WASHINGTON-- Để hỗ trợ nỗ lực phục hồi sau thảm họa liên tục ở Texas, Chương trình Bảo hiểm Lũ lụt Quốc gia (National Flood Insurance Program, NFIP) thuộc Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang (FEMA) đang tăng cường quy trình giải quyết yêu cầu bồi thường thiệt hại lũ lụt và kéo dài thời hạn trả phí bảo hiểm theo hợp đồng vừa gia hạn cho những khách hàng bảo hiểm bị ảnh hưởng bởi bão Harvey. Do mức thiệt hại của bão Harvey quá thảm khốc và lan rộng, FEMA đã áp dụng một số thay đổi tạm thời để trao tiền bồi thường vào tay khách hàng NFIP càng sớm càng tốt, để họ có thể chi tiêu cho việc sửa chữa và thay thế các tài sản bị hư do lũ lụt. FEMA cũng muốn đảm bảo rằng bảo hiểm lũ lụt được liên tục cung cấp cho những khách hàng NFIP hiện đang hứng chịu thiệt hại từ cơn bão này, ngay cả khi họ không thể trả phí bảo hiểm mới vào thời điểm này. FEMA đang chỉ đạo tất cả các đối tác bảo hiểm tư nhân của NFIP phải:
Bồi thường Trước NFIP giúp khách hàng bảo hiểm nhận được tiền bồi thường trước một cách dễ dàng để giúp họ bắt đầu quá trình phục hồi càng nhanh càng tốt. Sau khi nộp đơn yêu cầu bồi thường thiệt hại lũ lụt, chủ hợp đồng bảo hiểm có thể thảo luận về vấn đề bồi thường trước với công ty bảo hiểm:
Các khoản tiền ứng trước sẽ được khấu trừ khỏi tổng số tiền bồi thường cho chủ hợp đồng. Các khoản tiền ứng trước chỉ có thể được sử dụng theo quy định hợp đồng. Ví dụ, nếu khách hàng có hợp đồng bảo hiểm lũ lụt cho cấu trúc/cơ cấu, khoản tiền ứng trước phải được sử dụng để sửa chữa hoặc xây dựng lại cấu trúc. Hoặc nếu khách hàng mua bảo hiểm cho đồ nội thất, thì khoản tiền ứng trước phải được sử dụng để sửa chữa hoặc thay thế đồ nội thất. Tiền ứng trước không được sử dụng để trả tiền thuê nhà ở tạm thời hay chi phí sinh hoạt. Nếu tài sản của chủ hợp đồng được thế chấp, công ty cho vay thế chấp cũng sẽ được ghi tên trên ngân phiếu tiền ứng trước được cấp cho hợp đồng bảo hiểm lũ lụt cho nhà/cấu trúc đó. Trong trường hợp này, cả chủ hợp đồng và công ty cho vay đều phải ký vào ngân phiếu tiền ứng trước. Miễn Mẫu Chứng minh Thiệt hại Để đẩy nhanh quá trình xử lý yêu cầu bồi thường của NFIP đối với Hurricane Harvey, NFIP sẽ miễn yêu cầu nộp giấy Chứng nhận Thiệt hại (Proof of Loss, POL) đầu tiên cho chủ hợp đồng. Quy trình giải quyết nhanh áp dụng như sau:
Nếu chủ hợp đồng quyết định yêu cầu thêm tiền bồi thường, điều mà đòi hỏi họ phải hoàn tất một POL, chủ hợp đồng sẽ có một năm kể từ ngày nộp đơn yêu cầu bồi thuờng ban đầu để trình POL đó cho công ty bảo hiểm. FEMA đã thông báo cho tất cả các đối tác bảo hiểm của NFIP về quy trình này và cách thức hoạt động của nó. Khách hàng NFIP nên làm việc chặt chẽ với chuyên viên thẩm định thiệt hại trong suốt quá trình xử lý khẩn cấp này. Kéo dài Thời gian Gia hạn Hợp đồng Trong lúc nhiều người vẫn không thể vào nhà của họ được và đang phải đối mặt với nhiều khó khăn tài chính vì đợt bão lụt này, FEMA muốn đảm bảo rằng những khách hàng bị Bão Harvey ảnh hưởng có thể tập trung vào các nhu cầu cấp thiết của họ, bắt đầu phục hồi, và tiếp tục có bảo hiểm lũ lụt trong trường hợp xảy ra thêm lũ lụt trong tương lai. Có hiệu lực từ ngày hôm nay, NFIP mở rộng thời gian ân hạn để trả phí bảo hiểm được gia hạn từ 30 ngày đến 120 ngày. Quyết định kéo dài thời gian ân hạn này áp dụng cho:
Đối với bất kỳ hợp đồng nào có ngày gia hạn vào hoặc sau ngày 23 tháng 9 năm 2017, thời gian ân hạn 30 ngày thông thường sẽ áp dụng. Khách hàng NFIP nên liên hệ với công ty bảo hiểm của họ và nộp yêu cầu bồi thường lũ lụt càng sớm càng tốt. Nếu quý vị không chắc chắn mình có bảo hiểm lũ lụt với Chương trình Bảo hiểm Lũ lụt Quốc gia hay không; không biết cách liên lạc với đại lý hoặc công ty bảo hiểm của mình; hoặc có hợp đồng NFIP Direct, hãy gọi 1-800-621-3362, chọn bấm số 2, và nói chuyện với trung tâm dịch vụ của NFIP. Số điện thoại dành cho người khiếm thính hoặc khuyết tật về phát âm là 1-800-462-7585. ###
|
Nhiệm vụ của FEMA là hỗ trợ công dân và các nhân viên ứng phó đầu tiên để đảm bảo rằng, là một quốc gia, chúng ta làm việc cùng nhau để xây dựng, duy trì và cải thiện khả năng chuẩn bị, bảo vệ chống lại, đáp ứng, phục hồi, và giảm thiểu tất cả các mối nguy hiểm. Theo dõi FEMA trực tuyến tại www.fema.gov/blog, www.twitter.com/fema, www.twitter.com/femaspox, www.facebook.com/fema và www.youtube.com/fema. Ngoài ra, theo dõi các hoạt động của Quản trị viên Brock Long tại www.twitter.com/fema_brock. Các đường dẫn của mạng xã hội chỉ nên được dùng cho mục đích tham khảo. FEMA không công nhận bất kỳ trang web, công ty hoặc ứng dụng phi chính phủ nào.
|
CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM LŨ LỤT QUỐC GIA CỦA FEMA TĂNG CƯỜNG QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT YÊU CẦU BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI LŨ LỤT VÀ KÉO DÀI THỜI GIAN GIA HẠN HỢP ĐỒNG
| Release Date | Release Number |
|---|---|
| HQ-17-082 |
Release Date:
Tháng 9 4, 2017
Cập nhật lần cuối