ATLANTA – Nếu quý vị đã nộp đơn xin hỗ trợ của FEMA sau cơn bão Helene thì quý vị sẽ nhận được thư quyết định từ FEMA qua thư bưu điện hoặc email.
Bức thư này sẽ giải thích tình trạng đơn đăng ký của quý vị và cách phản hồi. Vui lòng đọc kỹ thư này. Thư này cho biết số tiền quý vị sẽ nhận được cho các loại hỗ trợ cụ thể và thông tin quan trọng về việc sử dụng hợp lý các khoản hỗ trợ thiên tai.
Những người nộp đơn mà nhận được thư cho biết họ không đủ điều kiện nhận hỗ trợ thì có thể cần nộp thông tin bổ sung hoặc giấy tờ chứng minh để FEMA tiếp tục xử lý đơn đăng ký khoản hỗ trợ tài chính. Các ví dụ về giấy tờ còn thiếu có thể bao gồm:
- Bằng chứng về bao trả bảo hiểm.
- Thư từ chối hoặc thanh toán yêu cầu bảo hiểm từ nhà cung cấp bảo hiểm.
- Giấy tờ nhận dạng.
- Giấy tờ xác minh tình trạng cư trú.
- Giấy tờ xác minh quyền sở hữu.
- Bằng chứng chứng minh tài sản bị thiệt hại là nơi cư trú chính của người nộp đơn vào thời điểm xảy ra thảm họa.
Nếu quý vị có thắc mắc về lá thư của mình hoặc không đồng ý với quyết định ban đầu thì có thể gọi đến đường dây trợ giúp theo số 800-621-3362 để tìm hiểu thông tin mà FEMA cần.
Cách khiếu nại
Thư từ FEMA sẽ cung cấp thông tin về các loại tài liệu hoặc thông tin mà FEMA cần. Bức thư này cũng sẽ bao gồm đơn khiếu nại không bắt buộc để quý vị có thể sử dụng. Quý vị phải nộp đơn khiếu nại trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được thư quyết định.
Quý vị không cần phải có thư khiếu nại bằng văn bản kèm chữ ký. Quý vị chỉ cần nộp các tài liệu có thể xác minh được để hỗ trợ cho khiếu nại của mình và đáp ứng các tiêu chí cho loại hỗ trợ đang kháng cáo.
Quý vị có thể gửi đơn khiếu nại và tài liệu hỗ trợ theo các cách:
- Trên mạng tại trang DisasterAssistance.gov, nơi quý vị có thể tạo một tài khoản và tải các tài liệu lên.
- Gửi thư qua bưu điện: FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville MD 20782-7055.
- Qua fax: 800-827-8112 Attention: FEMA.
Để biết thông tin mới nhất về tình hình phục hồi của South Carolina, vui lòng truy cập www.fema.gov/disaster/4829.
Theo dõi FEMA trên mạng xã hội X tại x.com/femaregion4 hoặc trên Facebook tại facebook.com/fema.