洪水保险投保人:了解您的索赔选择 [https://www.fema.gov/zh-hans/press-release/20210317/flood-insurance-policyholders-understand-your-claims-options] Release Date: 十月 24, 2017 ORLANDO 佛罗里达州奥兰多 – 为了迅速将复原资金交到幸存者手中,FEMA 的国家洪水保险计划 (NFIP) 加强了洪水保险索赔流程,更改了递交索赔的方法。如果您是投保人,请了解加速从飓风艾尔玛复原的过程和选择。 可提供预付款: 合格的投保人可能可以获得预付款。递交索赔后,要与您的保险公司讨论预付款。 * 您可以收到最多 5,000 美元的支票作为洪水索赔的预付款,而无需公估师检查或其他证明材料。收到预付款时,您同时还会收到一封信,告诉您,接受预付款时,您即证明您遭受了洪水破坏。 * 如果您提供照片和收据,验证与您的洪水损失相关的现金支出或承包商的逐项费用估计,则最多可以获得 20,000 美元预付款。 预付款将从最终索赔结算金额中扣除,只能根据“标准洪水政策”的规定使用。在此期间,可以马上开始清理您的住家。拍摄遭受洪水破坏财产的照片或录像带,然后立即清除受洪水破坏的物品,特别是可能造成健康危害的物品,如易腐食品、衣物、靠垫、枕头等。有关洪水后安全清理的更多信息,请点击此处 [https://www.epa.gov/mold]。 免除损失证明 为了简化索赔程序,国家洪水保险计划已经放弃了最初的“损失证明”要求。当公估师来到您的家中评估洪水损坏时,将与您一起记录您的索赔,并递交一份报告供保险公司考虑。付款金额将在保险公司审查报告后确定。 您只需要递交一份损失证明 [https://www.fema.gov/media-library/assets/documents/9343],如果: * 发现了更多的洪水损坏; * 不同意保险公司给您的付款;或者 * 您承包商的估计超出送给保险公司的初始报告的估计。 递交损失证明的截止日期是自洪水损失之日起一年。 检查之后,您的保险公司必须向您提供以下信息: * 支持推荐付款的公估师报告副本。 * 如果少于公估师的报告,付款差额的书面解释。 * 公估师报告索赔付款信。 有关检查后应做和应知之事的更多信息,请参考“洪水保险投保人检查后一页信息” [https://www.fema.gov/media-library/assets/documents/136008] 。 [https://www.fema.gov/media-library/assets/documents/136008] 额外援助 如果您需要帮助查找您的保险公司,请致电 FEMA 帮助热线 800-621-3362(语音、711 或 VRS)或 800-462-7585 (TTY)。如果您对自己的索赔确定不满意,NFIP 提供免费上诉流程:www.fema.gov/flood-claim-appeals-and-guidance [https://www.fema.gov/flood-claim-appeals-and-guidance]。 有关更多的复原信息,请访问 www.FEMA.gov/IrmaFL [http://www.fema.gov/IrmaFL],或者在推特 [http://www.twitter.com/femaregion4]和 FEMA 的脸书页面 [http://www.facebook.com/fema]上关注 @FEMARegion4 [http://www.twitter.com/femaregion4]。 _FEMA __的使命是支持我们的公民,并在灾后第一时间做出反应,确保我们作为一个国家能够共同努力,建立、维持和提高我们的能力,对所有危害做好准备、防范、应对、恢复和减轻危害。_ _无论种族、肤色、性别、宗教、国籍、年龄、残疾、英语水平和经济状况,均可得到救灾复原援助。若您或您认识的人受到歧视,请致电__ FEMA __的免费电话:__800-621-FEMA (3362)__。听障人士专用电话是__ 800-462-7585__。_ _个人无须申请__ SBA __贷款即可获得__ FEMA __的临时住房援助及在公共交通费用、医疗和牙科费用、殡葬费用方面提供的补助金。不过,收到__ SBA __贷款申请表的申请人必须将申请表递交给__ SBA__,才有资格获得包括个人财产、车辆修理或更换、搬迁和存储费用在内的援助。_