Usted puede apelar cualquier decisión de FEMA con respecto a su solicitud para el programa de Asistencia Individual. A veces, todo lo que necesita es proporcionar información adicional. Estos son algunos consejos para ayudarle a presentar su apelación a FEMA.
CONSEJO 1: Conozca su fecha límite
Tiene 60 días a partir de la fecha de su carta de decisión de FEMA para presentar su apelación. Marque la fecha en su calendario o ponga un recordatorio en el refrigerador o en la consola del auto.
CONSEJO 2: Comprenda por qué no está aprobado para la asistencia de FEMA antes de enviar su apelación
Puede que no esté de acuerdo con la determinación de FEMA, pero se le exhorta a leer la carta de FEMA detenidamente para saber por qué no fue aprobado. Posiblemente sea algo tan simple como una falta de documentación o información. Lea la carta de la FEMA de principio a fin y vea qué necesita la agencia.
CONSEJO 3: Incluya documentos para apoyar su apelación
Incluya documentación para apoyar su motivo de apelación. Es importante proporcionar toda la documentación que FEMA haya solicitado. Estos ejemplos pueden incluir:
- Documentación de su compañía de seguros que demuestre que la cobertura de su póliza y/o el pago no son suficientes para realizar las reparaciones a la vivienda, proporcionar un lugar donde vivir o remplazar cierto contenido del hogar. FEMA no puede proporcionar beneficios a propietarios de vivienda o inquilinos que ya hayan recibido los mismos beneficios de un proveedor de seguros.
- Prueba de ocupación: Una copia de las facturas de servicios públicos, una licencia de conducir o un contrato de arrendamiento que demuestre que la vivienda dañada o la propiedad de alquiler era su residencia principal antes de las tormentas severas, vientos directos, tornados, deslizamientos de tierra y lodo que se produjeron del 21 al 27 de mayo.
- Prueba de titularidad: Documentación de hipoteca o seguro, recibos de impuestos o una escritura. Si los documentos se perdieron o dañaron, ingrese a usa.gov/es/reemplazo-documentos-personales para obtener información sobre cómo remplazarlos.
CONSEJO 4: Incluya su número de solicitud de FEMA y el número de desastre en cada página de los documentos que envíe
Escriba su número de solicitud de FEMA y el número de desastre (DR-4804-KY) en cada página de su apelación y en cada documento presentado. Escribir su número de solicitud en cada página presentada ayuda a FEMA a organizar su caso.
CONSEJO 5: ¿No puede enviar la apelación usted mismo? Autorice a alguien para que lo haga por usted
Si no puede enviar una apelación por sí mismo, autorice a otra persona que lo haga por usted. Puede ser alguien de su familia, un amigo o un abogado. Deberá proporcionarle a FEMA una declaración firmada por usted indicando que la persona está autorizada para apelar en su nombre.
Para obtener información adicional sobre el proceso de apelación de FEMA o sobre la autorización de un tercero para actuar en su nombre, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. La línea está abierta cada día desde las 7 a.m. hasta la medianoche, hora del Este. La asistencia está disponible en muchos idiomas. Si utiliza un servicio de retransmisión, como un servicio de retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), teléfono con subtítulos u otro servicio, proporcione a FEMA el número de dicho servicio.
CONSEJO 6: Envíe su apelación por correo postal o fax
Envíe por correo postal o fax su apelación dentro de los 60 días a partir de la fecha de su carta de determinación de FEMA:
- Dirección postal: FEMA - Individuals & Households Program National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055
- Número de fax: 800-827-8112, Atención: FEMA - Individuals & Households Program
CONSEJO 7: Suba su apelación y los documentos de apoyo en su cuenta de FEMA por Internet
Para crear una cuenta de FEMA o subir documentos por Internet, ingrese a Disasterassistance.gov/es y haga clic en "Comprobar su estado", siga las indicaciones en su ordenador.
CONSEJO 8: Espere una determinación en un plazo de 90 días
Ya ha presentado una apelación e incluido su número de solicitud único y el número de desastre (DR-4804-KY) en cada documento enviado. ¿Cuál es el siguiente paso? Posiblemente una llamada o carta de FEMA en la que se le solicite más información. También existe la posibilidad de que FEMA decida que califica para otra inspección de vivienda o simplemente puede recibir la determinación de FEMA en un plazo de 90 días luego de la recepción de su apelación por parte de FEMA.