لدى سكان ولاية تينيسي الذين تضرروا من العواصف والأعاصير الشديدة الأخيرة فسحة من الزمن لغاية يوم الثلاثاء 6 يونيو/حزيران 2023 للتقدم بطلب للحصول على مساعدة الوكالة الفيدرالية لإدارة الكوارث FEMA. وفيما يلي إجابات للأسئلة المتكررة الأكثر شيوعا:
س: إذا تعرضت لأضرار من جراء العواصف والأعاصير التي ضربت الولاية يومي 31 مارس/آذار و1 أبريل/نيسان، فهل أنا مؤهل للحصول على مساعدة FEMA؟
ج: إذا تسبب الإعصار ضررا في مكان إقامتك الأساسي وكنت تعيش في إحدى المقاطعات العشر المخصصة لمساعدة FEMA الفردية، فقد تكون مؤهلا للحصول على المساعدة. المقاطعات العشر المحددة هي: كانون، هاردِمان، هاردين، هايوود، لويس، ماكون، ماكنيري، رذرفورد، تيبتون، واين.
س: تقدمت بطلب مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) وقيل لي إنني لست مؤهلا للحصول على المساعدة. هل هذا يعني ألا أتوقع أي مساعدة من FEMA؟
ج: لا. سيكون لديك 60 يوما من تاريخ كتاب FEMA إليك لإرسال استئناف مكتوب. اقرأ الرسالة التي ستردك بعناية لأنها ستبين لك البرامج التي قد تكون مؤهلا لها. وستجد في تلك الرسالة أن الوكالة تهيب بك إعادة النظر في قرارها. قم بتضمين المستندات أو المعلومات التي تطلبها الوكالة منك. ويمكنك لمزيد من المعلومات التحدث مع أحد المتخصصين قبل كتابة رسالتك، إما من خلال زيارة أقرب مركز للتعافي من الكوارث أو الاتصال بخط المساعدة FEMA على الرقم 800-621-3362. يمكن للمتخصصين في مركز التعافي أيضا تقديم المستندات المطلوبة إلى مركز معالجة الطلبات في FEMA. للعثور على مركز قريب منك، قم بزيارة https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator.
س: لا يمكنني إعادة بناء منزلي بالمال الذي قدمته لي FEMA. لماذا لم أحصل إلا على هذه المنحة الصغيرة؟
ج: إن مساعدة FEMA ليست بديلا عن التأمين. بموجب القانون، لا يمكن لـ FEMA أن تقدم لك التمويل لسدّ نفقاتك عندما تضطلع مصادر أخرى – مثل شري - التأمين أو التمويل المجتمعي أو المساعدة المالية من الوكالات التطوعية – بتغطية تلك النفقات لنفس الحاجة المتعلقة بالكوارث. بمعنى آخر، لا تستطيع FEMA دفع تكاليف إصلاحات المنزل إذا كنت قد تلقيت بالفعل أموالا من شركة التأمين الخاصة بك لنفس الإصلاحات، كما أنها لا تقدم مبالغ قيمة الاستبدال للعناصر التالفة أو المساعدة في العناصر غير الأساسية، ولكن يمكنها أن تساعد في الإصلاحات الأساسية لجعل المنزل آمنا وعمليا ويمكن الوصول إليه. تشمل العناصر التي تعتبر أساسية المراحيض والأسطح والمرافق الحيوية والنوافذ والأبواب.
س: تسوية التأمين الخاصة بي لم تلب جميع احتياجاتي لمساعدتي على التعافي من الكارثة. هل يمكنني التقدم للحصول على مساعدة إضافية من الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ؟
ج: نعم، يمكنك التقدم بطلب إلى FEMA للحصول على مساعدة إضافية. إذا تلقيت الحدّ الأقصى من التسوية من شركة التأمين الخاصة بك ولك يكن المبلغ كافيا لسدّ احتياجات أساسية متعلقة بالكوارث، فاكتب إلى FEMA واشرح احتياجات، ولا تنسَ أن تضمّن الخطاب مستندات التسوية من شركة التأمين الخاصة بك.
س: هل يجب سداد المساعدة في حالات الكوارث؟
ج: يعتمد ذلك على نوع المساعدة التي تلقيتها. إذا كان هناك تأخير في تسوية التأمين الخاصة بك، فإن أي تمويل من FEMA سيكون بمثابة سلفة يجب سدادها عندما تتلقى التسوية الخاصة بك. ونظرا لأن مساعدة FEMA تقتصر على تغطية الاحتياجات الأساسية للضروريات الأساسية، فإن الحصول على المساعدات الأخرى في حالات الكوارث من الحكومة الفيدرالية من خلال قروض الكوارث منخفضة الفائدة من الإدارة الأمريكية للأعمال الصغيرة (SBA). وهي قروض واجبة السداد.
س: هل يمكن لعدة أشخاص في ملف منزلي للحصول على مساعدة FEMA بشكل منفصل؟
ج: لا، يمكن تقديم طلب واحد فقط لكل أسرة.
س: إذا لم أكن مواطنا أمريكيا، فهل يمكن لشخص آخر في منزلي التقدم للحصول على مساعدة FEMA؟
ج: نعم. للتأهل للحصول على المساعدة من برنامج الأفراد والأسر التابع لـ FEMA، يجب أن تكون أنت أو أحد أفراد أسرتك مواطنا أمريكيا أو من مواطني الأقاليم والمناطق الجزرية غير المنضّمة إلى ولايات، أو أجنبيا مؤهلا. ومع ذلك، فإن العائلات غير الموثقة التي تتمتع بأي حالة من حالات الهجرة المختلفة تحتاج فقط إلى فرد واحد من العائلة لديه رقم ضمان اجتماعي للتقدم بالطلب، حتى ولو كان هذا الشخص مواطنا أمريكيا دون السن القانونية، أو من مواطني الأقاليم والمناطق الجزرية غير المنضّمة إلى ولايات، أو أجنبيا مؤهلا.
- يجب أن يعيش الطفل القاصر مع الوالد أو الوصي الذي يتقدم نيابة عنه، ولن يُطلب من الوالد أو الوصي تقديم أي معلومات عن حالة الهجرة الخاصة بهم أو التوقيع على أي مستندات تتعلق بوضعهم الخاص.
- الأجنبي المؤهل هو مصطلح قانوني يشمل تعريفه الشخص المقيم إقامة دائمة بشكل مشروع في الولايات المتحدة، أو حامل الـ "البطاقة الخضراء" (Green card)؛ أو شخص تم قبول طلبه كلاجئ؛ أو شخص مُنح حق اللجوء؛ أو شخص مُنع ترحيله بقرار؛ أو شخص يحمل تأشيرة "T" أو "U"؛ أو الأشخاص الذين مُنحوا صفة الدخول باعتبارهم من كوبا أو هاييتي.
س: لماذا توجهني FEMA إلى إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية للحصول على قرض؟
ج: قد تحيلك FEMA إلى إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية SBA حتى لو لم تكن تمتلك شركة أو منزلا. قروض SBA هي أكبر مصدر للتمويل الفيدرالي لمواجهة الكوارث للأشخاص المتضررين. قد تكون قروض الكوارث طويلة الأجل منخفضة الفائدة للشركات وأصحاب المنازل والمستأجرين والمنظمات غير الربحية متاحة لتغطية الخسائر التي لا تعوّضها بالكامل شركات التأمين أو المصادر الأخرى.
س: هل ستؤثر مساعدة FEMA في حالات الكوارث على مدفوعات الضمان الاجتماعي أو المزايا الحكومية الأخرى؟
ج: لا. مساعدة FEMA معفاة من الضرائب ولا تؤثر على الضمان الاجتماعي أو التأمين الصحي للأقل دخلا (Medicaid) أو لكبار السن (Medicare). ولا تؤثر منح FEMA أيضا على المساعدة المقدمة بموجب برنامج المساعدة الغذائية التكميلية في ولاية تينيسي، أو برنامج SNAP؛ أو غيرها من برامج الرعاية والاستحقاقات الفيدرالية.
س: لماذا حصل جاري على أموال منحة للإصلاحات أكثر مما حصلت عليه؟
ج: تنظرFEMA في تمويل المتقدمين على أساس كل حالة على حدة، وتأخذ بعين الاعتبار حالة التأمين الخاصة بك ومدى ونوع الضرر الذي وثقته في طلبك.
س: ما المقصود بعبارة: "منزل آمن للسكن فيه؟"
ج: قد يكون منزلك قد تعرّض لضرر ناتج عن كارثة، ولكنه ضرر لا يؤثر على إمكانية العيش فيه. البيت الآمن للسكن هو البيت الذي يكون السطح الخارجي فيه سليما من الناحية الهيكلية، وأيضا الأبواب والسقف والنوافذ، وتكون أنظمة الكهرباء والغاز والحرارة والسباكة والمجاري والصرف الصحي جميعها تعمل بشكل صحيح. يجب أن تكون المساحات الداخلية سليمة من الناحية الهيكلية بما في ذلك السقف والأرضيات. قد يلزم إجراء فحص لتحديد ما إذا كان منزلك آمنا وعمليا ومكنا الوصول إليه.
س: أنا مستأجر. هل يمكنني الحصول على مساعدة من FEMA؟
ج: نعم. يمكن للمستأجرين الذين تضررت منازلهم وممتلكاتهم بسبب العواصف والأعاصير التقدم بطلب للحصول على المساعدة الفيدرالية. يمكن لمنح الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) المساعدة في دفع تكاليف السكن المؤقت. قد يتأهل المستأجرون أيضًا للحصول على منح لاستبدال أو إصلاح الممتلكات الشخصية الضرورية مثل الأثاث أو الأجهزة أو الملابس أو الكتب المدرسية أو اللوازم المدرسية.
س: اللغة الإنجليزية ليست لغتي الأم. هل هناك شخص في FEMA يتحدث لغتي؟
ج: نعم. خط المساعدة من fema على الرقم 800-621-3362، مزود بأخصائيين يتحدثون العديد من اللغات. إذا كنت تستخدم خدمة ترحيل الفيديو (VRS) أو خدمة الهاتف المكتوبة أو غيرها، فاحرص على أن تزوّد FEMA رقمك الخاص بتلك الخدمة عند تقديمك الطلب. تقدم FEMA أيضا خدمات مجانية لمساعدة الناجين على التواصل مع موظفي FEMA على الهاتف أو في مراكز التعافي من الكوارث. تتوفر أيضًا ترجمة شخصية للغة الإشارة عند الطلب في مراكز التعافي. لتحديد موقع أقرب مركز للتعافي راجع https://egateway.fema.gov/ESF6/DRCLocator.
- للتحدث إلى عامل يتحدث الإسبانية على خط المساعدة من FEMA، اضغط على الرقم 2. وإذا كنت بحاجة إلى مترجم يتحدث لغتك، فاضغط الرقم 3. خط المساعدة مفتوح يوميا من الساعة 6 صباحًا حتى منتصف الليل بالتوقيت الصيفي المركزي.
س: ماذا لو لم يتم ذكر اسم المقاطعة في إعلان الكارثة؟
ج: إذا كان إعلان الكارثة لا يذكر اسم المقاطعة التي يوجد فيها بيتك، فقد يكون مديرو الطوارئ في ولايتك قادرين على تقديم المساعدة. لتأكيد ما إذا كانت مقاطعتك مخصصة لمساعدة FEMA الفردية أما لا، يمكنك مراجعة https://www.disasterassistance.gov/get-assistance/address-lookup?isMap=false&address=Tennessee.
س: كيف أستعد لفحص وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)؟
ج: تبدأ الخطوة الأولى لفحص المنزل بمكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو رسالة إلكترونية (إيميل) من أحد مفتشي FEMA إلى مقدم الطلب لتحديد موعد. اعلم أن المكالمات الهاتفية من FEMA قد تأتي من رقم غير معروف. سيحاول المفتش إجراء اتصال حتى ثلاث مرات على مدار ثلاثة أيام فإذا لم يتمكن المفتش من الوصول إليك بعد ثلاث محاولات فسيتم قفل القضية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بسبب عوائق اللغة أو الإعاقة، فاتصل بخط المساعدة من FEMA على الرقم 800-621-3362 قبل الفحص وأعلم FEMA باحتياجاتك.
س: دمرت الأعاصير سيارتي. هل يمكن لـ FEMA استبدال سيارتي؟
ج: في إطار برنامج مساعدة الاحتياجات الأخرى التابع لـ FEMA، يمكن أن تساعد الوكالة في إصلاح أو استبدال المركبات الأولية المفقودة أو التالفة كنتيجة مباشرة للعواصف والأعاصير الشديدة.
س: تم تدمير أجهزتي الطبية عندما تضرر منزلي في العواصف. هل ستحل FEMA محلها؟
ج: في إطار برنامج مساعدة الاحتياجات الأخرى، قد تمول FEMA خسائر الممتلكات الشخصية الأساسية غير المؤمن عليها والنفقات الأخرى المتعلقة بالعواصف مثل المعدات الطبية.
س: بعد العواصف، اضطررت إلى تخزين بعض ممتلكاتي الشخصية في وحدة تخزين. هل ستدفع الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) ثمن ذلك؟
ج: المساعدة المالية من FEMA متاحة لمصاريف النقل والتخزين إذا أصبح منزلك غير آمن للعيش فيه بسبب العواصف والأعاصير التي ضربت الولاية يومي 31 مارس/آذار و1 أبريل/نيسان 2023.
للحصول على أحدث المعلومات حول تعافي ولاية تينيسي من العواصف الشديدة ورياح الخط المستقيم والأعاصير، قم بزيارة FEMA.gov/Disaster/4701 . يمكنك أيضًا متابعة FEMA على المواقع التالية: TN.gov/TEMA; Twitter.com/TEMA, Facebook.com/TNDisasterInfo, @FEMARegion4/Twitter and Facebook.com/FEMA.