Часто задаваемые вопросы, связанные со стихийными бедствиями

Да! Прежде чем выносить из дома поврежденные наводнением вещи, выполните следующие действия:

• Сделайте фото- и видеосъемку.
• Запишите серийные номера.
• Сохраните квитанции.
• Свяжитесь с ремонтными службами.

Чтобы иметь право на получение помощи на ремонт жилья, FEMA должно подтвердить, что на момент бедствия вы владели своим домом и проживали в нем в качестве основного места жительства.

Обычно FEMA проверяет право собственности на жилье и факт проживания в нем с помощью автоматизированного поиска в государственных архивах, проводимого в момент регистрации. Если FEMA не сможет проверить эту информацию с помощью автоматизированного поиска или других методов, вас могут попросить представить документы, подтверждающие ваш статус владельца и жильца.

По закону FEMA не может дублировать выплаты, предоставляемые по страховке. Если у вас есть соответствующая страховка, вы должны представить в FEMA решение о выплате страхового возмещения или отказ в выплате, прежде чем FEMA будет рассматривать возможность выплаты помощи на ремонт жилья.

Если поваленные деревья не влияют на доступ к вашему дому, вы можете не получить права на финансовую помощь FEMA по расчистке завалов. Если вы застрахованы, проверьте свой полис страхования домовладельца. Многие страховые полисы покрывают очистку завалов. 

Вы можете позвонить по телефону 2-1-1, чтобы получить направление в местные службы. В вашем районе могут существовать агентства, предоставляющие услуги по очистке завалов. Следите за сообщениями в местных газетах, по радио и телевидению. 

В рамках программы для частных лиц и домохозяйств FEMA может предоставить следующую помощь для покрытия соответствующих расходов и убытков, которые не покрываются страховкой или из какого-либо другого источника:

• Возмещение расходов на проживание: Деньги для возмещения расходов на гостиницы, мотели или другое краткосрочное жилье, если вы временно перемещены в результате стихийного бедствия.
• Помощь на аренду:  Деньги на аренду альтернативного жилья, если вы больше не можете проживать в своем основном доме из-за ущерба, причиненного стихийным бедствием  
• Прямая временная жилищная помощь: Прямая помощь, которую FEMA может оказывать путем предоставления временного жилья, аренды и ремонта многоквартирных домов или прямой аренды. Прямая временная жилищная помощь утверждается в зависимости от конкретного бедствия и не всегда может быть доступна.
• Помощь на ремонт/замену жилья: если вы являетесь собственником жилья и проживали в нем на момент стихийного бедствия, деньги на восстановление поврежденного в результате стихийного бедствия основного жилья, коммунальных услуг и жилой инфраструктуры или на замену основного жилья в случае его разрушения
• Помощь на личное имущество: деньги на ремонт или замену вашего основного личного имущества, поврежденного в результате стихийного бедствия
• Помощь на транспортное средство: деньги за поврежденный в результате стихийного бедствия автомобиль, если у вас нет в наличии другого рабочего автомобиля
• Помощь на оплату медицинских и стоматологических услуг: деньги на оплату медицинских и стоматологических расходов, вызванных стихийным бедствием
• Помощь на похороны: деньги на похороны, вызванные стихийным бедствием
• Помощь на оплату ухода за ребенком: деньги на покрытие расходов по уходу за детьми, связанных со стихийным бедствием
• Помощь на разные нужды: деньги за определенные предметы, приобретенные или взятые в аренду после стихийного бедствия для содействия процессу восстановления
• Полис коллективного страхования от наводнений: Полис страхования от наводнений, который FEMA приобретает от вашего имени, если вы обязаны приобрести и поддерживать страхование от наводнений, но не в состоянии приобрести полис самостоятельно

FEMA может предоставить финансовую помощь утвержденным заявителям для покрытия их незастрахованных или недостаточно застрахованных необходимых расходов и серьезных потребностей. FEMA не покрывает страховые франшизы как самостоятельные расходы, связанные с бедствием. Заявители должны сообщить в FEMA обо всех страховых поступлениях или отказах, чтобы мы могли индивидуально оценить ваше право на получение помощи, если у вас остались неудовлетворенные потребности.

Заявители могут загрузить свои квитанции в режиме онлайн в свой аккаунт на сайте DisasterAssistance.gov. Все документы должны содержать регистрационный номер и номер бедствия. Скачайте инструкции по загрузке документов. Эта информация доступна на нескольких языках.

Пострадавшие также могут направить заявку по обычной почте по адресу: P.O. Box 10055, Attn: FEMA Hyattsville, MD 20782-8055 

Или по факсу 1-800-827-8112 (необходимо заполнить титульный лист)

Существует несколько способов поиска информации о помощи при стихийных бедствиях:

• Заполните анкету, которая поможет вам определить, какой вид помощи может удовлетворить ваши потребности
• Посетите страницу "Виды помощи" на сайте DisasterAssistance.gov для поиска помощи по категориям
• Посетите страницу "Программа для физических лиц и домохозяйств" на сайте FEMA.gov для получения дополнительной информации

Чтобы проверить состояние своего аккаунта, посетите сайт:

• DisasterAssistance.gov и нажмите "Проверить статус" для создания онлайн-аккаунта; или
• Позвоните по телефону горячей линии FEMA 1-800-621-3362

Подписанную апелляцию и документы можно загрузить, отправить по факсу или по почте.

Инструкции по отправке апелляции содержатся в письме о принятом решении. Апелляции не могут быть рассмотрены по телефону.

Если вы осознаете, что испытываете трудности после стихийного бедствия, вот некоторые занятия, которые помогут вам снять стресс:

• Поговорите с другими. Обратитесь к надежному другу, члену семьи или религиозному лидеру, чтобы выяснить, какое значение это событие может иметь для вас.
• Делайте растяжки и двигайтесь всем телом, чтобы избавиться от скопления лишних гормонов стресса. Попробуйте такие простые вещи, как ходьба или медитация, если это возможно
• Глубоко и спокойно дышите
• Слушайте музыку. Создайте для себя расслабляющий плейлист и часто слушайте его.
• Забота о себе очень важна. Найдите время, чтобы обеспечить себе достаточный отдых и пейте много жидкости.

Для получения дополнительной информации о том, как справиться со стрессом, ознакомьтесь с информационным бюллетенем Администрацией по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и психическим здоровьем США.