Quyết định đầu tiên của FEMA có thể không phải là quyết định cuối cùng. Những người sống sót có quyền khiếu nại bất kỳ quyết định hoặc số tiền trợ cấp nào của FEMA.
Tôi khiếu nại bằng cách nào?
Quý vị có thể khiếu nại bất kỳ quyết định hoặc số tiền trợ cấp nào của FEMA bằng cách gửi các tài liệu chứng minh quý vị đủ điều kiện và cần thêm trợ giúp, chẳng hạn như ước tính chi phí sửa chữa, biên lai, hóa đơn, v.v. Mỗi thư quyết định quý vị nhận được từ FEMA đều giải thích lý do quý vị không đủ điều kiện và các loại tài liệu có thể giúp quý vị dùng để khiếu nại quyết định hoặc số tiền trợ cấp của FEMA cho loại hỗ trợ đó.
Các tài liệu hỗ trợ có thể bao gồm:
- Biên lai;
- Hóa đơn;
- Ước tính chi phí sửa chữa;
- Chứng nhận quyền sở hữu hay chứng thư sở hữu tài sản; hoặc
- Bất kỳ thông tin nào khác mà có thể hỗ trợ cho lý do khiếu nại của quý vị.
Tôi có phải gửi bất kỳ giấy tờ nào khác không?
Không. Tài liệu hoặc ước tính chi phí hỗ trợ cho yêu cầu của quý vị là tất cả những gì cần thiết để khiếu nại quyết định của FEMA. Quý vị cũng có thể điền vào Mẫu Yêu cầu Khiếu nại được gửi kèm theo thư quyết định của FEMA. Khiếu nại phải được nộp trong vòng 60 ngày kể từ ngày trên thư quyết định của FEMA.
Tài liệu tôi gửi cho FEMA nên bao gồm những gì?
Tất cả các tài liệu quý vị gửi cho FEMA như một phần của đơn khiếu nại phải bao gồm:
- Tên đầy đủ;
- Số điện thoại và địa chỉ hiện tại;
- Số hiệu Thảm họa và Số Đơn đăng ký với FEMA được ghi trên tất cả các trang; và
- Địa chỉ của ngôi nhà bị hư hại do thảm họa.
Các biên lai, hóa đơn và ước tính chi phí phải bao gồm tên doanh nghiệp và thông tin liên lạc để giúp FEMA xác nhận thông tin.
Người khác có thể khiếu nại giúp tôi được không?
Có. Nếu quý vị gửi văn bản giải thích cho khiếu nại được soạn thảo bởi người khác thì phải có chữ ký của người đó trên văn bản. FEMA sẽ cần quý vị cho phép bằng văn bản để chia sẻ thông tin về đơn đăng ký của quý vị. Quý vị có thể thực hiện việc này bằng cách điền vào mẫu Ủy quyền Công bố Thông tin theo Đạo luật về Quyền riêng tư (Authorization for the Release of Information Under the Privacy Act) và gửi đến FEMA.
Làm cách nào để tôi có thể gửi các tài liệu?
- Tải lên tài khoản hỗ trợ thiên tai của quý vị tại DisasterAssistance.gov.
- Gửi qua đường bưu điện đến:
FEMA,
P.O. Box 10055,
Hyattsville, MD 20782-8055.
Fax đến số 1-800-827-8112.
- Đến một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa (Disaster Recovery Center hay DRC). Để tìm DRC gần quý vị nhất, hãy truy cập fema.gov/drc hoặc gửi tin “DRC” và mã vùng đến số 43362.
Tất cả các trung tâm đều được trang bị công nghệ hỗ trợ để những người khuyết tật hoặc những người có nhu cầu về tiếp cận và hoạt động chức năng đều có thể tiếp cận được. Chủ nhà và người thuê nhà ở 39 quận của North Carolina và các thành viên bộ lạc của Eastern Band of Cherokee Indians có thể đến bất kỳ trung tâm nào đang mở cửa, bao gồm cả các địa điểm ở những tiểu bang khác. Không cần hẹn trước.
Vẫn còn thời gian để nộp đơn cho FEMA
Truy cập DisasterAssistance.gov, sử dụng Ứng dụng FEMA hoặc gọi số 800-621-3362.