ORLANDO
佛罗里达州奥兰多 – 为了迅速将复原资金交到幸存者手中，FEMA 的国家洪水保险计划 (NFIP) 加强了洪水保险索赔流程，更改了递交索赔的方法。如果您是投保人，请了解加速从飓风艾尔玛复原的过程和选择。
可提供预付款：
合格的投保人可能可以获得预付款。递交索赔后，要与您的保险公司讨论预付款。
- 您可以收到最多 5,000 美元的支票作为洪水索赔的预付款，而无需公估师检查或其他证明材料。收到预付款时，您同时还会收到一封信，告诉您，接受预付款时，您即证明您遭受了洪水破坏。
- 如果您提供照片和收据，验证与您的洪水损失相关的现金支出或承包商的逐项费用估计，则最多可以获得 20,000 美元预付款。
预付款将从最终索赔结算金额中扣除，只能根据“标准洪水政策”的规定使用。在此期间，可以马上开始清理您的住家。拍摄遭受洪水破坏财产的照片或录像带，然后立即清除受洪水破坏的物品，特别是可能造成健康危害的物品，如易腐食品、衣物、靠垫、枕头等。有关洪水后安全清理的更多信息，请点击此处。
免除损失证明
为了简化索赔程序，国家洪水保险计划已经放弃了最初的“损失证明”要求。当公估师来到您的家中评估洪水损坏时，将与您一起记录您的索赔，并递交一份报告供保险公司考虑。付款金额将在保险公司审查报告后确定。
您只需要递交一份损失证明 ，如果：
- 发现了更多的洪水损坏；
- 不同意保险公司给您的付款；或者
- 您承包商的估计超出送给保险公司的初始报告的估计。
递交损失证明的截止日期是自洪水损失之日起一年。
检查之后，您的保险公司必须向您提供以下信息：
- 支持推荐付款的公估师报告副本。
- 如果少于公估师的报告，付款差额的书面解释。
- 公估师报告索赔付款信。
有关检查后应做和应知之事的更多信息，请参考“洪水保险投保人检查后一页信息” 。
额外援助
如果您需要帮助查找您的保险公司，请致电 FEMA 帮助热线 800-621-3362（语音、711 或 VRS）或 800-462-7585 (TTY)。如果您对自己的索赔确定不满意，NFIP 提供免费上诉流程：www.fema.gov/flood-claim-appeals-and-guidance。
有关更多的复原信息，请访问 www.FEMA.gov/IrmaFL，或者在推特和 FEMA 的脸书页面上关注 @FEMARegion4。
FEMA 的使命是支持我们的公民，并在灾后第一时间做出反应，确保我们作为一个国家能够共同努力，建立、维持和提高我们的能力，对所有危害做好准备、防范、应对、恢复和减轻危害。
无论种族、肤色、性别、宗教、国籍、年龄、残疾、英语水平和经济状况，均可得到救灾复原援助。若您或您认识的人受到歧视，请致电 FEMA 的免费电话：800-621-FEMA (3362)。听障人士专用电话是 800-462-7585。
个人无须申请 SBA 贷款即可获得 FEMA 的临时住房援助及在公共交通费用、医疗和牙科费用、殡葬费用方面提供的补助金。不过，收到 SBA 贷款申请表的申请人必须将申请表递交给 SBA，才有资格获得包括个人财产、车辆修理或更换、搬迁和存储费用在内的援助。