ATLANTA - Si solicitó asistencia de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencia (FEMA, por sus siglas en inglés) después del huracán Helene, recibirá una carta de determinación de FEMA por correo o por correo electrónico.
La carta explicará el estado de su solicitud y cómo responder. Es importante que lea la carta con atención, ya que incluirá la cantidad de la asistencia que FEMA podría proporcionar e información sobre el uso adecuado de los fondos de asistencia por desastre.
Los solicitantes que reciban una carta indicando que no son elegibles para recibir asistencia pueden necesitar presentar información adicional o documentación de respaldo para que FEMA continúe procesando una solicitud de asistencia financiera. Ejemplos de los documentos necesarios podrían incluir:
- Comprobante de cobertura de seguro.
- El pago de las reclamaciones del seguro o carta de rechazo de su proveedor de seguros.
- Comprobante de identidad.
- Comprobante de ocupación.
- Comprobante de titularidad.
- Prueba de que la propiedad dañada era la residencia principal del solicitante al momento del desastre.
Si tiene preguntas sobre su carta o no está de acuerdo con la decisión inicial, puede llamar a la línea de ayuda al 800-621-3362 para conocer qué información necesita FEMA.
Cómo apelar
La carta de FEMA proporcionará información sobre los tipos de documentos o información que necesita FEMA. También incluirá un formulario de apelación opcional que puede utilizar. Su apelación debe ser presentada en los 60 días luego de la fecha de su carta de determinación.
No necesita una carta de apelación escrita y firmada. Solo necesita enviar documentos verificables que rapoye su solicitud de apelación y cumplan con los criterios para el tipo de asistencia apelada.
Puede presentar su apelación y documentación de apoyo:
- Por Internet en Disasterassistance.gov/es, donde puede crear una cuenta y subir documentos.
- Por correo: Centro Nacional de Servicio de Procesamiento de FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055.
- Por fax: 800-827-8112 Atención: FEMA.
Para obtener la información más reciente sobre la recuperación de Carolina del Sur, visite www.fema.gov/es/disaster/4829.
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