NEW YORK – FEMA proporciona servicios de traducción e interpretación con el fin de comunicarse y comunicarse con los sobrevivientes de desastres que hablan poco o nada de inglés. FEMA también tiene personal y tecnología para apoyar la recuperación por desastre para aquellos que son sordos, tienen problemas de audición o tienen baja visión.
Las traducciones se basan en el Censo de los Estados Unidos y otras investigaciones demográficas.
En New York, los servicios de traducción escrita de FEMA permiten que los mensajes se entreguen en 25 idiomas: albanés, árabe, bengalí, birmano, chino simplificado, francés, griego, gujarati, criollo haitiano, hebreo, hindi, italiano, japonés, kirundi, coreano, malayo, polaco, portugués, ruso, español, suajili, tagalo, urdu, vietnamita e yiddish. Se podrían agregar otros idiomas si surge la necesidad.
Para el desastre del huracán Ida en New York, FEMA también publica comunicados de prensa y hojas informativas en 25 idiomas en su sitio web, fema.gov/es. Y su servicio de interpretación telefónica es capaz de comunicarse en 117 idiomas.
Al llamar a la Línea de Ayuda de FEMA al 800-621-3362, aquellos que usan el Servicio de Retransmisión de Video (VRS), el servicio telefónico con subtítulos u otros deben darle a FEMA el número para ese servicio. Los operadores de la línea de ayuda están disponibles de 8 a.m. a 7 p.m. todos los días. Presione 2 para español. Presione 3 para un intérprete para otros idiomas.
Puede visitar un Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) y reunirse en persona con el personal de FEMA y representantes de otras agencias federales y estatales que pueden proporcionar información sobre asistencia por desastre. El personal de FEMA está capacitado en el uso del servicio de intérprete.
A un sobreviviente que pueda tener un dominio limitado del inglés se le mostrará una guía de identificación del idioma con la frase "Hablo ... " en 69 idiomas diferentes. Los sobrevivientes del desastre pueden señalar el idioma que entienden, y el representante de FEMA puede conectarse con un intérprete que hable ese idioma.
Se alienta a los sobrevivientes de desastres que viven en los siguientes nueve condados a solicitar asistencia por desastre: Bronx, Dutchess, Kings, Nassau, Queens, Richland, Rockland, Suffolk y Westchester.
Para obtener lo último sobre los esfuerzos de recuperación del huracán Ida en Nueva York, visite fema.gov/es/disaster/4615. Síganos en Twitter en twitter.com/femaregion2 y facebook.com/fema.