TALLAHASSEE, Florida - Sau khi người dân Florida nộp đơn xin hỗ trợ thảm họa, FEMA có thể gọi cho họ để sắp xếp kiểm tra ngôi nhà bị hư hỏng hoặc để có thêm thông tin để xử lý đơn đăng ký. Những cuộc gọi này có thể đến từ mã vùng hoặc số điện thoại lạ.
Điều quan trọng là trả lời cuộc gọi. Một cuộc kiểm tra của FEMA có thể được yêu cầu để xác định xem một ngôi nhà có an toàn, vệ sinh, chức năng và dễ tiếp cận hay không. Nếu không thể sắp xếp cuộc kiểm tra có thể dẫn đến sự chậm trễ trong việc xem xét đơn của FEMA.
Các chuyên gia của FEMA có thể gọi để lấy thêm thông tin để xử lý đơn đăng ký, hoặc họ có thể liên lạc với những những người nộp đơn nhưng chưa hoàn tất.
FEMA không bao giờ yêu cầu tiền để đổi lấy hỗ trợ thảm họa. Nhân viên kiểm tra nhà để xác minh thiệt hại mang theo ID có ảnh và không bao giờ tính phí cho các dịch vụ. Nếu ai đó yêu cầu tiền để đổi lấy hỗ trợ thảm họa, họ không đại diện cho FEMA. Hãy cảnh giác với gian lận, điều này thường xảy ra sau thảm họa.
Chủ nhà và người thuê nhà được khuyến khích nộp đơn trực tuyến tại DisasterAssistance.gov hoặc bằng cách sử dụng Ứng dụng FEMA. Quý vị cũng có thể đăng ký qua điện thoại theo số 800-621-3362. Nếu quý vị chọn đăng ký qua điện thoại, vui lòng hiểu thời gian chờ có thể lâu hơn do khối lượng tăng lên cho nhiều thảm họa gần đây. Các đường dây mở cửa hàng ngày và trợ giúp có sẵn bằng hầu hết các ngôn ngữ. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp, điện thoại có phụ đề hoặc dịch vụ khác, hãy cung cấp cho FEMA số của quý vị cho dịch vụ đó. Để xem video có thể truy cập về cách đăng ký hỗ trợ, hãy truy cậpFEMA Accessible: Apply for Individual Assistance - YouTube.
Nếu quý vị nộp đơn vào FEMA sau cơn bão Debby và Helene và bị thiệt hại thêm từ cơn bão Milton, quý vị sẽ cần nộp đơn riêng cho Milton và cung cấp ngày thiệt hại gần đây nhất của quý vị.
Để biết thông tin mới nhất về sự phục hồi của cơn bão Milton, hãy truy cập fema.gov/disaster/4834. Đối với cơn bão Helene, hãy truy cập fema.gov/disaster/4828. Đối với cơn bão Debby, hãy truy cập fema.gov/disaster/4806. Theo dõi FEMA trên X tại x.com/femaregion4 hoặc trên Facebook tại facebook.com/fema.