在近期受到飓风和龙卷风影响的田纳西州居民必须在 2023 年 6 月 6 日星期二之前申请联邦紧急事务管理局（简称为“FEMA”）的救灾援助。以下是对有关常见问题的解答：
问：如果我在 2023 年 3 月 31 日至 4 月 1 日期间受到风暴和龙卷风的破坏，我是否有资格获得 FEMA 的援助？
答：如果您的主要住所遭到损坏并且您居住在被指定接受FEMA “个人援助”的 10 个县之内，您则可能有资格获得 FEMA 的援助。这些被指定的县是：坎农县 (Cannon)、哈德曼县 (Hardeman)、哈丁县 (Hardin)、海伍德县 (Haywood)、刘易斯县 (Lewis)、梅肯县 (Macon)、麦克奈里县 (McNairy)、卢瑟福县 (Rutherford)、蒂普顿县 (Tipton) 和韦恩县 (Wayne)。
问：我向 FEMA 提出了申请，但被告知我没有资格获得援助。这是否意味着我不能指望 FEMA 提供任何帮助？
答：否。这只是意味着，自 FEMA 决定函上的日期开始，您有 60 天的时间提交一份书面上诉函。请仔细阅读决定函，其中会解释哪些计划您可能有资格参加。在您要求该机构重新考虑其决定的信函中，请包含 FEMA 所要求的文件或信息。若在写信之前需要与专家交谈，请访问就近的救灾恢复中心或拨打 FEMA 求助热线：800-621-3362。救灾恢复中心的专家还可以将要求您提供的文件提交给 FEMA 处理中心。欲查找您附近的救灾恢复中心，请访问网站：https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator。
问：我不能用 FEMA 提供的资金重建我的住房。为什么给我的裁定额这么少？
答：FEMA 援助与保险不同。根据法律规定，在其它来源（保险、众筹或来自志愿机构的财政援助）已经支付了用于与灾难相关的相同需求之费用的情况下，FEMA 不得为这些费用提供资金。换句话说，如果您已经从保险公司收到用于相同维修的资金，则FEMA 不得支付房屋维修的费用。FEMA 不提供损坏物品的重置价值或对非必需品的帮助。FEMA 拨款用于必要的维修，以确保住房安全、可以进出和使用。被认为是必不可少的项目包括厕所、屋顶、关键公用设施、窗户和门。
问：我的保险理陪不能满足我救灾恢复的所有需求。我可以向 FEMA 申请额外援助吗？
答：是的，您可以向 FEMA 申请额外援助。如果您从保险公司收到了最高的赔偿金，但仍有不能满足的灾难相关需求，请写信给 FEMA 并说明您的需求，并在信中包含您的保险公司的理赔文件。
问：救灾援助必须偿还吗？
答：这取决于您收到的援助类型。如果您的保险理陪延迟，任何的 FEMA 资金都将是预付款，您必须在收到保险理陪时偿还。由于 FEMA 援助仅限于满足关键必需品的基本需求，因此联邦政府的大部分救灾援助都是通过美国小企业管理局的低息救灾贷款提供的。而且，美国小企业管理局的贷款必须予以偿还。
问：一个家庭可以有多个人分别申请 FEMA 援助吗？
答：不可以。每户只能提交一份申请。
问：如果我本人不是美国公民，我家里的其他人可以申请 FEMA 援助吗？
答：是的。要获得 FEMA 的“个人和家庭计划”援助资格，您或您的一位家庭成员必须是美国公民、非美国公民国民或合格的外国人。但是，具有不同移民身份的无证家庭只需要一名具有社会安全号码的家庭成员即可申请。该家庭成员可以是美国公民、非美国公民国民或合格外国人的未成年子女。
- 该未成年子女必须与为其申请的父母或监护人同住。父母或监护人不必提供有关其移民身份的任何信息或签署有关其身份的任何文件。
- 合格外国人是一个法律术语，其定义包括：合法永久居民或“绿卡”持有人；被接纳为难民的人；获得庇护的人；被拒绝递解出境的人；持有“T”或“U”签证的人；或被授予古巴和海地入境者身份的人。
问：为什么 FEMA 转介我去美国小企业管理局申请贷款？
答：即便您不拥有企业或房屋，FEMA 也可能会将您转介给美国小企业管理局。美国小企业管理局的贷款是为受灾民众提供联邦救灾资金的最大来源。可以为企业、房主、租房者和非营利组织提供长期的低息救灾贷款，以弥补保险或其它来源无法完全补偿的损失。
问：FEMA 救灾援助会影响我的社会保障付款或其它政府福利吗？
答：不会。FEMA 的援助是免税的，不会影响社会保障、医疗保险或医疗补助。FEMA 拨款不会影响根据田纳西州“补充营养援助计划” (SNAP) 提供的援助或其它的联邦福利和权利计划。
问：为什么我的邻居得到的维修补助金比我多？
答：FEMA 根据具体情况为申请人提供资金。本机构会查看您的保险条款以及您在申请表中记录的损坏程度和类型。
问：FEMA 所说的“房屋可以安全居住”是什么意思？
答: 灾害造成的损害可能存在，但这并不影响您在家中居住。安全的要义是房屋的外部结构必须坚固，包括门、屋顶和窗户。电力、煤气、供暖、管道、下水道和化粪池系统也必须正常运行。内部各区域必须结构完好，包括天花板和地板。可能需要进行住房检查，以确定您的房屋是否安全、可以进出和使用。
问：我是租房者。我可以获得 FEMA 的帮助吗？
答：是的。住房和财产被风暴和龙卷风损坏的租户可以申请联邦援助。FEMA 拨款可以帮助支付临时住房费用。租房者也可能有资格获得补助金来更换或修理必要的个人财产，例如家具、电器、衣服、教科书或学校用品。
问：英语不是我的母语。FEMA 是否提供翻译服务？
答：是的。FEMA 求助热线 800-621-3362 配备了会说多种语言的专家。如果您使用视频转介服务 (VRS)、带字幕的电话服务或其它服务，请在申请时向 FEMA 提供该服务的电话号码。FEMA 还提供免费服务，帮助受灾民众通过电话或在救灾恢复中心与 FEMA 的工作人员沟通。如提出请求，救灾恢复中心也可以提供现场的手语翻译。欲查找救灾恢复中心，请访问网站： https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator。
- 若与 FEMA 求助热线的西班牙语接线员通话，请按 2。如果需要其它语言的口译服务，请按 3。该求助热线的服务时间为中部夏令时每天上午 6 点至午夜。
问：如果我所在的县没有出现在灾难公告中怎么办？
答：如果灾难公告没有将您所在的县指定为接受 FEMA 的“个人援助”，您所在州的应急管理人员可能会提供帮助。若需确认您所在的县是否指定为接受 FEMA 的个人援助，请访问网站：https://www.disasterassistance.gov/get-assistance/address-lookup?isMap=false&address=Tennessee。
问：如何准备 FEMA 的房屋检查？
答：房屋检查的第一步是 FEMA 检查员会通过电话、短信或电子邮件与申请人联系，以安排预约。请注意，来自 FEMA 的电话可能是一个未知号码。检查员将尝试在三天内最多联系三次。如果检查员在尝试三次后仍然无法与您联系，则案件将被搁置。如果您需要在语言或残障方面提供便利的话，请在房屋检查之前拨打 FEMA 求助热线 800-621-3362，以便年 FEMA 知道您的需求。
问：我的车被龙卷风毁掉。FEMA 可以为我更换车辆吗？
答：根据 FEMA 的“其它需求援助”计划，本机构可能会帮助修理或更换直接因飓风和龙卷风而失去或损坏的主要车辆。
问：当我的家在暴风雨中受到损坏时，我的医疗设备也被毁坏。FEMA 会更换这个设备吗？
答：根据其它需求援助计划，FEMA 可能会为未投保的基本个人财产损失和其它与风暴相关的费用提供补助金，例如医疗设备。
问：暴风雨过后，我必须将一些个人财产存放在储存单元中。FEMA 会支付这些费用吗？
答：如果您的房屋因 2023 年 3 月 31 日至 4 月 1 日的风暴和龙卷风而无法安全居住，则 FEMA 的财务援助可以用于支付搬家和存放费用。
有关田纳西州针对飓风、直线风和龙卷风进行的救灾恢复工作之最新信息，请访问网站：FEMA.gov/Disaster/4701。敬请关注下列网站和社交媒体：TN.gov/TEMA；Twitter.com/TEMA，Facebook.com/TNDisasterInfo，@FEMARegion4/Twitter，以及Facebook.com/FEMA。