재해와 관련한 자주 묻는 질문

해당 페이지를 통해 재난 생존자를 위한 개별 지원과 관련한 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공해 드립니다.

자주 묻는 질문에 대한 답변

메뉴를 따라 내려가시면서 질문의 종류 혹은 키워드의 종류에 따라 분류하십시오.

DRC는 장애인, 그리고 접근성 및 기능적 도움이 필요한 사람들이 물리적으로 이용하기에 편리하도록 편의를 제공하고 있습니다. 이러한 사무소는 모든 신청자가 리소스를 이용할 수 있도록 소리 증폭 전화기, 문자 전화, 화상 전화, 휠체어 경사로 및 그 외 리소스 등의 보조 제품 및 적응형 제품을 갖추고 있습니다.

현지 DRC를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

가장 가까운 DRC를 찾으려면 DRC 위치 검색을 이용하십시오 또는 43362번으로 문자 메시지로 DRC라는 텍스트와 본인의 우편번호를 보내십시오. 예: DRC 01234(표준 문자 메시지 요금이 적용됨).

DRC는 어떤 서비스를 제공하나요?

DRC는 재난 발생 후 정보와 지원을 제공합니다. 서비스는 지역에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

재난 지원 프로그램에 대한 정보 제공
재난 지원 신청 지원
FEMA 신청 상태 확인 지원
FEMA 통지 또는 서신을 이해하도록 지원
주거 및 임대료 지원 정보를 찾을 수 있도록 지원
다양한 유형의 지원을 제공하는 기관 의뢰
Small Business Administration(자영업 관리국) 담당자와의 만남 지원

지역 DRC의 운영 시간, 서비스, 위치를 찾는 데 도움이 되는 DRC 찾기를 방문하세요.

Disaster Recovery Center(재난 복구 센터, DRC)란 무엇인가요?

FEMA 재해복구센터(DRC)는 재난 발생 후 피해를 입은 지역과 지역사회를 지원하기 위해 설치되는 임시 사무실입니다. 이러한 사무소에서는 신청 절차를 돕고 신청에 대한 질문에 답변해드리고 FEMA에 정보를 제출하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. DRC에서는 다른 재난 지원 파트너(Small Business Administration(자영업 관리국), Red Cross(적십자) 등)도 방문하실 수 있습니다.

재난을 겪은 후 스트레스를 관리할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있나요?

재난 발생 후 어려움을 겪고 있다고 인식하는 경우, 다음과 같이 스트레스 해소에 도움이 될 수 있는 몇 가지 활동이 있습니다.

다른 사람과 상의하십시오. 신뢰할 수 있는 친구나 가족, 신앙 지도자에게 연락하여 해당 사건이 자신에게 어떤 의미가 있는지 상의하십시오.
스트레칭하고 몸을 움직여 스트레스 호르몬이 과도하게 쌓이는 것을 방지하십시오. 가능하면 걷기와 같은 가벼운 운동이나 명상을 시도해보십시오.
마음을 진정시키도록 깊이 호흡하십시오.
음악을 감상하십시오. 자신에게 맞는 편안한 재생 목록을 만들어 자주 감상하십시오.
자기 관리는 중요합니다. 시간을 들여 충분한 휴식을 취하고 수분을 충분히 공급하십시오.

대처에 도움이 되는 더 많은 방법은 약물 남용 및 정신 건강 서비스 관리국의 자료집을 참조하세요.

FEMA에서 이사 및 보관 비용을 지원하나요?

FEMA는 이사 및/또는 보관 비용을 충당하기 위해 재정 지원을 제공할 수 있습니다.

재난을 겪은 후 정서적 지원이 필요한 경우, 누구와 상의할 수 있나요?

Disaster Distress Helpline(재난 고통 헬프라인, DDH)은 생존자, 응급 구조 대원 및 자연 재해 또는 인재 관련 정신 건강 문제로 어려움을 겪는 미국 내 모든 사람을 위해 연중무휴 24시간 운영되는 다국어 지원 위기 상담 및 정서적 지원 기밀 리소스입니다. 800-985-5990번으로 전화하거나 문자를 보내 숙련된 정신 건강 전문가와 상의할 수 있습니다.

미국 수어(ASL) 사용자는 비디오폰을 통해 800-985-5990번으로 전화하여 ASL에 능통한 숙련된 DDH 상담원과 연결하거나 DDH 웹사이트(https://www.samhsa.gov/find-help/disaster-distress-helpline)의 'ASL 지금' 옵션에 접속할 수도 있습니다. 약물 남용 및 정신 건강 서비스국(SAMHSA)에서 재난지원 앱을 제공합니다. 이 앱을 통해, 재난에 대한 대처에 도움이 될 수 있는 리소스를 확인할 수 있습니다.

재난을 겪은 후 정서적, 영적 건강을 돌보는 것이 중요한가요?

재난에서 회복하는 동안 본인 또는 가족이 정서적으로 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 감정을 겪는 것은 정상적이며 이는 회복 과정의 일부입니다. 정서적 또는 영적 도움을 구해야 할 때를 아는 것이 중요합니다.

비밀번호는 어떻게 받나요?

온라인 계정이 생성되면 FEMA에서 임시 4자리 PIN을 이메일로 보내드립니다. PIN을 받는 데는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 받은 편지함에 해당 이메일이 표시되지 않는 경우, 스팸 및 휴지통 폴더를 확인하십시오

계정을 설정하려고 할 때 오류가 계속 발생하는 이유는 무엇인가요?

온라인 계정을 만들기 전에 네 가지 보안 질문에 답변해야 신원을 인증할 수 있습니다. 이러한 질문은 공공 기록에 포함된 데이터를 기반으로 합니다.