Tشهروند ایالات متحده، تبعه غیرشهروند یا غیرشهروند واجد شرایط باشند. بازماندگانی که واجد شرایط دریافت کمک‌های فدرال نیستند، همچنان می‌توانند با شماره تلفن FEMA Helpline به شماره 800-621-3362 تماس بگیرند تا به آژانس‌های داوطلبانه ارجاع داده شوند.
کمک‌هایی که برای بازماندگان واجد شرایط ارائه می‌شود شامل کمک برای اسکان موقت، تعمیر خانه، اموال شخصی، خسارات پزشکی، هزینه‌های مراسم خاکسپاری، کمک‌هزینه بیکاری ناشی از بلایا و وام‌های کم‌بهره است.
بسیاری از انواع کمک‌های مربوط به بلایا، مانند مشاوره بحران، خدمات حقوقی، مدیریت پرونده، برنامه کمک تغذیه‌ای مکمل بلایا (D-SNAP) و کمک‌های کوتاه‌مدت غیرنقدی مانند جست‌وجو و نجات، مراقبت‌های پزشکی، سرپناه، غذا و آب، بدون توجه به وضعیت شهروندی در دسترس افراد و خانواده‌ها قرار دارند.
غیرشهروندان واجد شرایط به این صورت تعریف می‌شوند:
- مقیمان دائم قانونی (دارندگان «گرین کارت»).
- غیرشهروندانی که پناهندگی دریافت کرده‌اند.
- پناهندگان.
- هر فردی که اخراج او از کشور به مدت حداقل یک سال به تعویق افتاده است.
- هر فردی که به دلایل بشردوستانه به مدت حداقل یک سال در ایالات متحده حضور داشته باشد.
- ورودکنندگان خاص کوبایی/هائیتی.
- غیرشهروندان تحت خشونت، یا همسران یا فرزندان آن‌ها.
- قربانیان قاچاق انسان.
اگر یک بازمانده معیارهای موردنیاز شهروندی یا وضعیت مهاجرتی را نداشته باشد، ممکن است همچنان درخواست دهد و برای دریافت کمک مورد بررسی قرار گیرد، اگر:
- والدین یا قیم قانونی یک کودک خردسال که شهروند ایالات متحده امریکا، تبعه غیر شهروند یا غیر شهروند واجد شرایط است، تا زمانی که در یک خانواده زندگی می کنند، از طرف فرزند خردسال درخواست می کند. متوجه شدم! اصلاح می‌کنم: والد یا قیم قانونی باید به‌عنوان هم‌متقاضی درخواست دهد و کودک خردسال باید در زمان وقوع بلایا زیر 18 سال سن داشته باشد.
چندین دسته از غیرشهروندانی که به‌صورت قانونی در ایالات متحده حضور دارند، واجد شرایط دریافت کمک نیستند، مانند دانشجویان خارجی و دارندگان ویزای موقت یا کاری.
- اثبات سکونت و مالکیت اقامتگاه آسیب‌دیده برای برخی از انواع کمک‌ها الزامی است و متقاضی باید الزامات شهروندی FEMA را برآورده کند. وقتی درخواست بر اساس شرایط واجد شرایط بودن یک کودک خردسال است، الزامات زیر اعمال می‌شود:
- سکونت: هم‌متقاضی باید والد یا قیم قانونی کودک باشد و اثبات کند که در زمان وقوع بلایا در اقامتگاه آسیب‌دیده سکونت داشته است.
- مالکیت: هم‌متقاضی باید والد یا قیم قانونی کودک باشد و اثبات کند که مالک اقامتگاه آسیب‌دیده از بلایا است.
تمام کمک‌های بلایا بدون هیچ‌گونه تبعیض بر اساس نژاد، رنگ پوست، جنسیت (از جمله گرایش جنسی)، مذهب، ملیت، سن، ناتوانی، مهارت محدود در زبان انگلیسی یا وضعیت اقتصادی ارائه خواهد شد. اگر یک بازمانده معتقد باشد که حقوق مدنی او نقض شده است، می‌تواند با FEMA Helpline تماس بگیرد. اگر بازمانده از خدمات رله ویدئویی، خدمات تلفن با زیرنویس یا سایر خدمات ارتباطی استفاده می‌کند، باید شماره خاص اختصاص‌یافته به آن سرویس را به FEMA ارائه دهد.