Mantenga estos pasos importantes en mente durante su proceso de asistencia de FEMA:
No espere para comenzar a limpiar. Tome fotos de todos los daños, haga una lista de sus pérdidas y guarde todos los recibos para verificar los daños causados por el desastre.
Haga una reclamación a su seguro. Los solicitantes que tienen un seguro que cubre los daños que el desastre causó a su hogar, deben proporcionar los documentos de liquidación o documentos de beneficios a FEMA antes de ser considerados para asistencia federal.
Solicite asistencia a FEMA. Se exhorta a los propietarios de vivienda e inquilinos en los condados de Carolina del Norte con daños no asegurados o sin suficiente cobertura de seguro causados por el huracán Helene a que soliciten asistencia por desastre a FEMA. Visite en línea a DisasterAssistance.gov/es, use la aplicación móvil de FEMA o llame al 800-621-3362. Si usa un servicio de retransmisión de video tal como servicio de retransmisión de video, teléfono con subtítulos u otro, proporcione a FEMA el número para ese servicio.
Haga una cita para su inspección de vivienda. Luego de solicitar, un inspector de FEMA se comunicará con usted para coordinar una cita. Asegúrese de contestar el teléfono. El número de teléfono del inspector puede ser de otro estado o puede aparecerle como “desconocido”. Durante el proceso de coordinación también puede mencionar si necesita un acomodo razonable, servicios tales como traducción e intérpretes de Lenguaje de Señas Americano están disponibles para asegurar la comunicación efectiva con los sobrevivientes.
Reúna información para la inspección. Esté preparado para mostrarle al inspector su identificación con foto; prueba de titularidad u ocupación; una lista de las personas que vivían en la casa al momento del desastre; todo el daño que el desastre causó a la propiedad; y su póliza de seguro. Si tiene fotos de los daños del desastre o los recibos de las reparaciones, también tenga esos a la mano.
Reúnase con el inspector. La inspección incluye mirar todas las áreas de su vivienda que sostuvieron daños a causa del desastre y revisar sus récords. Los inspectores de FEMA tendrán consigo una identificación oficial con foto y nunca le pedirán su información bancaria. Tampoco le pedirán dinero y nunca deben requerir un pago de ninguna forma.
Al llegar, el inspector le pedirá verificación del nombre del solicitante, la dirección, la información de contacto, ocupación, titularidad y póliza de seguro.
Después de la inspección. Dentro de 10 días después de la visita del inspector, usted recibirá una carta explicando la decisión de elegibilidad de parte de FEMA. Asegúrese de leerla detenidamente; debido a que la carta le puede brindar una explicación sobre pasos adicionales que necesita tomar para continuar con el proceso. Si se determina que usted es elegible para recibir asistencia, puede que le llegue un cheque del Tesoro de los Estados Unidos o un depósito directo, dependiendo de su selección al momento de llenar la solicitud.
