নিউইয়র্ক–দূর্যোগকবলিত মানুষ যারা সামান্য ইংরেজি জানেন কিংবা একদমই ইংরেজি জানেন না, তাদের কাছে সাহায্য পৌঁছানোর জন্য এফইএমএ অনুবাদ ও দোভাষী সেবা প্রদান করে। যারা কানে শুনেন না, শুনতে সমস্যা হয় বা ঠিকমত চোখে দেখেন না- তাদের সাহায্য করার জন্যও এফইএমএ`র কর্মী এবং প্রযুক্তি রয়েছে।
অনুবাদসমূহ ইউ.এস আদশুমারী এবং অন্যান্য জনতাত্ত্বিক গবেষণার ভিত্তিতে করা হয়।
নিউইয়র্কে এফইএমএ`র লিখিত অনুবাদ সেবা ২৫টি ভিন্ন ভাষায় বার্তা সরবরাহ করে থাকে: আলবেনিয়ান, আরবি, বাংলা, বার্মিজ, সিম্পলিফাইড চাইনিজ, ফ্রেঞ্চ, গ্রিক, গুজরাটি, হাইতিয়ান ক্রেওলে, হিব্রু, হিন্দি, ইতালিয়ান, জাপানিজ, কিরুন্দি, কোরিয়ান, মালয়, পোলিশ, পোর্তুগীজ, রাশিয়ান, স্প্যানিশ, শোয়াহিলি, তাগালোগ, উর্দু, ভিয়েতনামিজ এবং আইডিশ। প্রয়োজন অনুসারে অন্যান্য ভাষাও অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে।
নিউইয়র্কে ঘূর্ণিঝড় আইডার জন্য এফইএমএ তাদের ওয়েবসাইট fema.gov এ ২৫টি ভিন্ন ভাষায় সংবাদ বিজ্ঞপ্তি ও তথ্য বিবরণী প্রকাশ করে থাকে। এছাড়াও তাদের টেলিফোন অনুবাদ সেবা ১১৭টি ভাষায় যোগাযোগ করতে সক্ষম।
যখন এফইএমইএ হেল্পলাইন ৮০০-৬২১-৩৩৬২ নম্বরে কর করবেন, আপনি যদি ভিডিও রিলে সার্ভিস (ভিআরএস), ক্যাপশন্ড টেলিফোন সার্ভিস বা অন্যকিছু ব্যবহার করেন তাহলে এফইএমএ কে সেই সেবার জন্য নম্বরটি দিন। সকাল ৮টা থেকে বিকাল ৭টা পর্যন্ত হেল্পলাইন অপারেটরদের পাওয়া যাবে। স্প্যানিশ ভাষার জন্য ২ চাপুন। অন্যান্য ভাষার দোভাষীর জন্য ৩ চাপুন।
আপনি চাইলে ডিজাস্টার রিকোভারি সেন্টারে গিয়ে সরাসরি এফইএমএ কর্মী এবং অন্যান্য ফেডারেল ও স্টেইট এজেন্সির প্রতিনিধিদের সাথে দেখা করতে পারেন, যারা দূর্যোগ সহায়তার ব্যাপারে তথ্য দিতে পারবেন। এফইএমএ`র কর্মীরা দোভাষী সেবা ব্যবহারের বিষয়ে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
একজন দূর্যোগকবলিত ব্যক্তি যার ইংরেজি বলার দক্ষতা সীমিত, তাঁকে "আমি ___ জানি" বাক্য সম্বলিত ৬৯টি ভাষার একটি তালিকা দেখানো হবে। দূর্যোগ কবলিতরা যে ভাষা বোঝেন সেটি চিহ্নিত করবেন এবং এফইএমএ প্রতিনিধিরা চিহ্নিত ভাষা জানে এমন দোভাষীর সাথে যোগাযোগ করিয়ে দেবেন।
দূর্যোগের শিকার ব্যক্তি যারা এই ৯টি কাউন্টির বাসিন্দা তাদেরকে দূর্যোগ সহায়তার জন্য আবেদন করতে উদ্বুদ্ধ করা যাচ্ছে: ব্রংক্স, ডাচেস, কিংস, নাসাউ, কুইন্স, রিচল্যান্ড, রকল্যান্ড, সাফোক ও ওয়েচেস্টার।
নিউইয়র্কে হারিকেন আইডা পুনরুদ্ধার প্রচেষ্টার সর্বশেষ তথ্য জানতে ভিজিট করুন fema.gov/disaster/4615. টুইটারে আমাদের অনুসরণ করুন twitter.com/femaregion2 এবং ফেসবুকে facebook.com/fema.