LOS ANGELES - پس از درخواست کمک با FEMA برای کمک در بلایا، ممکن است تعجب کنید که بعد از آن چه می شود. گاهی اوقات، FEMA ممکن است برای اطلاعات بیشتر یا ارائه به روز رسانی با شما تماس بگیرد. پیام های FEMA از طریق ایمیل، تلفن یا متن ارسال می شوند. اگر پیام از یکی از منابع زیر باشد، متوجه خواهید شد که پیام از طرف FEMA آمده است:
- ایمیل از noreply-ecorr@dhs.gov، fema-automessaging@fema.intouchconnections.com یا fema-automessaging@fema.dhs.gov.
- تماس از 3362-621-800-1 یا 8673-863-866-1. (گاهی اوقات ممکن است FEMA با یک پیام صوتی ضبط شده تماس بگیرد تا اطلاعاتی در مورد درخواست شما به شما بدهد.)
- پیام های متنی از 43362 یا 91908.
اقداماتی که می توانید برای کمک به پیشبرد بازیابی فاجعه انجام دهید:
یک حساب FEMA به صورت آنلاین باز کنید. اولین قدم مفید، ایجاد حساب آنلاین شخصی خود با مرکز کمک رسانی بلایا (DAC Disaster Assistance Center) FEMA در DisasterAssistance.gov است. به شما دستور داده می شود که یک شماره شناسایی شخصی (PIN Personal Identification Number) منحصر به فرد برای دسترسی ایمن به اطلاعات برنامه کمک در بلایا ایجاد کنید. ممکن است ظرف 10 روز پس از درخواست یا کمتر از FEMA بشنوید، اگرچه تقاضای فعلی برای کمک در بلایا در شهرستان لس آنجلس ممکن است به طور خلاصه روند را کند کند. در همین حال، با حساب آنلاین خود می توانید:
- وضعیت درخواست خود را در حین بررسی پیگیری کنید
- در صورت نقل مکان یا سایر اطلاعات شخصی که تغییر کرده است آدرس جدید خود را ارائه دهید
- نامه ها و پیام های ارسال شده توسط FEMA را مشاهده کنید
- جزئیات اسناد اضافی را که FEMA برای پردازش کمک شما نیاز دارد، دریافت کنید
- مدارک را به پرونده خود ارسال کنید
- اطلاعاتی را که به FEMA ارسال کرده اید بررسی کنید و به روز رسانی کنید و اصلاح کنید
یا به ایجاد یا ورود به حساب خود کمک کنید: از مرکز راهنمای Login.gov دیدن کنید.
مدارک تکمیلی را ارائه دهید. گاهی ممکن است FEMA به اطلاعات بیشتری از شما نیاز داشته باشد. سه راه برای ارسال مدارک وجود دارد (شامل نام و شماره درخواست شما):
- آنلاین در مرکز آپلود در DisasterAssistance.gov.
- از طریق پست به FEMA، P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055
- فکس به شماره 8112-827-800-1.
طلاعات دیگر را جمع آوری و ارسال کنید. FEMA ممکن است در زمانی که درخواست شما در حال بررسی است، اسناد یا اطلاعات بیشتری درخواست کند، به عنوان مثال:
- بررسی خسارت ناشی از فاجعه از طریق بازرسی خانه در محل و تأیید واجد شرایط بودن خود برای برنامه اقامت.
- تایید هویت شما؛ ممکن است از شما خواسته شود مدارک پشتیبان را ارسال کنید.
بازرسی خانه خود را تسهیل کنید. پس از درخواست شما با FEMA، درخواست کمک شما بررسی می شود تا مشخص شود که آیا بازرسی برای تأیید خسارت ناشی از فاجعه به خانه و اموال شخصی شما لازم است یا خیر. بازرسی خانه FEMA به صورت حضوری یا مجازی انجام می شود و بازرس برای تعیین وقت با شما تماس می گیرد. اگر بازرسی حضوری باشد، بازرس FEMA یک شناسه رسمی عکس را به شما نشان می دهد و شماره ثبت شما را می داند. بازرسان هرگز آن را از شما نمی خواهند (اگر از شما خواسته شد، آن را ارائه ندهید) هیچ هزینه ای برای بازرسی وجود ندارد.
مطمئن باشید که نامه قاطعیت FEMA را درک می کنید. نامه تصمیم خود را از نزدیک بخوانید تا مراحل بعدی خود را در این فرآیند و مدارک اضافی مورد نیاز بدانید. نامه تصمیم گیری همچنین دستورالعمل هایی را در مورد نحوه اعتراض به تصمیم FEMA ارایه می دهد.
اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، با خط کمک FEMA به شماره 3362-621-800-1 تماس بگیرید یا از یک مرکز بازیابی بلایا (DRC Disaster Recovery Center) بازدید کنید تا در مورد منابع FEMA، ایالت و سایر سازمان ها و آژانس های ارائه دهنده کمک در بلایا در شهرستان لس آنجلس اطلاعات کسب کنید. دو DRC در شهرستان Los Angeles باز هستند. مکان ها عبارتند از:
UCLA Research Park West
10850 West Pico Blvd.
Los Angeles, CA 90064 سا
عت کار:
صبح تا 8 بعد از ظهر هفت روز در هفته.
مرکز آموزش جامعه کالج شهر پاسادنا فضای استراحت
3035 East Foothill Blvd.
Pasadena, CA 91107
ساعت کار:
9 a.m. to 8 p.m. هفت روز در هفته.