이 페이지의 정보에는 2024년 3월 22일 이후에 선포된 재난에 대한 개별 지원 업데이트가 반영되어 있지 않습니다.
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신청서 검토
신원 확인
문서 제출
가구 조사
보험이 있다면, 연방 재난 관리청(FEMA) 지원 신청과 함께 해당 보험사에 보상 청구서를 또한 제출해야 합니다. 최대한 이른 시간에 보험사에 보상 청구서를 제출하면 FEMA 지원 수령이 지연되는 것을 방지할 수 있습니다. FEMA는 이미 보험이 적용된 손실에 대해서는 지원을 제공할 수 없습니다. 보험이 적용되지 않는 손실이 있거나 보험금 지급이 지연된다면, 충족되지 못한 부분에 대하여 FEMA 지원을 받을 자격이 있을 수 있습니다.
이 경우 주택 조사가 계획될 수 있습니다. 통지서는 신청서에 표시한 선호하는 통신 수단에 따라 우편이나 전자적 방식으로 제공됩니다. 통지서에는 지원 자격이 인정되는지에 관한 설명과 자격이 있다면 지원금 액수와 사용 가능한 용도에 관한 설명이 포함되며 결정에 동의하지 않는 경우 FEMA의 결정에 항소하는 방법에 관한 안내가 포함되어 있습니다.
지원 자격은 기록된 신청자의 필수적 손실과 FEMA 프로그램 및 서비스를 통해 제공될 수 있는 유형의 지원을 받아야 할 절실한 필요성이 있는지를 비교하여 결정됩니다. FEMA 지원은 보험과 같은 성격이 아니며 재난 피해자에게 충분하게 보상해주는 것도 아닙니다. FEMA 연방 지원 프로그램은 주택을 안전하고 위생적이며 살기에 적합한 정도까지 복원하는 데 필요한 기본적인 보수를 위한 기금만을 제공합니다. 재난 복구에 추가적인 도움이 필요하다면, 신청자는 저이자 대출을 위해 미국 중소기업청(U.S. Small Business Administration) 또는 SBA에 추천될 수 있습니다.
DisasterAssistance.gov에서 신청서 검토
신청자는 DisasterAssistance.gov에서 FEMA 재난 지원 센터(DAC) 계정을 만들 수 있습니다. 신청자는 자신의 재난 지원 신청서 정보에 안전하게 접속할 수 있도록 고유한 개인 식별 번호(PIN)를 작성하기를 요청받습니다.
온라인 계정에 로그인하면, 신청자는:
- 재난 지원 신청서 정보를 검토할 수 있습니다
- 개인 정보 및 요구 사항과 관련한 업데이트를 제공할 수 있습니다
- FEMA에서 보낸 문서와 메시지를 확인할 수 있습니다
- FEMA에서 신청자 지원 결정을 내리는 데 필요한 추가 서류에 관한 정보를 확인할 수 있습니다
- 제출할 문서를 업로드할 수 있습니다
- FEMA에 접수된 정보를 검토할 수 있습니다
신원 확인
신청서를 처리하는 동안 FEMA에서 신청자의 신원을 확인할 수 없다면, 신청자에게 추가 증명 문서를 제출해주기를 요구합니다.
신원 확인 추가 증명 문서
신원을확인해줄수있는문서
- 사회보장국(Social Security Administration) 또는 기타 연방 기관에서 보낸 문서로 신청자의 사회보장번호(SSN) 전체 또는 마지막 네 자리가 포함된 문서
- 연방 또는 주 발급 신분증과 함께 보냈다면, 사회보장카드(Social Security Card)
- 신청자의 SSN 전체 또는 마지막 네 자리가 포함된 고용주의 급여명세서
- 군인 신분증
- 결혼 전의 성을 입증하는 결혼 증명서
- 미국 여권
미성년(자녀)인미국시민권자를대신하여신청자가정을위한지원신청서를제출했다면, FEMA에다음문서를반드시제공해야합니다:
자녀의 이름으로 발급되었다면, 왼쪽 목록에 포함된 문서 중 한 가지, 또는
자녀의 출생증명서 및 자녀의 사회보장카드 사본 또는 사회보장국이나 기타 연방 기관에서 보낸 문서로 자녀의 SSN 전체 또는 마지막 네 자리가 포함된 문서.
문서 제출 방법
DisasterAssistance.gov를 방문하여 온라인으로 문서를 제출하거나 신청서 처리 상태를 확인하실 수 있습니다.
온라인 시스템만으로는 재난 피해자의 요구를 모두 충족할 수 없으므로, FEMA는 문서 제출 센터를 마련하여 재난 피해자가 지원 신청서를 제출하고, 질문하며, 준비한 문서를 스캔하여 신청자 사례 파일에 추가한 후 현장에서 본인에게 돌려줄 수 있도록 하고 있습니다. 문서 제출 센터는 COVID-19 수칙을 엄격히 준수하여 운영됩니다. 서비스를 위해서는 마스크 또는 얼굴 가리개를 반드시 착용해야 하고 재난 피해자는 FEMA 담당자가 질문에 대답하거나 서류 작업을 수행하는 동안 자신의 차 안에 머물러 있어야 합니다.
재난 복구 센터 및 문서 제출 센터 검색하기
비디오: FEMA 문서 제출 센터는 미시간 재난 피해자를 지원합니다
세계적 대유행병 동안에도 인터넷 연결이 없는 신청자에게 계속해서 안전하게 서비스를 제공할 수 있도록 마련된 문서 제출 센터가 어떤 모습인지 살펴보기를 원하신다면 이 비디오(영어 버전)를 시청해주십시오.
주택 조사
FEMA에 신청서를 제출하시면 지원 요청 내용을 검토하여 재난으로 인해 신청자의 주택과 자산에 발생한 손상 정도를 확인하기 위한 주택 조사가 필요한지 결정합니다. FEMA는 COVID-19로부터 재난 피해자와 조사관의 건강을 보호할 목적으로 원격 조사를 시작합니다.
등록하실 때 피해 정도가 최소한이고 자택에서 거주할 수 있다고 스스로 보고하셨다면 주택 조사를 위한 일정은 자동으로 설정되지 않습니다. 그 대신, 지원 신청 이후 자신의 주택에 재난으로 인해 심각한 손상이 발생한 사실을 발견한 경우 FEMA 헬프라인에 연락하여 조사를 요청하는 방법이 설명된 문서가 우송됩니다.
원격 조사
원격 조사의 경우, FEMA 조사관은 전화로 신청자에게 연락하여 발생한 손상의 유형과 정도를 확인하기 위한 질문을 합니다.
원격 조사는 손상 정도를 평가할 새로운 방식을 제공합니다; 그리고 이처럼 원격으로 진행되는 절차는 실제로 재난 피해자 복구 지원이 이루어질 때까지 걸리는 시간을 단축해줍니다.
더욱 자세한 정보를 원하시면 원격 조사 팩트 시트를 다운로드해주십시오.
조사 당일 준비해야 할 정보
신청자는 조사 당일 아래 정보를 미리 준비해야 합니다:
- 사진이 부착된 신분증
- 피해를 입은 거주지 소유권/점유권 증명서
- 본인의 주택 및/또는 자동차 보험 증서
- 재난을 입은 당시 해당 주택에 함께 살고 있던 거주자 목록
- 재난으로 인해 부동산 및 동산 모두에 발생한 모든 손상 정보
FEMA 조사관은 재난으로 인해 발생한 손상을 인식할 수 있는 훈련을 받은 전문가일 뿐, 신청자가 지원을 받을 수 있는지 여부는 결정하지 않습니다. 그들은 개인 및 가족 프로그램 내에서 자격에 해당할 수 있는 손상을 관찰 및 기록하므로, 이것은 보험 조정관이나 미국 중소기업청(U.S. Small Business Administration)과 같은 기타 재난 지원 프로그램에서 수행하는 평가와는 다릅니다. FEMA 조사관은 크롤 공간(crawl space), 다락 및 지붕 등과 같이 신청자 주택 일부 구역에는 직접 접근하지 않습니다.