tế.

Một số nguồn nước khẩn cấp:

• Nước từ bình nước nóng của quý vị (một phần của hệ thống nước uống của quý vị, không phải hệ thống sưởi ấm nhà của quý vị)
• Những viên đá tan chảy được làm bằng nước không bị ô nhiễm
• Chất lỏng từ trái cây và rau quả đóng hộp

Để tìm thức ăn và nước uống an toàn sau thảm họa:

• Nếu có, hãy truy cập Trung tâm Khôi phục Thảm họa FEMA (DRC). Để tìm DRC gần nhất, hãy sử dụng  Trình định vị DRC.
• Gọi số 211cho tiểu bang hoặc địa phương của quý vị hoặc truy cập 211.org để biết các dịch vụ địa phương
• Tìm kiếm một Ngân hàng Thực phẩm địa phương.

Không. FEMA sẽ duyệt xét đơn xin của quý vị và xác định tính hội đủ điều kiện của quý vị để được Trợ giúp Nhà ở Tạm thời. Nếu quý vị có thắc mắc về các loại trợ giúp cụ thể, quý vị có thể liên lạc Đường dây trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362.

Trợ giúp tài chính cho người thuê nhà trước thảm họa có thể bao gồm việc hoàn trả lại chi phí lưu trú ngắn hạn, tiền thuê nhà ở tạm thời, tiền để thay thế hoặc sửa chữa tài sản cá nhân cần thiết, xe cộ; chi phí tang lễ không có bảo hiểm, y tế, nha khoa, chắm sóc trẻ em, cho phí di chuyển và lưu trữ. Chi phí y tế và nha khoa không được bảo hiểm có thể bao gồm thiết bị y tế bị mất hoặc bị hư hại hoặc bị thương tích do thiên tai gây ra.

Nếu Trợ giúp Nhà ở Trực tiếp được ủy quyền cho thảm họa, quý vị có thể hội đủ điều kiện nhận Trợ giúp Nhà ở Tạm thời Trực tiếp nếu quý vị không thể sử dụng trợ giúp tài chính để đảm bảo nhà ở tạm thời và quý vị không có lựa chọn nhà ở nào khác dành cho quý vị.

Những người thuê nhà di dời cần một nơi an toàn để ở trong khi họ tìm kiếm nhà ở dài hạn có thể hội đủ điều kiện cho cư trú tại khách sạn ngắn hạn do FEMA chi trả theo chương trình Trợ giúp Trú ẩn Chuyển tiếp (TSA). Người nộp đơn không thể yêu cầu TSA, nhưng FEMA sẽ xác định những nạn nhân có thể hội đủ điều kiện và cần trợ giúp cụ thể này. FEMA sẽ thông báo về tính hội đủ điều kiện TSA thông qua nhiều phương pháp khác nhau bao gồm điện thoại, tin nhắn; và email.

Nếu TSA được chính phủ tiểu bang, lãnh thổ hoặc bộ lạc của quý vị chấp thuận, danh sách các khách sạn tham gia sẽ được đăng trên  DisasterAssistance.gov . Quý vị cũng có thể tìm thấy thông tin này bằng cách gọi Đường dây Trợ giúp FEMA theo số 800-621-3362. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp video (VRS), dịch vụ điện thoại có phụ đề hoặc dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số của quý vị cho dịch vụ đó.