ORLANDO, Fla. – Nhằm nỗ lực nhanh chóng lấy lại tiền giúp phục hồi sau thiên tai về tay các nạn nhân, Chương Trình Bảo Hiểm Lũ Lụt Quốc Gia (NFIP) của FEMA đã tăng cường quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường bảo hiểm đối với những thiệt hại do lũ lụt với những thay đổi về cách nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường. Nếu quý vị là người đứng tên hợp đồng, hãy hiểu rõ quy trình và những lựa chọn nhằm xúc tiến việc phục hồi sau trận Bão Irma.
Có Thể Nhận Tiền Ứng Trước:
Có thể ứng tiền trước cho những người đứng tên hợp đồng bảo hiểm. Sau khi nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường, hãy thảo luận với công ty bảo hiểm của quý vị về việc ứng trước tiền thanh toán.
- Quý vị có thể nhận được chi phiếu lên đến $5,000 tiền ứng trước cho yêu cầu bồi thường lũ lụt của quý vị mà không cần phải có chuyên viên thẩm định thiệt hại đến kiểm tra hoặc cung cấp tài liệu bổ sung. Cùng với số tiền ứng trước, quý vị sẽ nhận một lá thư giải thích rằng với việc chấp nhận khoản tiền đó, quý vị xác nhận mình đã đệ đơn yêu cầu bồi thường thiệt hại do lũ lụt.
- Quý vị có thể nhận được khoản tiền trả trước trước lên đến $20,000 nếu quý vị cung cấp hình ảnh và biên nhận chứng minh những chi phí được trả bằng tiền túi có liên quan đến tổn thất do lũ lụt hoặc một bản ước tính từng hạng mục của nhà thầu.
Các khoản ứng trước sẽ được khấu trừ vào tổng số tiền bồi thường được thanh toán sau cùng và chỉ có thể được sử dụng theo những điều khoản của Hợp Đồng Bảo Hiểm Lũ Lụt Theo Tiêu Chuẩn. Trong khi chờ đợi, đừng trì hoãn việc dọn dẹp nhà cửa. Hãy chụp hình hoặc quay video phần tài sản bị thiệt hại do lũ lụt, sau đó lập tức đem bỏ những thứ đã bị hỏng do lũ lụt – đặc biệt là những thứ có thể gây hại đến sức khỏe, chẳng hạn như những thực phẩm dễ hư, áo quần, gối ôm, gối nằm, vv... Để biết thêm thông tin về việc vệ sinh sau lũ lụt một cách an toàn, hãy bấm vào đây.
Miễn Chứng Minh về Sự Tổn Thất
Nhằm nỗ lực làm đơn giản hơn quá trình xử lý yêu cầu bồi thường, Chương Trình Bảo Hiểm Lũ Lụt Quốc Gia miễn yêu cầu nộp Chứng Minh về Sự Tổn Thất ban đầu. Khi chuyên viên thẩm định đến xem và đánh giá những thiệt hại do lũ gây ra cho quý vị, chuyên viên này sẽ làm việc với quý vị để ghi lại yêu cầu bồi thường của quý vị, và nộp báo cáo cho công ty bảo hiểm để họ xem xét. Số tiền thanh toán sẽ được quyết định sau khi công ty bảo hiểm đã xem xét bản báo cáo.
Quý vị chỉ cần phải nộp Chứng Minh về Sự Tổn Thất nếu:
- quý vị phát hiện thêm thiệt hại do lũ lụt gây ra;
không đồng ý với số tiền công ty bảo hiểm trả cho quý vị; hoặc
bản ước tính của nhà thầu nhiều hơn bản ước tính trong báo cáo ban đầu đã gửi cho công ty bảo hiểm.
Thời hạn nộp Chứng Minh về Sự Tổn Thất (POL) là một năm kể từ ngày phát sinh tổn thất do lũ lụt.
Sau khi đã đến kiểm tra, công ty bảo hiểm của quý vị phải cung cấp cho quý vị những giấy tờ sau đây:
- Một bản sao báo cáo của nhân viên thẩm định làm tài liệu hỗ trợ cho số tiền thanh toán được đề nghị.
- Một văn bản giải thích sự khác biệt nếu số tiền thanh toán ít hơn so với báo cáo của nhân viên thẩm định.
- Một Lá Thư Thanh Toán Yêu Cầu Bồi Thường theo Báo Cáo của Nhân Viên Thẩm Định.
Để biết thêm thông tin về những gì cần làm và cần biết sau đợt kiểm tra, hãy tham khảo Post Inspection One Pager for Flood Insurance Policyholders (Thông Tin Sau Khi Kiểm Tra dành cho Các Chủ Hợp Đồng Bảo Hiểm Lũ Lụt).
Hỗ Trợ ThêmNếu quý vị cần giúp đỡ trong việc tìm công ty bảo hiểm của mình, hãy gọi Đường Dây Trợ Giúp của FEMA tại số 800-621-3362 (Bằng Tiếng Nói, 711 hoặc VRS) hoặc 800-462-7585 (TTY). Nếu quý vị không hài lòng với quyết định về bồi thường tổn thất của mình, NFIP có đưa ra trình tự khiếu nại miễn phí tại: www.fema.gov/flood-claim-appeals-and-guidance.
Để tìm thêm thông tin về việc phục hồi sau thiên tai, hãy vào xem trang mạng www.FEMA.gov/IrmaFL, hoặc theo dõi chúng tôi tại @FEMARegion4 on Twitter và trên trang FEMA’s Facebook page.
Sứ mệnh của FEMA là hỗ trợ công dân và các nhân viên ứng phó đầu tiên để đảm bảo rằng, là một quốc gia, chúng ta cùng chung sức để xây dựng, duy trì và cải thiện khả năng chuẩn bị, bảo vệ để chống lại, đối phó với, phục hồi, và giảm thiểu tất cả những mối nguy hiểm.
Hỗ trợ phục hồi sau thiên tai được cung cấp không phân biệt chủng tộc, màu gia, tôn giáo, quốc tịch, giới tính, tuổi, tình trạng khuyết tật, trình độ thông thạo Anh Ngữ hoặc địa vị kinh tế. Nếu quý vị hoặc một ai đó mà quý vị biết đến bị phân biệt đối xử, hãy gọi số miễn phí của FEMA tại 800-621-FEMA (3362). Đối với TTY, gọi 800-462-7585.
Sự hỗ trợ tạm thời thời về nhà ở và chi phí giao thông công cộng, chi phí y tế và nha khoa, và chi phí tang chay và chôn cất do FEMA cung cấp không yêu cầu các cá nhân phải nộp đơn xin vay tiền SBA. Tuy nhiên, những người đệ đơn đã nhận đơn vay tiền của SBA phải nộp lại đơn này cho các viên chức phụ trách tiền vay SBA để hội đủ tiêu chuẩn được nhận hỗ trợ thanh toán cho tài sản cá nhân, việc sửa chữa hoặc thay xe, và các chi phí dọn nhà và lưu kho.