Gardez les étapes importantes à l’esprit lorsque vous parcourez votre processus d’assistance FEMA:
N'attendez pas pour commencer le nettoyage. Prenez des photos de tout dommage, faites une liste de vos pertes et conservez tous les reçus pour vérifier les dépenses causées par la catastrophe.
Déposez une demande d'indemnisation. Les candidats assurés pour les dommages causés par la catastrophe à leur domicile doivent fournir un règlement d'assurance ou des documents de prestations à la FEMA avant d'être pris en considération pour l'aide fédérale.
Faites une demande auprès de la FEMA. Les propriétaires et les locataires des comtés de Caroline du Nord qui ont subi des dommages non assurés ou sous-assurés causés par la tempête tropicale Helene sont encouragés à faire une demande d'aide en cas de catastrophe de la FEMA. Rendez-vous en ligne sur DisasterAssistance.gov, utilisez l'application mobile de la FEMA ou appelez le 800-621-3362. Si vous utilisez un service de relais tel qu'un service de relais vidéo, un service téléphonique sous-titré ou autre, donnez à la FEMA votre numéro pour ce service.
Planifiez votre inspection à domicile. Après avoir postulé, vous serez contacté par un inspecteur de la FEMA pour fixer un rendez-vous. Assurez-vous de répondre au téléphone. Le numéro de téléphone de l'inspecteur peut provenir d'un autre État ou apparaître sur l'identification de l'appelant comme « indisponible ». Au cours du processus de planification, vous pouvez également indiquer si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable. Des services tels que la traduction et les interprètes ASL sont disponibles pour assurer une communication efficace avec les survivants.
Rassemblez les informations nécessaires à l'inspection. Soyez prêt à montrer à l'inspecteur votre pièce d'identité avec photo, une preuve de propriété ou d'occupation, une liste des occupants du logement au moment du sinistre, tous les dommages causés à la propriété par le sinistre et votre police d'assurance. Si vous avez des photos des dommages causés par le sinistre ou des reçus de réparation, ayez-les également à disposition.
Rencontrez l'inspecteur. L'inspection comprend l'examen des zones de votre maison endommagées par la catastrophe et l'examen de vos dossiers. Les inspecteurs de la FEMA porteront une pièce d'identité officielle avec photo et ne demanderont jamais d'informations bancaires. Ils ne demanderont jamais non plus d'argent et n'exigeront jamais de paiement sous quelque forme que ce soit.
À son arrivée, l’inspecteur demandera de vérifier le nom, l’adresse, les coordonnées, l’occupation, le statut de propriété et la couverture d’assurance du demandeur.
Après l'inspection. Vous recevrez une lettre expliquant la décision d'éligibilité de la FEMA dans les 10 jours suivant la visite de l'inspecteur. Assurez-vous de la lire attentivement ; elle peut expliquer les étapes supplémentaires nécessaires pour poursuivre le processus. Si vous êtes jugé admissible à l'aide, vous pouvez recevoir un chèque du Trésor américain ou un dépôt direct en fonction de ce que vous avez sélectionné lors de votre demande.
