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Preguntas generales sobre la asistencia por desastre
¿Tiene preguntas específicas sobre su solicitud o su elegibilidad para algún tipo de asistencia? La manera más rápida de conseguir ayuda es:
- llamando al 1-800-621-3362
711 o Servicio de Retransmisión de Video está disponible - Presione 1 para inglés
- Presione 2 para español
- Presione 3 para otros idiomas
- visitando un Centro de Recuperación por Desastre (DRC Locator)
- enviando un correo electrónico a AskIA@fema.dhs.gov
¿Qué piensa de FEMA?
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Formulario para comunicarse con nosotros
Aviso: Por favor no envíe información sobre una solicitud de asistencia por desastre. Envíe un correo electrónico a AskIA@fema.dhs.gov para consultar su caso. Evite incluir información confidencial, como números de seguro social, información bancaria, dirección de su hogar o postal u otra información personal por medio de este formulario.
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General
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Oficina de prensa (Asuntos públicos)
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510-627-7006
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Sector privado
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Funcionarios de Enlace sobre asuntos tribales
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Asuntos del congreso
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Oficina de prensa
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Asuntos tribales
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Asuntos externos
Asuntos del congreso
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Operaciones en desastres
- Preguntas para el Equipo de trabajo: FEMA-EA-General@fema.dhs.gov
- Preguntas sobre las operaciones en desastres: FEMA-ESF15-Coordination@fema.dhs.gov
Asuntos gubernamentales
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Oficina de prensa
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Sector privado
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Oficina de Portavoces
FEMA-Speakers-Bureau@fema.dhs.gov
Asuntos tribales
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Colaboradores Técnicos – Programa del Seguro Nacional de Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés)
Contacto a nivel nacional: Laura Algeo
Ver contactos regionales de CTP
Colección de publicaciones
Contacto a nivel nacional
FEMAPubs@gpo.gov
1-800-480-2520
Contactos de la Agencia Administrativa Estatal (SAA, por sus siglas en inglés)
La Agencia Administrativa Estatal (SAA, por sus siglas en inglés) es la única entidad elegible para solicitar y presentar la solicitud para ciertas subvenciones.
Ver los contactos de SAA por estado
Contactos de riesgos por terremotos
Muchos gobiernos estatales y territoriales incluyen programas o puestos de trabajo que son responsables de coordinar esfuerzos para reducir riesgos sísmicos.
Ver los contactos de HQ, regionales y estatales sobre terremotos
Línea de Recursos de Derechos Civiles
Contacto a nivel nacional
833-285-7448
FEMA-OCR-ECRD@fema.dhs.gov
Oficina de Derechos Civiles
Contacto a nivel nacional
202-212-3535
FEMA-CivilRights@FEMA.DHS.gov
Participación del Sector Privado
Contacto a nivel nacional
202-646-3444
FEMA-Private-Sector@fema.dhs.gov
Preguntas sobre mapas de inundaciones
Contacto a nivel nacional
877-336-2627
FEMA-FMIX@fema.dhs.gov
Programa de Asistencia Comunitaria – Elemento estatal de servicios de apoyo
Contacto a nivel nacional
fema-capssse@fema.dhs.gov
Programa de subvenciones de Asistencia a Bomberos (AFG, por sus siglas en inglés)
Contacto a nivel nacional
866-274-0960
firegrants@fema.dhs.gov
Ver contactos regionales para AFG
Programa del Seguro Nacional de Inundación
Contacto a nivel nacional
877-336-2627
FEMA-FMIX@fema.dhs.gov
Sistema Nacional de Manejo de Incidentes
Contacto a nivel nacional
FEMA-NIMS@fema.dhs.gov
Solicitudes de la Ley de Libertad de Información (FOIA, por sus siglas en inglés)
Contacto a nivel nacional
202-646-3323
FEMA-FOIA@fema.dhs.gov
Información sobre privacidad
Correos electrónicos sobre la asistencia por desastre
FEMA recopila, mantiene, usa, recupera y comparte la Información Personal Identificable (PII, por sus siglas en inglés) de las personas que solicitan asistencia por desastre de FEMA en virtud de la Ley Robert T. Stafford de Ayuda en Desastres y Asistencia en Emergencias (Ley Stafford), Ley pública núm. 93-288, en su versión modificada (42 U.S.C. 5121-5207) y el Aviso del Sistema de Registros DHS/FEMA-008 Disaster Recovery Assistance Files, 78 FR 25282 (30 de abril de 2013).
Si está solicitando información específica de un caso, necesitamos verificar su identidad antes de contestar su pregunta. Por favor proporcione la siguiente información en su correo electrónico para verificar su identidad:
- Su nombre completo,
- Dirección de la propiedad con daños,
- Dirección postal actual si es diferente a la dirección de la propiedad con daños,
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FEMA puede retener los correos electrónicos vinculados a askia@fema.dhs.gov con fines de control de calidad interno o para actualizar su expediente, si fuera necesario. Facilitar los últimos cuatro (4) dígitos de su SSN y otra información solicitada es voluntario, pero no proporcionar esta información nos impedirá divulgar cualquier información específica del caso o completar cualquier actualización de su expediente por correo electrónico y usted será redirigido a la línea de ayuda de FEMA al 1-800-621-3362.