Hãy nhớ các bước quan trọng trong quá trình nhận hỗ trợ của FEMA: Hãy bắt đầu dọn dẹp, đừng chờ đợi. Chụp hình bất kỳ hư hại nào, lập danh sách các thiệt hại của quý vị và giữ tất cả các phiếu biên nhận để xác minh các chi phí do thảm họa gây ra.
Nộp đơn yêu cầu bảo hiểm. Các đương đơn có bảo hiểm thiệt hại do thảm họa đối với căn nhà của họ phải cung cấp thỏa thuận đền bù bảo hiểm hoặc tài liệu quyền lợi bảo hiểm cho FEMA trước khi được cân nhắc nhận hỗ trợ của liên bang.
Ghi danh với FEMA Các chủ nhà và người thuê nhà ở các Quận của North Carolina chịu thiệt hại không có bảo hiểm hoặc chỉ được bảo hiểm dưới mức do Bão Nhiệt đới Helene gây ra nên làm đơn ghi danh nhận hỗ trợ thảm họa của FEMA. Hãy truy cập DisasterAssistance.gov, sử dụng Ứng dụng di động FEMA hoặc gọi 800-621-3362. Nếu quý vị sử dụng một dịch vụ tiếp âm, chẳng hạn như dịch vụ tiếp âm video, dịch vụ điện thoại có phụ đề hoặc các dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số điện thoại cho dịch vụ đó.
Xếp lịch thẩm định nhà. Sau khi quý vị làm đơn, một thẩm định viên của FEMA sẽ liên lạc với quý vị để xếp lịch hẹn. Hãy nhớ trả lời điện thoại. Số điện thoại của thẩm định viên có thể là từ ngoài tiểu bang hoặc được hiển thị qua ID người gọi là “unavailable” (không có thông tin). Trong quá trình xếp lịch quý vị cũng có thể cho họ biết nếu quý vị cần biện pháp trợ giúp đặc biệt hợp lý, các dịch vụ bao gồm phiên dịch và thông dịch viên ASL được cung cấp để đảm bảo giao tiếp hiệu quả với các nạn nhân.
Thu thập thông tin cho cuộc thẩm định. Chuẩn bị sẵn để xuất trình cho thẩm định viên giấy căn cước có hình của quý vị; bằng chứng sở hữu hay cư ngụ; một danh sách người cư ngụ của hộ gia đình sống trong căn nhà tại thời điểm xảy ra thảm họa; tất cả các thiệt hại đối với căn nhà do thảm họa gây ra; và hợp đồng bảo hiểm của quý vị. Nếu quý vị có hình chụp thiệt hại do thảm họa gây ra hoặc giấy biên nhận sửa chữa, hãy chuẩn bị sẵn.
Gặp thẩm định viên. Cuộc thẩm định bao gồm việc xem xét các khu vực bị thảm họa làm cho hư hại của căn nhà và xem xét các hồ sơ của quý vị. Thẩm định viên của FEMA sẽ mang theo ID có hình chính thức và sẽ không bao giờ hỏi quý vị về thông tin ngân hàng. Họ cũng sẽ không bao giờ đòi tiền và không bao giờ yêu cầu tiền thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào.
Sau khi họ đến, thẩm định viên sẽ yêu cầu xác minh tên, địa chỉ, thông tin liên lạc, nghề nghiệp của đương đơn, việc sở hữu nhà và bảo hiểm.
Sau cuộc thẩm định. Quý vị sẽ nhận được một lá thư giải thích về quyết định hội đủ điều kiện của FEMA trong vòng 10 ngày sau chuyến thăm của thẩm định viên. Hãy đọc kỹ lá thư đó; thư đó có thể giải thích các bước bổ sung cần thiết để tiếp tục quá trình. Nếu quý vị được xác định đủ điều kiện để được hỗ trợ, quý vị có thể nhận được chi phiếu của Kho bạc Hoa Kỳ hoặc khoản tiền gửi trực tiếp dựa trên những gì quý vị đã chọn trong đơn ghi danh của mình.
