有关联邦应急管理署（FEMA）住房检查流程的常见问题。
问：为什么我必须和检查员见面？
答：FEMA承包的住房检查员会核实与灾害有关的不动产和个人财产损失，以确保您得到适当的援助。
问：我什么时候必须和检查员见面？
答：在您登记之后，检查员可能会安排时间到您受损的主要住所与您会面。检查员至少尝试三次与您联系，在不同的日子不同时间打电话，并且在必要时访问您的住所。如果检查员无法联络到您，他们将会在您的住宅上张贴一封信，其中附有您应拨打的电话号码以安排约定会见。
在交通仍然受到严重限制的地区，检查员可能需要更长的时间。于此同时，您应该用照片和购买材料的收据来记录您财产的损失。
问：我将如何识别检查员？
答：检查员是承包商，不是FEMA的员工，且不会穿FEMA的服装。然而，您的检查员将有一个具有FEMA和承包商照片的徽章来进行FEMA身份的识别。如果检查员没有向您显示带有照片的证件，那么就不要进行检查。不幸的是，灾难往往会引来那些专门掠夺灾难幸存者需求的罪犯 - 所以要小心诈骗和骗局。如果您怀疑有人冒充FEMA的检查员，请致电我们的免费欺诈热线866-720-5721，或您当地的执法官员。
在灾后恢复过程中，您可能会接到来自多名检查员的访问。除了FEMA的承包住房检查员之外，美国联邦小型企业管理局（SBA）的代表，以及州政府和地方官员也可能到受影响
地区的社区进行访问，因此，如果您接到不止一位检查员的访问，请不要惊慌。
问：检查员需要看什么文件？
答：您必须向检查员提供所有权和居住权的证明。例子包括房产证书，一份由房东签署有注明日期的租约或移动房屋的房产证明。
另外：
- 果您有保险，检查员可能会要求查看该保单。
- 检查员可能会拍摄损坏的照片以添加到您的文件。
- 如果您不能在场，您可以指定某人（18岁以上）代表您与检查员会面。您可能会被要求签署一份第三方发布声明以授权此人与检查员会面。
问：检查员可以宣布我的住房不能居住吗？
答：不可以。FEMA不会分享此信息 - 并且FEMA不会宣布房产不能居住。FEMA检查损坏的财产仅为了灾难恢复计划的目的。
问：检查员是否收取费用？
答：不会。检查从不收费。
问：检查员是否决定我有没有资格？
答：检查员记录与灾难相关的损害，而不决定资格问题。
问：检查员是否决定我能得到多少钱？
答：检查员不会决定您的补助金额。他们只核实您的损失。
问：如果检查员没有拍摄我的损失照片怎么办？
答：FEMA的承包住房检查员没有授权从申请人那里获取任何文件，但是他们最多可以收取5张该住房的照片来为他们的报告提供证明。您应该随意拍摄损坏的照片，如果您觉得有必要在以后将其提交给FEMA。
问：如果错过了我与检查员的预约会怎么样？
答：如果您或您18岁以上的指定人在检查员到达时不在家，您的申请案将会被撤回。您将需要通过拨打800- 621-3362（语音，711，视频中继服务）FEMA的热线来重新安排。听障人士可以拨打800-462-7585。
问：如果我不同意检查员的报告，该怎么办？
答：如果您对您的FEMA认定函有疑问，请致电FEMA热线800-621-3362（语音，711，视频中继服务）。听障人士可以拨打800-462-7585。免费的热线将从上午7时至晚上11时开放，每周七天，直到另行通知为止。在提出上诉之前，先打电话给FEMA。在FEMA可以作出资格的决定之前，您可能只需要提交更多信息。
- 如果您FEMA申请的状态无法通过电话解决，那么您可以在收到您的认定函之后以邮戳为准60天内向FEMA提交书面申请。在您的信里：
- 解释为什么您认为所收到的决定是不正确的。
- 包括您的全名，日期，出生地点和地址。
- 您的信件必须经过公证，包括州政府所发行的身份证复印件，或包括以下的声明：“本人特此声明根据伪证处罚，以上所述是真实且正确的。”
- 您必须在信上签字。
申诉必须以书面形式通过邮件或传真方式在收到该信件后60天之内发给FEMA。请务必注明您申诉信的日期，并邮寄到以下的地址：
FEMA National Processing Service Center（FEMA全国处理服务中心）
P. O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-7055
申訴也可传真至：800-827-8112，注意: 联邦应急管理署（FEMA）您还可以致电协助专线 800-621-FEMA (3362) 或 电传打字机（TTY） 800-462-7585 或 访问一个救灾中心, 在那里您可以与某人谈论您的具体情况。
所有的幸存者应仔细阅读FEMA给他们的决定信，提出问题，寻求帮助，并告诉我们您是否认为我们搞错了。我们在此为您服务—灾难的幸存者—您有权要求我们重新考虑我们的决定。
问：如果检查员没有查看所有与灾难相关的损害我该怎么办？
答：我们的检查员都经过培训记录与灾难相关的损害。如果您要检查员再查看一次，或者，如果您对您的FEMA认定函有任何疑问，您应致电800-621-3362给FEMA。免费的专线将从上午7时至晚上11时开放，每周七天，直到另行通知为止。如果您有言语障碍或听力损失并使用电传打字机（TTY），请直接致电800-462-7585; 如果您使用711或视频中继服务（VRS），请致电800-621-3362。
问：我如何报告与检查员之间的问题？
答：如果您对检查员有任何问题或疑虑，请致电FEMA协助专线800-621-3362（语音，711，视频中继服务）。听障人士可以拨打800-462-7585。免费的专线将从上午7时至晚上11时开放，每周七天，直到另行通知为止。
