为了有资格获得联邦援助，灾害幸存者必须是美国公民、非公民国民或合格的非公民。没有资格获得联邦援助的幸存者仍可拨打FEMA帮助热线800-621-3362，寻求转介至志愿机构。
对符合资格标准的幸存者的援助包括临时住房援助、房屋维修援助、个人财产援助、医疗损失援助、丧葬费援助、灾害失业援助和低息贷款援助。
多种形式的灾害援助，如危机咨询、法律服务、案件管理、灾害补充营养援助计划(D-SNAP)，以及短期非现金援助，如搜救、医疗、住所、食品与水，无论公民身份如何，个人和家庭都可以获得。
合格的非公民定义为：
- 合法永久居民（“绿卡”持有者）。
- 获得庇护的非公民。
- 难民。
- 任何被驱逐出境但被暂缓至少一年的人。
- 出于人道主义原因在美国居住至少一年的任何人。
- 某些古巴/海地的入境者。
- 受殴打的非公民或其配偶或子女。
- 人口贩运的受害者。
如果幸存者不符合所需的公民身份或移民身份标准，他们仍然可以申请并考虑获得援助，如果：
- 未成年子女（美国公民、非公民国民或合格的非公民）的父母或法定监护人可以代表未成年子女提出申请，只要他们住在同一家庭。父母或法定监护人必须作为共同申请人提出申请，并且未成年子女在灾害发生时必须未满18岁。
有几类在美国合法居留的非公民没有资格获得援助，例如外国学生和临时或工作签证持有者。
- 某些类型的援助需要证明受损住宅的占用和所有权，并且申请人必须满足FEMA的公民身份要求。当申请基于未成年子女的资格时，适用以下要求：
- 居住：共同申请人必须是孩子的父母或法定监护人，并证明他们在灾害发生时居住在受灾房屋中。
- 所有权：共同申请人必须是孩子的父母或法定监护人，并证明他们拥有受灾房屋。
所有灾害援助的提供都不会因种族、肤色、性别（包括性取向）、宗教、国籍、年龄、残疾、英语水平有限或经济状况而受到歧视。如果幸存者认为他们的公民权利受到侵犯，他们可以拨打FEMA帮助热线。如果他们使用视频转播服务、字幕电话服务或其他通信服务，幸存者应向FEMA提供为该服务分配的具体号码。