Пам'ятайте про важливі етапи процесу отримання допомоги від FEMA:
Не відкладайте прибирання. Сфотографуйте всі ушкодження, складіть список втрат і зберігайте всі чеки, щоб підтвердити витрати, викликані стихійним лихом.
Подайте заявку на страхове відшкодування. Заявники, які мають страховку на випадок ушкоджень, завданих їхньому дому внаслідок стихійного лиха, повинні надати FEMA документи про страхове відшкодування або виплату допомоги, перш ніж їхня заявка буде розглянута для отримання федеральної допомоги.
Подача заявки до FEMA. Власникам домів і орендарям в округах Північної Кароліни, які постраждали від тропічного шторму Хелен і зіткнулися з незастрахованими або недостатньо застрахованими ушкодженнями, рекомендується подати заявку на отримання допомоги від FEMA у зв'язку зі стихійним лихом. Відвідайте сайт DisasterAssistance.gov, скористуйтесь мобільним додатком FEMA або зателефонуйте за номером 800-621-3362. Якщо ви користуєтеся послугами ретрансляції, такими як відеоретрансляція, субтитрований телефон або інші сервіси, повідомте FEMA про свій номер для цієї послуги.
Призначте проведення інспекції вашого житла. Після подання заявки з вами зв'яжеться інспектор FEMA, щоб призначити зустріч. Обов'язково прийміть цей телефонний дзвінок. Номер телефону інспектора може відображатися у визначнику номерів як номер з іншого штату або як недоступний номер (unavailable). Під час планування зустрічі ви можете вказати, чи потрібні вам спеціальні умови, а також такі послуги, як письмовий переклад або переклад на американську мову жестів (ASL), щоб забезпечити ефективне спілкування з постраждалими.
Зберіть інформацію для інспекції Будьте готові показати інспектору посвідчення особи з фотографією, підтвердження права власності або проживання, список членів родини, які проживали в будинку на момент стихійного лиха, всі ушкодження майна, завдані стихійним лихом, та ваш страховий поліс. Якщо є, ви також можете надати фотографії ушкоджень, отриманих внаслідок стихійного лиха, або чеки витрат на ремонт.
Зустрінетесь з інспектором. Інспекція включає огляд пошкоджених внаслідок стихійного лиха ділянок вашого будинку та перевірку ваших документів. Інспектори FEMA мають при собі офіційне посвідчення особи з фотографією та ніколи не запитують банківську інформацію. Вони також ніколи не просять грошей і не вимагають оплати в жодній формі.
Прибувши на місце, інспектор запросить підтвердження імені заявника, адреси, контактних даних, місця проживання, статусу власності та наявності страхового покриття.
Після інспекції. Протягом 10 днів після проведення інспекції ви отримаєте лист із поясненням рішення FEMA щодо права на отримання допомоги. Обов'язково уважно прочитайте це лист, у ньому можуть бути вказані додаткові кроки, необхідні для продовження процесу. Якщо буде встановлено, що ви маєте право на отримання допомоги, ви можете отримати чек Казначейства США або прямий переказ на рахунок, залежно від того, який варіант ви обрали під час подання заявки.