Perguntas frequentes sobre desastres

Esta página oferece respostas para perguntas frequentes sobre Assistência Individual aos sobreviventes de desastres.

Respostas a perguntas frequentes

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Como posso denunciar fraudes nos desastres?

Para se proteger contra fraudes e roubo de identidade, recomendamos que você tenha cuidado ao compartilhar suas informações pessoais.

Se você acredita que foi vítima de roubo de identidade ou alguém fez uma solicitação na FEMA usando suas informações pessoais, ligue para 800-621-3362. Não entre em contato com a Fraud Investigations and Inspections Division, DHS Office of Inspector General ou com o National Center for Disaster Fraud da FEMA com a finalidade de denunciar roubo de identidade.

Para denunciar outros tipos de fraude de desastre, envie e-mail para StopFEMAFraud@fema.dhs.gov. Para mais informações, visite a página disaster fraud (fraude de desastre).

Que tipo de assistência posso receber?

Visite a página Find Assistance para ver as diferentes assistências para as quais você está qualificado.

Como posso conferir o estado da minha solicitação?

Para verificar o status da sua conta acesse:

Tenho que ser um cidadão dos EUA para me qualificar para a assistência?

Para ser considerado para assistência a desastres da FEMA, você deve ser um dos seguintes:

  • Cidadão dos EUA
  • Nacional sem cidadania
  • Não cidadão qualificado

Se você não atender aos requisitos de cidadania, ainda poderá solicitar certas formas de assistência a desastres da FEMA se:

  • Outro membro da família, incluindo um filho menor, for um cidadão, nacional sem cidadania ou não cidadão qualificado.

Com quem posso entrar em contato se precisar de ajuda com o processo de solicitação?

Para perguntas sobre o processo de solicitação ou a assistência oferecida pela FEMA, visite DisasterAssistance.gov

  • Solicitação via internet ou smartphone: solicite online no DisasterAssistance.gov
  • Por telefone: você pode ligar gratuitamente para a FEMA no 1-800-621-3362 para solicitar assistência ou conferir o status da sua solicitação. Se você usa um serviço de retransmissão de vídeo, serviço de telefone legendado ou outros serviços de comunicação, forneça à FEMA o número específico atribuído a esse serviço.
  • Pessoalmente: Se estiver aberto e disponível, você pode visitar um FEMA Disaster Recovery Center (DRC). Para encontrar um DRC:
    • Ou ligue para o linha de apoio da FEMA: 1-800-621-3362
    • Consulte o aplicativo móvel da FEMA

O que acontece se eu solicitar assistência mais de uma vez?

O envio de mais de uma solicitação por desastre atrasará a assistência.

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