FEMA может содействовать вашему восстановлению после урагана Хелен, предоставляя финансовую поддержку и прямые услуги через программу Индивидуальной помощи для покрытия незастрахованных или недостаточно застрахованных необходимых расходов и существенных нужд. Помощь FEMA при стихийных бедствиях не заменяет страховку и не может покрывать расходы, которые оплачиваются по страховке или из других источников.
Какую помощь может предоставить FEMA?
FEMA может предоставить помощь на удовлетворение серьезных потребностей, помощь при вынужденном перемещении, помощь на ремонт жилья, помощь на аренду жилья, помощь на восстановление личного имущества, транспортные услуги, медицинскую и стоматологическую помощь, помощь на организацию похорон, а также покрытие ряда других расходов для заявителей, соответствующих установленным требованиям.
Нужно ли возвращать помощь от FEMA?
Нет. Однако если у вас есть страховка, покрывающая расходы на временное жилье, и вы просите FEMA предоставить средства авансом из-за задержки страховой выплаты, вы обязаны будете вернуть эти средства FEMA после получения страхового возмещения.
Можно ли использовать помощь FEMA на ремонт моей частной дороги или моста?
Помощь FEMA можно использовать на покрытие ремонта частных дорог и мостов. Чтобы получить помощь для ремонта дороги или моста, необходимо соблюдение следующих условий:
- инспекция FEMA должна установить, что катастрофа повредила дорогу или мост, и ремонт необходим для обеспечения доступа к вашему дому;
- вы несете ответственность (или разделяете ответственность с другими домовладельцами) за обслуживание дороги или моста;
- поврежденная дорога или мост являются единственным способом попасть к вашему дому.
Если я подам заявление на помощь в связи с тем, что мой дом непригоден для проживания, конфискует ли FEMA мою собственность?
FEMA не имеет права конфисковывать вашу собственность. Подача заявления на помощь в связи со стихийным бедствием не наделяет ни FEMA, ни федеральное правительство правом собственности на вашу собственность. Когда вы подаете заявление на помощь в связи со стихийным бедствием, FEMA может направить инспектора для оценки ущерба, причиненного вашему дому, и составления отчета о характере повреждений, нанесенных бедствием. Какая-либо оказанная помощь является грантом, а не кредитом.
По информации FEMA, меня не одобрили на получение определенных видов помощи. Что можно сделать?
Если FEMA отправляет вам письмо, в котором указывается, что вам отказано в определенных видах помощи, важно внимательно изучить его содержание. Зачастую вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию или подтверждающие документы, чтобы агентство FEMA могло продолжить рассмотрение вашего заявления.
- Самый простой способ направить документы в FEMA — загрузить их через приложение FEMA или свою учетную запись на сайте DisasterAssistance.gov.
- Вы также можете отправить документы по почте на адрес: FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782;
- по факсу на номер 1-800-827-8112 или
- отнести их в центр восстановления после стихийного бедствия.
- Чтобы найти ближайший центр восстановления после стихийного бедствия, зайдите на сайт fema.gov/drc или отправьте текстовое сообщение DRC и свой почтовый индекс на номер 43362.
Если у вас есть вопросы относительно полученного от FEMA письма, посетите ближайший центр восстановления после стихийного бедствия или позвоните на горячую линию FEMA по номеру 1-800-621-3362.
Если вы пользуетесь услугами ретрансляции, субтитрованным телефоном или другим сервисом, сообщите FEMA свой номер для этой услуги.
Как подать апелляцию, если я не согласен с решением FEMA?
Вы можете оспорить любое решение FEMA или сумму выплаты, представив документы, такие как подтвержденные сметы на ремонт, квитанции, счета и другие доказательства, демонстрирующие вашу потребность в дополнительной помощи. В каждом письме от FEMA содержится информация о типах документов, которые могут помочь вам при подаче апелляции.
FEMA не вправе дублировать помощь, полученную вами из других источников, таких как страховые выплаты. Однако при недостаточной страховке вы можете получить помощь от FEMA на неудовлетворенные нужды, предоставив копию страхового возмещения или письмо с отказом.
Что делать, если представители FEMA не выходили со мной на связь?
Представители FEMA могут звонить с незнакомых номеров или кодов, которые могут отображаться на вашем телефоне как «спам» или вовсе не отражаться в определителе номера. Важно информировать FEMA обо всех изменениях в вашей ситуации. Некорректная или устаревшая контактная информация может привести к задержке в получении помощи. Если после подачи заявления на помощь при стихийном бедствии произошли изменения или отсутствует информация, обновите данные заявления на сайте DisasterAssistance.gov или позвоните на горячую линию FEMA 1-800-621-3362.
Что проверяет инспектор FEMA?
После подачи заявления на помощь при стихийных бедствиях FEMA может запросить подтверждение того, что ваш дом или имущество были повреждены в результате бедствия. В таком случае может быть запрошена инспекция дома или имущества. Инспектор свяжется с вами, чтобы назначить время осмотра.
В процессе инспекции FEMA фиксирует все повреждения вашего жилья и личного имущества, такого как мебель, бытовая техника, транспортные средства и предметы первой необходимости для повседневного быта. Инспектор не будет физически заходить в опасные зоны (например, на чердаки или в подполье).
Инспектор не принимает решение о вашем праве на получение помощи. Он проверяет ваши личные данные, адрес, контактные данные, страховое покрытие, а также факт проживания/владения. Инспектор пройдет по дому и зафиксирует повреждения конструкции и личного имущества, вызванные стихийным бедствием. Инспекторы не запрашивают банковскую информацию и не взимают плату.
Почему мой сосед получил больше средств на ремонт, чем я?
Каждая ситуация пострадавшего от бедствия уникальна, и ваши потребности могут отличаться от потребностей соседей.
Получу ли я помощь на временное жилье от FEMA?
FEMA может предоставить помощь на временное жилье при наличии необходимости в дополнительных ресурсах. FEMA связывается с заявителями, которые отвечают определенным требованиям, для оценки их потребностей и обеспечения временным жильем.
Я арендатор. Могу ли я рассчитывать на помощь от FEMA?
Арендаторы, чье имущество пострадало от стихийного бедствия, могут претендовать на получение помощи. Помощь FEMA может включать оплату временного жилья, компенсацию ущерба личному имуществу (например, бытовой технике, мебели, персональным или семейным компьютерам, униформе, книгам, инструментам, необходимым для работы и учебы), а также покрытие медицинских и стоматологических расходов, расходов на похороны, уход за детьми, переезд и хранение имущества.