हाल ही में भीषण तूफानों और बवंडरों से प्रभावित हुए टेनेसी के निवासियों के पास FEMA आपदा सहायता के लिए आवेदन करने के लिए मंगलवार, 6 जून, 2023 तक का समय है। यहाँ आपके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर दिए गए हैं:
प्रश्न: यदि मुझे 31 मार्च से 1 अप्रैल, 2023 तक तूफानों और बवंडरों से नुकसान हुआ था, तो क्या मैं FEMA सहायता के लिए पात्र हूँ?
उत्तर: यदि आपके मूल निवास को नुकसान पहुँचा था और आप FEMA की वैयक्तिक सहायता (Individual Assistance) के लिए निर्धारित 10 काउंटियों में से किसी एक में रहते हैं, तो आप FEMA सहायता के पात्र हो सकते हैं। निर्धारित काउंटियाँ ये हैं: Cannon, Hardeman, Hardin, Haywood, Lewis, Macon, McNairy, Rutherford, Tipton और Wayne।
उत्तर: नहीं। इसका अर्थ यह है कि आपके पास लिखित अपील भेजने के लिए अपने FEMA निर्धारण पत्र पर मौजूद तारीख से 60 दिन हैं। पत्र को ध्यान से पढ़ें; इसमें बताया गया है कि आप किन कार्यक्रमों के लिए पात्र हो सकते हैं। एजेंसी से इसके निर्णय पर पुनर्विचार करने का अनुरोध करने वाले अपने पत्र में ऐसे दस्तावेज़ या जानकारी शामिल करें जिनका FEMA अनुरोध करता है। अपना पत्र लिखने से पहले किसी विशेषज्ञ से बात करने के लिए, निकटतम आपदा बहाली केंद्र (Disaster Recovery Center) पर जाएँ या 800-621-3362 पर FEMA हेल्पलाइन को कॉल करें। बहाली केंद्र में मौजूद विशेषज्ञ आपसे माँगे गए दस्तावेज़ों को FEMA प्रोसेसिंग सेंटर में जमा भी कर सकते हैं। अपना निकट का केंद्र खोजने के लिए https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator पर जाएँ।
प्रश्न: FEMA द्वारा मुझे पेशकश किए गए पैसे से मैं अपने मकान का पुनर्निर्माण नहीं कर सकता/सकती। मुझे इतना कम पैसा क्यों मिला?
उत्तर: FEMA सहायता बीमे के समान नहीं है। कानून के अनुसार, FEMA खर्चों के लिए तब पैसा नहीं दे सकता जब अन्य स्रोतों – बीमा, जन-निधिकरण या स्वैच्छिक एजेंसियों से प्राप्त वित्तीय सहायता – द्वारा उसी आपदा-संबंधी आवश्यकता के उन खर्चों को कवर किया गया हो। अन्य शब्दों में, FEMA तब घर की मरम्मत के लिए भुगतान नहीं कर सकता है यदि आपने उसी मरम्मत के लिए अपनी बीमा कंपनी से पहले ही धन प्राप्त कर लिया हो। FEMA के अंतर्गत क्षतिग्रस्त चीजों के लिए उन्हें बदलने के मूल्य की धनराशि या गैर-ज़रूरी चीज़ों के लिए सहायता प्रदान नहीं की जाती। FEMA अनुदान घर को सुरक्षित, सुगम और कार्यात्मक बनाने के लिए आवश्यक मरम्मतों के लिए हैं। आवश्यक मानी जाने वाली वस्तुओं में शौचालय, छत, महत्वपूर्ण जनोपयोगी सेवाएँ, खिड़कियाँ और दरवाजे शामिल हैं।
प्रश्न: मेरे बीमे के निपटान (सेटलमेंट) से आपदा से उबरने में मेरी मदद करने के लिए मेरी सभी जरूरतें पूरी नहीं हुईं। क्या मैं FEMA से अतिरिक्त सहायता के लिए आवेदन कर सकता/सकती हूँ?
उत्तर: हाँ, आप अतिरिक्त सहायता के लिए FEMA के यहाँ आवेदन कर सकते हैं। यदि आपको अपनी बीमा कंपनी से अधिकतम निपटान प्राप्त हुआ है और अभी भी आपकी आपदा-संबंधी ज़रूरतें पूरी नहीं हुई हैं, तो FEMA को लिखें और अपनी ज़रूरतों के बारे में बताएँ। अपनी बीमा कंपनी से मिले निपटान संबंधी दस्तावेज़ों को भी सम्मिलित करें।
प्रश्न: क्या आपदा सहायता को चुकाना पड़ता है?
उत्तर: यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको किस प्रकार की सहायता प्राप्त हुई है। अगर आपके बीमे के निपटान में देरी होती है, तो कोई भी FEMA फंडिंग अग्रिम (एडवांस) मानी जाएगी जिसे आपको अपना निपटान प्राप्त होने के समय चुकाना होगा। FEMA सहायता अत्यंत अनिवार्य वस्तुओं की बुनियादी जरूरतों को पूरा करने तक सीमित है, इसलिए संघीय सरकार से अधिकांश आपदा सहायता अमेरिकी लघु व्यवसाय प्रशासन (U.S. Small Business Administration) से कम ब्याज वाले आपदा ऋणों के माध्यम से दी जाती है। और उन SBA ऋणों को चुकाना होगा।
प्रश्न: क्या मेरे घर के बहुत से लोग FEMA सहायता के लिए अलग-अलग आवदेन कर सकते हैं?
उत्तर: नहीं। प्रत्येक घर के लिए केवल एक ही आवेदन जमा किया जा सकता है।
प्रश्न: यदि मैं अमेरिकी नागरिक नहीं हूँ, तो क्या मेरे घर में कोई अन्य व्यक्ति FEMA सहायता के लिए आवेदन कर सकता है?
उत्तर: हाँ। FEMA के व्यक्ति और घर कार्यक्रम (Individuals and Households Program) से सहायता प्राप्त करने के लिए योग्य होने के लिए, आपको या आपके घर के किसी सदस्य को अमेरिकी नागरिक, गैर-अमेरिकी राष्ट्रीय नागरिक या योग्य विदेशी अवश्य होना चाहिए। बहरहाल, अलग-अलग आप्रवासन स्थिति वाले दस्तावेज़-रहित परिवारों के लिए आवेदन करने के लिए परिवार में सामाजिक सुरक्षा संख्या वाला केवल एक सदस्य आवश्यक है। परिवार का वह सदस्य ऐसा नाबालिग बच्चा हो सकता है जो अमेरिकी नागरिक, गैर-अमेरिकी राष्ट्रीय नागरिक या योग्य विदेशी हो।
- नाबालिग बच्चा अपनी ओर से आवेदन करने वाले माता-पिता या संरक्षक के साथ अवश्य रहता हो। माता-पिता या संरक्षक को अपनी स्वयं की आप्रवासन की स्थिति के बारे में कोई भी जानकारी नहीं देनी होगी या अपनी स्वयं की स्थिति के बारे में किसी भी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर नहीं करने होंगे।
- योग्य विदेशी कानूनी शब्द है जिसकी परिभाषाओं में कानूनी स्थायी निवासी या "ग्रीन कार्ड" धारक; शरणार्थी के रूप में प्रवेश-प्राप्त व्यक्ति; शरण दिया गया व्यक्ति; ऐसा व्यक्ति जिसका निर्वासन रोक दिया गया हो; "T" या "U" वीज़ा धारक कोई व्यक्ति; या क्यूबा और हेती के प्रवेशकर्ताओं का दर्जा प्रदान किए गए लोग शामिल है ।
प्रश्न: FEMA मुझे ऋण के लिए अमेरिकी लघु व्यवसाय प्रशासन के पास क्यों भेज रहा है?
उत्तर: FEMA आपको SBA के पास भेज सकता है, भले ही आपके पास कोई व्यवसाय या घर न हो। SBA के ऋण आपदाओं द्वारा प्रभावित लोगों के लिए संघीय आपदा धन प्रदान करने का सबसे बड़ा स्रोत हैं। व्यवसायों, मकान मालिकों, किराएदारों और गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए लंबी अवधि, कम ब्याज के आपदा ऋण ऐसी क्षतियों को कवर करने के लिए उपलब्ध हो सकते हैं जिनकी बीमा या अन्य स्रोतों द्वारा पूरी तरह से भरपाई नहीं की जाती है।
प्रश्न: क्या FEMA आपदा सहायता मेरे सामाजिक सुरक्षा भुगतानों या अन्य सरकारी लाभों को प्रभावित करेगी?
उत्तर: नहीं। FEMA सहायता पर टैक्स नहीं लगता और यह सामाजिक सुरक्षा, Medicare या Medicaid को प्रभावित नहीं करती है। FEMA के अनुदान टेनेसी के पूरक पोषण सहायता कार्यक्रम (Supplemental Nutrition Assistance Program) या SNAP या अन्य संघीय कल्याण और पात्रता कार्यक्रमों को प्रभावित नहीं करते।
प्रश्न: मेरे पड़ोसी को मरम्मत के लिए मुझसे अधिक अनुदान राशि क्यों मिली?
उत्तर: FEMA आवेदकों की फंडिंग पर मामला-दर-मामला आधार पर विचार करता है। एजेंसी आपकी बीमा स्थिति और आपके आवेदन में दर्ज़ की गई नुकसान की सीमा और प्रकार को देखती है।
प्रश्न: FEMA का तब क्या अर्थ होता है जब वह यह कहता है: “घर रहने के लिए सुरक्षित है?"
उत्तर: आपदा से होने वाली क्षति मौजूद हो सकती है, फिर भी हो सकता है कि इससे यह प्रभाव न पड़ता हो कि क्या आप अपने घर में रह सकते हैं। सुरक्षित माने जाने के लिए, घर का बाहरी हिस्सा संरचनात्मक रूप से अवश्य मजबूत होना चाहिए जिसमें दरवाजे, छत और खिड़कियाँ शामिल हैं। बिजली, गैस, गर्मी, नलसाजी, सीवर और सेप्टिक प्रणालियों को भी अवश्य ठीक से काम करना चाहिए। छत और फर्श सहित आंतरिक क्षेत्रों को संरचनात्मक रूप से अवश्य मजबूत होना चाहिए। यह निर्धारित करने के लिए निरीक्षण अपेक्षित हो सकता है कि क्या आपका घर सुरक्षित, सुगम और कार्यात्मक है।
प्रश्न: मैं किरायेदार हूँ। क्या मुझे FEMA से मदद मिल सकती है?
उत्तर: हाँ। ऐसे किरायेदार संघीय सहायता के लिए आवेदन कर सकते हैं जिनके घर और संपत्ति तूफानों और बवंडरों से क्षतिग्रस्त हुए थे। FEMA अनुदान अस्थायी आवास के लिए भुगतान करने में मदद कर सकते हैं। किरायेदार आवश्यक निजी संपत्ति जैसे फर्नीचर, उपकरण, कपड़े, पाठ्य-पुस्तकों या स्कूल की सामग्री को बदलने या मरम्मत कराने के लिए अनुदानों के लिए भी योग्य हो सकते हैं।
प्रश्न: अंग्रेजी मेरी मातृभाषा नहीं है। क्या FEMA में कोई ऐसा व्यक्ति है जो मेरी भाषा बोलता हो?
उत्तर: हाँ। FEMA हेल्पलाइन, 800-621-3362 में ऐसे विशेषज्ञ कार्यरत हैं जो बहुत-सी भाषाएँ बोलते हैं। यदि आप वीडियो प्रसारण सेवा (VRS), शीर्षक वाली टेलीफोन सेवा या अन्यों का उपयोग करते हैं, तो आवेदन करते समय FEMA को उस सेवा के लिए अपना नंबर दें। FEMA जीवित बचे व्यक्तियों को फोन पर या आपदा बहाली केंद्रों में मौजूद FEMA कर्मचारियों के साथ संवाद करने में मदद करने के लिए मुफ्त सेवाओं की भी पेशकश करता है। बहाली केंद्रों में अनुरोध करने पर व्यक्तिगत रूप से संकते भाषा में व्याख्या भी उपलब्ध है। अपना निकट का आपदा केंद्र खोजने के लिए, इस पर जाएँ: https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator.
- FEMA हेल्पलाइन पर स्पैनिश ऑपरेटर से बात करने के लिए 2 दबाएँ। आपकी भाषा बोलने वाले दुभाषिए के लिए 3 दबाएँ। हेल्पलाइन सेंट्रल डेलाइट टाइम के अनुसार रोजाना सुबह 6 बजे से मध्यरात्रि तक उपलब्ध रहती है।
प्रश्न: यदि आपदा घोषणा में मेरी काउंटी का नाम न हो, तो क्या होगा?
उत्तर: यदि आपदा घोषणा में FEMA वैयक्तिक सहायता के लिए आपकी काउंटी का नाम नहीं है, तो आपके राज्य आपातकालीन प्रबंधक संभवतः सहायता कर सकते हैं। यह पुष्टि करने के लिए कि क्या आपकी काउंटी FEMA वैयक्तिक सहायता के लिए निर्धारित है, इस पर जाएँ: https://www.disasterassistance.gov/get-assistance/address-lookup?isMap=false&address=Tennessee.
प्रश्न: मैं FEMA निरीक्षण के लिए तैयारी कैसे करूँ?
उत्तर: गृह निरीक्षण के लिए पहला चरण भेंट का समय निर्धारित करने के लिए FEMA निरीक्षक से आवेदक को प्राप्त होने वाली फोन कॉल, टेक्स्ट मैसेज या ईमेल के साथ शुरू होता है। सावधान रहें कि FEMA की ओर से फोन कॉल्स किसी अनजान नंबर से आ सकती हैं। निरीक्षक तीन दिनों में तीन बार तक संपर्क करने का प्रयास करेगा। यदि निरीक्षक तीन प्रयासों के बाद आप तक नहीं पहुँच पाता है, तो मामला लॉक कर दिया जाएगा। यदि आपको भाषा या अक्षमता के लिए सुविधाओं की आवश्यकता है, तो निरीक्षण से पहले FEMA हेल्पलाइन को 800-621-3362 पर कॉल करें और FEMA को अपनी आवश्यकताओं के बारे में बताएँ।
प्रश्न: मेरी कार बवंडर में नष्ट हो गई थी। क्या FEMA मेरे वाहन को बदल सकता है?
उत्तर: FEMA के ‘अन्य आवश्यकताएँ सहायता’ (Other Needs Assistance) कार्यक्रम के तहत, एजेंसी भीषण तूफानों और बवंडरों के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में खोए या क्षतिग्रस्त हुए मूल वाहनों की मरम्मत कराने या उन्हें बदलने में मदद कर सकती है।
प्रश्न: जब मेरा घर तूफानों में क्षतिग्रस्त हुआ था, तब उस समय मेरा चिकित्सा उपकरण नष्ट हो गया था। क्या FEMA इसे बदल देगा?
उत्तर: ‘अन्य आवश्यकताएँ सहायता’ कार्यक्रम के तहत, FEMA चिकित्सा उपकरण जैसी गैर-बीमाकृत आवश्यक निजी संपत्ति के नुकसानों और तूफान-संबंधी अन्य खर्चों के लिए पैसा दे सकता है।
प्रश्न: तूफानों के बाद, मुझे अपनी कुछ निजी संपत्ति को भंडारण इकाई (स्टोरेज यूनिट) में जमा करना पड़ा। क्या FEMA उसका भुगतान करेगा?
उत्तर: यदि आपका घर 31 मार्च से 1 अप्रैल, 2023 तक के तूफानों और बवंडरों के कारण रहने के लिए असुरक्षित हो गया है, तो आने-जाने और भंडारण के खर्चों के लिए FEMA वित्तीय सहायता उपलब्ध है।
भीषण तूफानों, सीधी-रेखा वाली हवाओं और बवंडरों से टेनेसी के पार पाने संबंधी नवीनतम जानकारी के लिए, FEMA.gov/Disaster/4701पर जाएँ। आप इन्हें भी फॉलो कर सकते हैं: TN.gov/TEMA; Twitter.com/TEMA, Facebook.com/TNDisasterInfo, @FEMARegion4/Twitter और Facebook.com/FEMA.