لقد تقدمت بطلب للحصول على المساعدة. ما بعد ذلك؟

راجع طلبك

التحقق من الهوية

إرسال الوثائق

فحص المنزل

سيتم تحديد المساعدة من خلال مقارنة الخسائر الأساسية المسجلة والاحتياجات المهمة بأنواع المساعدة المتوفرة في برامج وخدمات وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية. إن مساعدات وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية لا تماثل المساعدات التي تقدمها شركات التأمين ولا تستطيع أن تعيد حالة الناجي إلى ما كان عليه. فالمساعدات الفيدرالية من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية لا تقدم سوى الأموال اللازمة للإصلاح الأساسي كي يكون المنزل آمن، وصحي، وقابل للسكن. كما يمكن أن تُحال إلى إدارة الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة، أو SBA ، للحصول على قروض منخفضة الفائدة في حالات الكوارث لمساعدتك أكثر في التعافي.

يمكنك إنشاء حساب على الإنترنت لمركز مساعدة الكوارث التابع لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA ) على العنوان DisasterAssistance.gov . سيتم إرشادك إلى خلق رقم تعريف شخصي (PIN ) فريد للوصول الآمن إلى معلومات طلب المساعدة في حالات الكوارث.

ضمن حسابك عبر الإنترنت، يمكنك:

• مراجعة معلومات طلب المساعدة في حالات الكوارث
• توفير تحديثات تتعلق بمعلوماتك الشخصية واحتياجاتك
• عرض الرسائل والرسائل النصية المرسلة إليك من قبل وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية
• الحصول على تفاصيل حول المستندات الإضافية التي تحتاجها وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية لمساعدتك
• تحميل المستندات الى ملفك
• مراجعة المعلومات التي تلقتها وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية منك

التحقق من الهوية

مستندات داعمة.

يمكنك زيارةDisasterAssistance.govلإرسال الوثائق والتحقق من حالة طلبك عبر الإنترنت.

إن إنشاء نظام على الإنترنت وحده قد لا يلبي احتياجات الناجين، فقد قامت وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية أيضًا بإقامةمراكز تسليم الوثائقحيث يمكن للناجين طلب المساعدة، وطرح الأسئلة، وتفحص وثائقهم في ملف الحالة الخاصة بهم وإعادتها إليهم في الموقع. وتعمل المراكز بموجب بروتوكولات COVID-19 الصارمة. الأقنعة أو أغطية الوجه مطلوبة للخدمة والناجين يبقون في سياراتهم في حين يجيب أخصائي وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية على الأسئلة ويراجع المستندات.

البحث عن مركز تعافي من الكوارث وتسليم المستندات

شاهد مقطع فيديو (باللغة الإنجليزية) للاطلاع على مثال لأحد مراكز تسليم الوثائق لدينا، التي تم إعدادها لتكون قادرة على الاستمرار في توفير الخدمات بأمان لمقدمي الطلبات خلال هذا الوباء الذي قد لا يكون لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

فحص المنزل

فحص منزلي للتحقق من الأضرار الناجمة عن الكوارث التي لحقت بمنزلك وممتلكاتك. ومن أجل حماية صحة الناجين والمفتشين في بيئة (COVID)-19 ، بدأت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية في إجراء عمليات فحص عن بُعد.

إذا أبلغت أثناء التسجيل أنك أصبت بالحد الأدنى من الضرر ويمكنك أن تعيش في منزلك، فلن تتم جدولتك تلقائيًا لإجراء فحص منزلي. وبدلاً من ذلك، ستتلقى رسالة تشرح كيفية الاتصال بخط المساعدة الخاص بوكالة إدارة الطوارئ الفدرالية لطلب الفحص إذا وجدت ضرراً كبيراً بمنزلك نتيجة لكارثة بعد تقديم الطلب.

يجب أن تكون المعلومات التالية جاهزة وقت الفحص:

• بطاقة هوية تحمل صورتك
• إثبات ملكية/إشغال محل الإقامة المتضرر
• وثائق التأمين لمنزلك و/أو سيارتك
• قائمة بأفراد الأسرة الذين يعيشون في المنزل وقت الكارثة
• جميع الأضرار التي لحقت بالممتلكات العقارية والشخصية على حد سواء

إن مفتشي وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية مدربين على التعرف على الأضرار الناجمة عن كارثة ما، ولكنهم لا يقررون ما إذا كنت سوف تتلقى المساعدة. هم يراقبون ويسجلون الأضرار التي قد تكون مؤهلة ضمن برنامج  الأفراد والأسر، الذي يختلف عن التقييمات التي يقوم بها خبراء تسوية التأمين أو برامج مساعدة الكوارث الأخرى، مثل إدارة الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة. يرجى التذكر أن مفتشي وكالة إدارة الطوارئ الفدرالية لن يصلون شخصيًا إلى مناطق معينة من منزلك، مثل أماكن الزحف تحت المنزل، والعليّة والأسطح.