Часті запитання про катастрофи

FEMA може відшкодувати витрати на проживання (LER), які ви понесли з власної кишені, проте лише в тому випадку, якщо ці витрати не покриваються іншими джерелами, такими як страхування.

Щоб претендувати на отримання допомоги LER, ви повинні відповідати основним критеріям, і FEMA має підтвердити, що ваше житло є непридатним для проживання, недоступним або постраждало від тривалого відключення комунікацій, викликаного лихом.  Також ви повинні надати документальні підтвердження, такі як квитанції, про свої витрати на проживання.

Згідно з законом, FEMA не має права дублювати виплати, які надаються через страхування. Багато страхових полісів передбачають покриття додаткових витрат на проживання (ALE) або покриття втрати можливості експлуатації (LOU), що надають кошти для покриття витрат на проживання, якщо ви не можете проживати у своєму будинку через катастрофу. Якщо ваша страховка не включає ALE або LOU, або якщо сума, яку надала ваша страховка, не покриває всі ваші витрати на проживання, ви можете подати до FEMA свою страхову документацію для розгляду можливості відшкодування витрат на житло.

Тимчасова житлова допомога (TSA) — це програма FEMA, що надає можливість отримати тимчасове, короткочасне житло для осіб, які відповідають вимогам, у випадках, коли інші варіанти житла є недоступними.

Так. Зробивши фотографії та задокументувавши пошкодження, слід негайно утилізувати пошкоджені предмети, які становлять загрозу для здоров’я, такі як швидкопсувні продукти харчування, одяг, подушки та інші речі.

FEMA може надати фінансову допомогу для покриття витрат на переїзд та/або зберігання речей.

Для отримання допомоги на догляд за дітьми потрібно надати таке:

• Підтвердження того, що дитина є утриманцем і проживає у вашому домі.
• Підтвердження річного валового доходу родини до та після катастрофи.
• Квитанції або афідевіт про витрати на догляд за дітьми до катастрофи.
• Квитанції плати за догляд за дітьми, реєстрацію та/або медичний огляд після катастрофи або оцінки таких витрат.

Інформація про ліцензію закладів догляду за дітьми.

Після випадку повені необхідно негайно повідомити про втрати своєму страховому агенту чи страховій компанії. Обов'язково дізнайтеся у них про можливість отримання авансових виплат. Потребуєте допомоги у пошуку свого страхового агента або компанії? Зателефонуйте NFIP за номером 877-336-2627.

Так! Перш ніж виносити речі, пошкоджені внаслідок повені, виконайте такі дії:

• Зробіть фотографії та відеозаписи.
• Запишіть серійні номери.
• Зберігайте квитанції.

Зв'яжіться з ремонтними службами.

Якщо вас не влаштовує сума відшкодування або ви отримали лист із відмовою щодо всієї вимоги чи її частини, ви можете:

• Співпрацювати зі своєю страховою компанією для пошуку рішення.
• Подати апеляцію до FEMA.
• Звернутися за незалежною оцінкою.
• Подати позов до суду.

Можливі екстрені джерела води:

• Вода з бака водонагрівача (частина системи питного водопостачання, а не системи опалення будинку).
• Розтоплені кубики льоду, виготовлені з незараженої води.
• Рідина з консервованих фруктів та овочів.