НЬЮ-ЙОРК. Вы обратились в Федеральное агентство по управлению в чрезвычайных ситуациях (FEMA) за помощью в случае стихийных бедствий после того, как ураган Ида пронесся по штату Нью-Йорк, и вы получили письмо. Вы точно не знаете, о чём оно, но думаете, что письмо не содержит хороших новостей.
Часто FEMA отправляет эти письма, когда в заявлении отсутствует та или иная информация. Возможно, вы не предъявили доказательств вашей идентичности, или доказательств того, что вы являетесь владельцем дома, или доказательств того, что вы жили в своем доме большую часть года до урагана Ида. Ниже приводятся советы по написанию письма для обжалования решения FEMA.
У вас есть 60 дней, чтобы отправить FEMA свою апелляцию
Самая важная часть процесса обжалования – это знать, сколько времени у вас есть на подачу апелляции по вашему делу. Отсчитайте 60 дней с даты, указанной FEMA в письме с решением. Эту дату следует обвести в календаре в качестве напоминания вам, что это последний день отправки вашей апелляции в FEMA. Имейте в виду, что после того, как FEMA получит ваше письмо, вы можете получить телефонный звонок или последующее письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию.
Внимательно прочитайте письмо FEMA, прежде чем писать апелляцию
Вам нужно будет понять, почему FEMA указывает, что заявка “не соответствует требованиям”, или что вам отказано в помощи, или что FEMA откладывает принятие решения по вашему заявлению. Часто причина проста – отсутствие документов или информации. Прочтите письмо FEMA от начала до конца, чтобы понять, что агентство просит вас сделать.
Включите доказательства в поддержку вашего апелляционного запроса
Вашего апелляционного письма недостаточно, чтобы заставить FEMA пересмотреть свое решение. Вам нужны доказательства, подтверждающие то, что вы утверждаете в своей апелляции. Важно включить документы или информацию, которые запрашивает FEMA. Вот что нужно приложить к письму:
- Копия письма FEMA, в котором говорится, что вам отказано в помощи, или что агентство не приняло решения.
- Страховые письма: Возможно, ваша страховая компания предоставила вам лишь часть того, что вам нужно для ремонта вашего дома; недостаточно, чтобы помочь вам переехать в другое место; возможно, недостаточно, чтобы заменить определенные вещи. Имейте в виду, что FEMA не может предоставить вам грант на то, что ваша страховая компания уже оплатила.
- Подтверждение проживания: Копия счета за коммунальные услуги, водительских прав, договора об аренде жилья или выписки из банка, документа от местной школы, свидетельства о регистрации транспортного средства или письма от работодателя. Всё это может быть использовано для доказательства того, что поврежденный дом или арендуемое жилье были вашим основным местом проживания. “Основное” (“Primary”) жилье означает, что вы жили там большую часть года.
- Подтверждение права собственности: Ипотечные или страховые документы; налоговые квитанции или документ о передаче права собственности; квитанции о капитальном или косметическом ремонте, датированные даже 2016 годом; или судебный документ. Если ваши документы были утеряны или уничтожены, нажмите на www.usa.gov/replace-vital-documents для получения информации о том, как их заменить.
- Квитанции и приблизительные оценки: Включите такую документацию, как квитанции о ремонте дома, приблизительные оценки стоимости ремонта, оценки от подрядчиков по ремонту или информацию от вашей страховой компании.
Не можете написать апелляцию самостоятельно? Попросите кого-нибудь написать ее за вас
- Если вы являетесь заявителем, но не можете написать апелляционное письмо самостоятельно, попросите кого-нибудь написать его за вас. Это может быть кто-то из членов вашей семьи, друг или адвокат. Но обязательно следуйте нескольким рекомендациям. Сообщите FEMA в подписанном заявлении, что автор уполномочен подать апелляцию от вашего имени. Специалисты на горячей линии FEMA могут дать вам совет о том, что включить в ваше апелляционное письмо, и предоставить информацию по многим другим темам, помимо апелляций.
- Позвоните на горячую линию FEMA по телефону 800-621-3362 или на VRS (Службу видеосвязи для глухих). Линии открыты с 8:00 до 19:00 семь дней в неделю.
Отправьте апелляционное письмо по почте, факсу или загрузите его на веб-сайт; не забудьте подписать его и поставить дату
- Если вы хотите, чтобы FEMA пересмотрело свое первое решение, у вас есть 60 дней с даты полученного вами письма с решением FEMA, чтобы отправить свою апелляцию по почте, отправить по факсу или загрузить ее на веб-сайт. Подпишите свою апелляцию и поставьте дату. И не забудьте указать свой девятизначный номер заявки в FEMA на каждой странице, свой номер бедствия (FEMA-4615-DR-NY) и документы, которые вы можете предъявить в качестве доказательства.
- Почтовый адрес Национального центра обработки данных FEMA: FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055
- Факс: 800-827-8112, написать на письме “Attention: FEMA”
- Чтобы создать учетную запись FEMA в интернете или загрузить документы онлайн, перейдите на веб-сайт www.DisasterAssistance.gov, нажмите “Check Status” (“Проверить статус заявки”) и следуйте инструкциям.
Чего вы можете ожидать после подачи апелляционного письма
Вы написали апелляцию и отправили ее в FEMA в течение 60 дней после получения письма с решением. И что теперь? Вы можете получить звонок или письмо от FEMA с просьбой предоставить дополнительную информацию. Или FEMA может назначить еще одну проверку вашего основного дома. В любом случае, после того как вы отправите в FEMA апелляцию, вы можете ожидать письма с решением в течение 90 дней после его получения FEMA.
Напоминания:
- Лица с низкими доходами, столкнувшиеся с юридическими проблемами в результате урагана Ида, могут позвонить по бесплатной телефонной линии для получения консультации: 888-399-5459. Если вы хотите, чтобы с вами связался поставщик юридических услуг, заполните форму на странице https://nysba.org/ida. Примеры доступной юридической помощи включают:
- помощь в получении государственных пособий
- помощь с претензиями по страхованию жизни, медицинскому страхованию и страхованию имущества
- помощь с контрактами на ремонт дома и в отношениях с подрядчиками
- замена завещаний и других важных юридических документов, утерянных или уничтоженных в результате стихийного бедствия
- вопросы защиты прав потребителей, такие как завышение цен и предотвращение мошенничества со стороны фальшивых подрядчиков в процессе восстановления
- консультации по проблемам ипотеки и вступления кредитора во владение имуществом
- консультации по вопросам отношений арендодателя и арендатора
- Важно помнить, что помощь FEMA не заменяет страхование и не может компенсировать все убытки, вызванные стихийным бедствием; она предназначена для удовлетворения основных потребностей и дополнения усилий по восстановлению после стихийных бедствий.
- Вот как подать заявку на помощь FEMA: посетите сайт DisasterAssistance.gov, используйте мобильное приложение FEMA или позвоните на горячую линию FEMA по телефону 800-621-3362 (VRS). Линии открыты с 8 утра до 7 вечера семь дней в неделю, и операторы могут соединить вас со специалистом, который говорит на вашем языке.
- Если вы используете службу ретрансляции, такую как VRS (Служба видеосвязи для глухих), телефонная служба с субтитрами или другие, сообщите FEMA номер этой службы.
- Вы также можете посетить Центр восстановления после стихийного бедствия (DRC) и встретиться лицом к лицу с сотрудниками FEMA и представителями других федеральных и штатных учреждений, которые могут предоставить информацию о помощи в случае стихийных бедствий. Чтобы найти центр восстановления рядом с вами, посетите страницу поиска DRC (fema.gov).
- Крайний срок подачи заявки на помощь в случае стихийных бедствий от FEMA – понедельник, 6 декабря.
- Дополнительные онлайн-ресурсы, а также загружаемые брошюры FEMA доступны на сайте DisasterAssistance.gov; нажмите “Information” (“Информация”).
- Для получения направления в учреждения, которые поддерживают потребности конкретной общины, позвоните по номеру 211 или посетите веб-страницу https://www.211nys.org/contact-us. Жители города Нью-Йорка – звоните по телефону 311.
- Для получения последней информации об усилиях по восстановлению после урагана Ида в штате Нью-Йорк, посетите страницу www.fema.gov/disaster/4615. Следите за нашими новостями в Твиттере twitter.com/femaregion2, а также по адресу www.facebook.com/fema.