COLUMBIA, S.C. – Los residentes de Carolina del Sur que hayan solicitado asistencia por desastre tras el paso del huracán Helene pueden recibir una llamada telefónica de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) para coordinar una inspección de la vivienda afectada o para obtener más información para tramitar la solicitud. Estas llamadas pueden provenir de códigos de área o números de teléfono desconocidos.
Es importante responder a la llamada. Puede ser necesaria una inspección de FEMA para determinar si una vivienda es segura y habitable. Si no se puede coordinar una inspección, eso puede causar un retraso en la evaluación de la solicitud por parte de FEMA.
Los especialistas de FEMA también pueden llamar para obtener más información para procesar una solicitud, o pueden ponerse en contacto con los solicitantes que iniciaron una solicitud y no la completaron.
Los propietarios e inquilinos de los condados Abbeville, Aiken, Allendale, Anderson, Bamberg, Barnwell, Beaufort, Cherokee, Chester, Edgefield, Fairfield, Greenville, Greenwood, Hampton, Jasper, Kershaw, Laurens, Lexington, McCormick, Newberry, Oconee, Orangeburg, Pickens, Richland, Saluda, Spartanburg, Union y York y la Catawba Indian Nation pueden solicitar ayuda federal.
La forma más rápida de solicitar es acceder a DisasterAssistance.gov/es. Los sobrevivientes también pueden presentar su solicitud en persona en un Centro de Recuperación por Desastre y reunirse con representantes de FEMA, el estado de Carolina del Sur y la Agencia Federal para Pequeños Negocios. No es necesario tener cita. Para encontrar las ubicaciones de los centros, visite fema.gov/drc o envíe un mensaje de texto con «CENTRO» y un código postal al 43362.
También puede presentar su solicitud a través de la aplicación de FEMA para dispositivos móviles o llamando a la línea gratuita 800-621-3362. La línea telefónica está abierta todos los días y la ayuda está disponible en muchos idiomas. Si utiliza un servicio de retransmisión, como el Servicio de Retransmisión de Vídeo (VRS), teléfono con subtítulos u otro servicio, provea a FEMA su número para dicho servicio. Para ver un video accesible sobre cómo solicitar asistencia, visite FEMA Accesible: Cómo solicitar Asistencia Individual - YouTube.
Los programas de FEMA son accesibles para los sobrevivientes con discapacidades y otras personas con necesidades de acceso y funcionales.
Para obtener la información más reciente sobre la recuperación de Carolina del Sur, visite https://www.fema.gov/es/disaster/4829.
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