לפני
במשך
After
Additional Help
לאחר שתפנה לבקשת סיוע, על FEMA לאמת את הנזק שנגרם בגלל האסון באמצעות בדיקה בשטח או מרחוק כחלק מהתהליך, כמו גם לסייע בקביעת אפשרויות נוספות לסיוע פדרלי הזמינות לפונים.
לפני בדיקת הבית
בדיקה יכולה להתבצע רק בנוכחות בעל הבית או השוכר, או המבקש הנוסף. אם אינך יכול להיפגש עם המפקח, תוכל למנות מישהו אחר שיפגוש אותו בשמך. עליך לספק ל-FEMA עותק כתוב של מינוי זה.
אם אין אפשרות גישה לבית, המפקח עשוי להיפגש עם המבקש במחסום המפריע לגישה, או במקום ניטרלי כדי לוודא מגורים ו/או בעלות.
אל תחכה לביצוע הבדיקה כדי לבצע את הפעולות הבאות:
- הגישו תביעה לחברת הביטוח שלך, אם יש לך ביטוח.
- התחילו לנקות עכשיו, אם זה בטוח לעשות זאת.
- צלמו תמונות של כל נזק.
- ערכו רשימה של ההפסדים שלכם.
- שמרו את כל הקבלות לאימות של הוצאות שנגרמו מהאסון.
קביעת זמן לבדיקת הבית
כאשר מפקח FEMA מתקשר, רשום את:
- שם המפקח
- תאריך השיחה
- תאריך ושעת פגישה
- מספר הטלפון של המפקח
התקשר לקו הסיוע של FEMA (1-800-621-3362) כדי לאמת את זהות המפקח אם יש לך שאלות לגבי מי הם או לגבי התיעוד שהם מבקשים.
זכור: צוות ופקחי FEMA עשויים להתקשר ממספר טלפון לא ידוע או חסוי ויעשו מספר ניסיונות במהלך כמה ימים. בדרך כלל הם ינסו ליצור איתך קשר שלוש פעמים.
אם FEMA לא תצליח ליצור איתך קשר כדי לאמת את הנזק שנגרם לך, תישלח אליך הודעה ולא ניתן יהיה להמשיך ולקדם את הבקשה שלך.
- לאחר מכן עליך להתקשר לקו העזרה של FEMA כדי לאשר את פרטי הקשר שלך ולאמת את הצורך שלך בסיוע.
- אין להגיש מחדש או ליצור בקשה חדשה בשום שלב במשך תהליך הסיוע באסון.
אתה יכול לבדוק את סטטוס הבקשה שלך או לקרוא כל מכתבי FEMA על ידי גישה לחשבון שלך ב: DisasterAssistance.gov.
מה צריך להביא לבדיקת הבית
עליך להביא את פרטי המידע הבאים לפגישה של בדיקת הבית:
- תעודת זיהוי עם תמונה.
- הוכחה על בעלות או מגורים, אם המפקח ביקש אותה
- רשימת דיירים המתגוררים בבית בזמן האסון
- כל הנזק לרכוש שנגרם מהאסון
- פוליסת הביטוח שלך וכל מסמך נוסף שהמפקח יבקש
במהלך בדיקת הבית
בהתאם לכמות הנזק, הבדיקה עשויה להימשך עד 45 דקות להשלמתה.
פקחי FEMA מאומנים כדי לזהות נזק שנגרם מאסון, אך הם אינם מחליטים אם תקבל סיוע.
הם רואים ורושמים נזקים שעשויים להיות זכאים במסגרת התוכנית ליחידים ומשקי בית, דבר השונה מהערכות שנעשו על ידי שמאי ביטוח או תוכניות אחרות לסיוע באסון, כגון מנהל עסקים קטנים בארה"ב.
המפקח יעשה את הדברים הבאים:
- ניסיון לאמת את שם המבקש, כתובתו, פרטי הקשר, סטטוס המגורים והבעלות, וכיסוי הביטוח.
- הוא יעבור בכל הבית על מנת להעריך את מצבם של האזורים הפגועים והלא פגועים, לשים לב לנזקי אסון שנגרמו למקרקעין (נזק מבני) ולערוך רשימת מלאי של כל הרכוש האישי החיוני (מכשירי חשמל, רהיטים וכו' .) שניזוקו או לא ניזוקו.
- הוא ישאל שאלות לגבי הפסדים והוצאות שנגרמו מהאסון כולל הוצאות רפואיות, הוצאות הובלה ואחסנה, פריטים שנרכשו בתגובה לאסון, מדים, מצרכים וכלי עבודה הנדרשים לבית הספר או לתעסוקה.
- הוא יצלם תמונות של פנים וחוץ הבית במהלך תהליך הבדיקה.
מה המפקח לא ישאל
המפקח לעולם לא יבקש כסף או את פרטי הבנק שלך. FEMA לעולם לא גובה תשלום עבור בדיקה.
המפקח לעולם לא יבקש את מספר הזיהוי שלך ב-FEMA. יש לו כבר את המספר ברשומות שלו.
לגבי המפקח שלך
כל מפקחי FEMA נושאים תעודת זיהוי רשמית עם תמונה. מישהו שיש לו רק חולצה או ז'קט שכתוב עליהם FEMA אין לו תעודת זיהוי רשמית.
אם למפקח שמגיע לביתך אין תעודה מזהה רשמית, או שהוא מסרב להראות לך אותה, אמור לו לעזוב מיד והתקשר לרשויות אכיפת החוק המקומיות. התקשר לקו הסיוע של FEMA (1-800-621-3362) אם יש לך שאלות לגבי זהות המפקח שלך.
עזרה בבדיקת הבית שלך
עזרה סבירה, כולל תרגום ומתורגמני ASL, תהיה זמינה כדי להבטיח תקשורת יעילה בין ניצולים שלהם שליטה מוגבלת באנגלית, או ניצולים עם מוגבלויות ואנשים אחרים שיש להם גישה ותפקיד.
אתה יכול להזמין מישהו אחר כגון דייר, קרוב משפחה או חבר לסייע בתקשורת עם המפקח.
לאחר בדיקת הבית
המפקח מחפש דברים שיענו על השאלות הבאות:
- האם החלק החיצוני של הבית תקין מבחינה מבנית, כולל הדלתות, הגג והחלונות?
- האם מערכת החשמל, הגז, החימום, האינסטלציה, הביוב ובור הספיגה פועלת כראוי?
- האם פנים הבית ראוי למגורים ותקין מבחינה מבנית, כולל התקרה והרצפות?
- האם ניתן להשתמש בבית למטרה המיועדת לו?
- האם ישנה גישה בטוחה אל הבית וממנו?
מידע שנאסף במהלך הבדיקה הוא רק אחד מכמה קריטריונים המשמשים את FEMA כדי לקבוע את זכאותו של ניצול לסיוע. אתה תקבל מידע המסביר את החלטת הזכאות של FEMA תוך 10 ימים לאחר ביקור המפקח.
אתה יכול לבדוק את סטטוס הבקשה שלך או לקרוא כל מכתבי FEMA על ידי גישה לחשבון של ב-DisasterAssistance.gov.
החלטת הזכאות
אם יוחלט לאשר לך סיוע, ייתכן שתקבל המחאה של משרד האוצר האמריקאי או הפקדה ישירה על סמך מה שבחרת במהלך הבקשה שלך. עליך להשתמש בכסף למטרה המיועדת לו כפי שהוסבר במכתב ולשמור רישומים וקבלות למשך שלוש שנים לפחות, כדי להראות כיצד הכספים שימשו להתאוששות מאסון. ישנן מספר קטגוריות של סיוע, ואפשר שתהייה זכאי ליותר מאחת.
אם קיבלת מכתב מ-FEMA שאומר שלא אושרת עדיין לקבל לסיוע, זו לא ההחלטה הסופית. תיקון מהיר, כמו מתן מידע נוסף, עשוי לשנות את החלטת FEMA.
הקפד לקרוא בעיון את מכתב קביעת הזכאות שלך מ-FEMA. המכתב מפרט מדוע אינך מאושר עדיין וממליץ על פעולות שעשויות לשנות את ההחלטה.
ערעור על החלטות הזכאות של FEMA
ערעור הוא ההזדמנות שלך לספר ל-FEMA מדוע אינך מסכים עם ההחלטה שקיבלנו, להביא לידיעתנו מידע שלא היינו מודעים אליו כאשר קיבלנו את ההחלטה, או לשלוח ל-FEMA מידע לקבלת סיוע נוסף.
יש לך את הזכות לערער על החלטות הזכאות של FEMA, כולל הסכום שהוקצב לך, תוך 60 יום ו/או לבקש הזדמנות להשלים את הבקשה.
סיוע נוסף
מפקחי FEMA אינם מסוגלים לענות על שאלות או לגשת למידע שלך לאחר שהם משלימים את הבדיקה שלך. אם יש לך שאלות לאחר הבדיקה, תוכל לדבר ישירות עם מומחי FEMA במרכז התאוששות מאסון (DRC) הסמוך, או להתקשר לקו הסיוע של FEMA בטלפון 1-800-621-3362.