在执行 FEMA 援助流程时，请牢记以下重要步骤：
不要等到灾难发生后才开始清理。拍下所有损坏的照片，列出损失清单，并保留所有收据以核实灾难造成的费用。
提交保险索赔。已投保房屋灾难损失保险的申请人必须向 FEMA 提供保险赔偿或福利文件，然后才有资格获得联邦援助。
向 FEMA 申请。房主和租户 北卡罗来纳州因热带风暴海伦造成未投保或投保不足的损失的县，我们鼓励他们申请 FEMA 灾难援助。访问DisasterAssistance.gov，使用FEMA 移动应用程序或拨打 800-621-3362。如果您使用中继服务（如视频中继服务、带字幕的电话服务或其他服务），请向 FEMA 提供该服务的号码。
安排您的房屋检查。申请后，FEMA 检查员将与您联系，安排预约。请务必接听电话。检查员的电话号码可能来自州外，或在来电显示上显示为“不可用”。在安排过程中，您还可以确定是否需要合理的住宿，包括翻译和 ASL 口译员在内的服务可确保与幸存者进行有效沟通。
收集检查信息。准备好向检查员出示您的带照片的身份证明、所有权或居住权证明、灾难发生时住在家里的家庭成员名单、所有因灾难造成的财产损失以及您的保险单。如果您有灾难损失的照片或维修收据，也请准备好。
与检查员会面。检查包括查看您家受灾区域并查看您的记录。FEMA 检查员将携带带照片的官方身份证件，绝不会索要银行信息。他们也绝不会索要钱财，绝不会要求以任何形式付款。
到达后，检查员将要求核实申请人的姓名、地址、联系信息、入住情况、所有权状况和保险范围。
检查后。检查员访问后 10 天内，您将收到一封解释 FEMA 资格决定的信函。请务必仔细阅读；它可能会解释继续该流程所需的其他步骤。如果确定您有资格获得援助，您可能会收到美国财政部支票或直接存款，具体取决于您在申请期间选择的内容。
