Chương trình Hỗ trợ Cá nhân của FEMA có thể giúp những người dân Texas phục hồi sau Bão Beryl bằng cách cung cấp các khoản trợ cấp cho các nhu cầu cơ bản và cấp thiết.
FEMA có thể hỗ trợ dưới các hình thức nào?
FEMA có thể cung cấp Hỗ trợ Nhu cầu Cấp thiết, Hỗ trợ Di dời, Hỗ trợ Sửa chữa Nhà ở, Hỗ trợ Thuê nhà, Hỗ trợ Tài sản Cá nhân, Hỗ trợ Vận chuyển, Hỗ trợ Y tế và Nha khoa cũng như Hỗ trợ Tang lễ cho những người nộp đơn đủ điều kiện. Sự hỗ trợ của FEMA không thể thay thế cho bảo hiểm, cũng không thể trùng lặp với nguồn tài trợ nhận được cho cùng mục đích.
Tôi có thể nộp đơn xin hỗ trợ của FEMA như thế nào?
Để nộp đơn, chủ nhà và người thuê nhà có thể:
- Truy cập trực tuyến tại DisasterAssistance.gov.
- Tải xuống Ứng dụng FEMA dành cho thiết bị di động.
- Gọi đường dây trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362 từ 6 giờ sáng đến 10 giờ tối. Trợ giúp hỗ trợ hầu hết các ngôn ngữ. Nếu quý vị sử dụng dịch vụ chuyển tiếp, chẳng hạn như dịch vụ chuyển tiếp video (VRS), điện thoại có phụ đề hoặc dịch vụ khác, vui lòng cung cấp cho FEMA số của dịch vụ đó.
- Ghé qua bất kỳ Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa nào. Để biết về địa điểm và thời gian, hãy truy cập trực tuyến tại fema.gov/drc.
FEMA cho biết rằng tôi "không được chấp thuận". Tôi có thể làm gì?
Nếu không đồng ý với số tiền hỗ trợ được cung cấp thì quý vị có thể khiếu nại quyết định của FEMA và cung cấp thêm thông tin.
Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, một đơn xin được xác định là “không được chấp thuận” vì thiếu giấy tờ. Các ví dụ bao gồm:
- Bằng chứng về phạm vi bảo hiểm (Trang Kê khai).
- Bản sao quyết định thanh toán bảo hiểm của quý vị liên quan đến thiệt hại do bão gây ra.
- Bằng chứng nhận dạng (hộ chiếu Hoa Kỳ, ID quân nhân, thẻ An sinh Xã hội cùng với ID liên bang hoặc tiểu bang, cuống phiếu lương cho thấy tất cả hoặc một phần số An sinh Xã hội của quý vị).
- Bằng chứng về chỗ ở (hợp đồng thuê nhà hoặc thuê tài sản, biên lai tiền thuê nhà, hóa đơn tiện ích, đăng ký xe cơ giới, v.v.). FEMA đã quy định nhiều cách hơn để đáp ứng yêu cầu này.
- Bằng chứng về quyền sở hữu (chứng thư hoặc giấy tờ xác nhận quyền sở hữu, giấy tờ nợ vay thế chấp, hợp đồng bảo hiểm của chủ nhà, hóa đơn hoặc biên lai thuế bất động sản, giấy chứng nhận hoặc chứng thư sở hữu nhà tiền chế và các hợp đồng mua nhà). FEMA đã quy định nhiều cách hơn để đáp ứng yêu cầu này.
- Bằng chứng cho thấy bất động sản bị hư hỏng là nơi ở chính của quý vị khi thảm họa xảy ra.
Quý vị có thể cần nộp các mẫu thông tin bổ sung này để bắt đầu lại quá trình xử lý đơn xin.
Nếu quý vị có thắc mắc về quyết định của FEMA thì quý vị có thể:
- Truy cập trang DisasterAssistance.gov,
- Gọi Đường dây Trợ giúp Hỗ trợ Thiên tai theo số 800-621-3362, hoạt động bảy ngày một tuần từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối.
- Ghé đến một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa (Disaster Recovery Center) gần quý vị hoạt động từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, đóng cửa vào Chủ Nhật.
Thanh tra viên của FEMA xem xét những gì?
Sau khi quý vị nộp đơn xin hỗ trợ thiên tai, FEMA có thể cần xác minh thiệt hại do thảm họa của quý vị thông qua một cuộc kiểm tra nhà ở. Dưới đây là một số thứ mà thanh tra viên sẽ xem xét:
- Cấu trúc bên ngoài của ngôi nhà có chắc chắn không, bao gồm cửa ra vào, mái nhà và cửa sổ?
- Hệ thống điện, ga, nhiệt, hệ thống ống nước, cống rãnh và hệ thống tự hoại có hoạt động tốt không?
- Cấu trúc bên trong ngôi nhà có chắc chắn và có phù hợp để sinh sống không, bao gồm cả trần nhà và sàn nhà?
- Có khả năng sử dụng ngôi nhà theo đúng mục đích của nó không?
- Có lối ra vào nhà an toàn không?
Thanh tra viên sẽ xác minh tên, địa chỉ, thông tin liên lạc, tình trạng cư trú cũng như tình trạng sở hữu của quý vị, và bao trả của bảo hiểm. Thanh tra viên sẽ xem xét ngôi nhà và ghi nhận thiệt hại đối với cấu trúc cũng như tài sản cá nhân do thảm họa gây ra. Trong nhiều trường hợp, có thể có các thiệt hại liên quan đến thiên tai nhưng người dân vẫn có thể sinh sống an toàn trong ngôi nhà của họ.
Việc kiểm tra chỉ là một trong nhiều tiêu chí được sử dụng để đưa ra quyết định và thanh tra viên không quyết định xem liệu quý vị có đủ điều kiện được hỗ trợ hay không. Họ sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin tài chính hoặc tính phí.
Tại sao hàng xóm của tôi nhận được nhiều tiền trợ cấp hơn số tiền tôi nhận được để sửa chữa?
Mỗi trường hợp là khác biệt và mỗi người sống sót đều có những nhu cầu riêng. Có nhiều yếu tố liên quan đến quyết định này, bao gồm tình trạng bảo hiểm cũng như mức độ và loại thiệt hại được ghi nhận.
Tôi là người thuê nhà. Tôi có đủ điều kiện để nhận được hỗ trợ của FEMA không?
Những người thuê nhà có tài sản bị phá hủy hoặc thiệt hại do thảm họa có thể đủ điều kiện nộp đơn xin hỗ trợ liên bang. Các khoản trợ cấp của FEMA có thể giúp trả tiền thuê nhà cho nhà ở tạm thời. Người thuê nhà cũng có thể đủ điều kiện nhận các khoản trợ cấp để thay thế hoặc sửa chữa tài sản cá nhân cần thiết, chẳng hạn như đồ đạc, đồ gia dụng, quần áo, sách giáo khoa hoặc đồ dùng học tập, một máy tính cá nhân hay gia đình, thay thế hoặc sửa chữa các công cụ và thiết bị khác liên quan đến công việc theo yêu cầu của người tự kinh doanh, phương tiện chính, chi phí y tế, nha khoa, trông trẻ, di dời và lưu trữ đồ không được bảo hiểm hoặc phải tự trả.
Tôi không phải là công dân Hoa Kỳ. Hộ gia đình của tôi có thể đủ điều kiện nhận hỗ trợ của FEMA không?
Để đủ điều kiện nhận hỗ trợ của FEMA, quý vị hoặc một thành viên trong gia đình phải là công dân Hoa Kỳ, người mang quốc tịch Hoa Kỳ (national) nhưng không phải công dân hoặc người không phải công dân nhưng đủ tiêu chuẩn. Tuy nhiên, các gia đình không có giấy tờ hợp lệ với tình trạng nhập cư đa dạng chỉ cần một thành viên trong gia đình (bao gồm cả trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi) là công dân Hoa Kỳ, người mang quốc tịch Hoa Kỳ nhưng không phải công dân hoặc người không phải công dân nhưng đủ điều kiện mà có số An sinh Xã hội để nộp đơn.
Một người không phải công dân nhưng đủ điều kiện bao gồm những điều sau đây:
- Thường trú nhân hợp pháp (người có “thẻ xanh”).
- Người xin tị nạn, người tị nạn hoặc người không phải công dân được hoãn lệnh trục xuất.
- Người không phải công dân được tạm tha hoặc đặc xá vào Hoa Kỳ trong ít nhất một năm.
- Người không phải công dân được phép nhập cảnh có điều kiện (theo luật có hiệu lực trước ngày 1 tháng 4 năm 1980).
- Người mới vào từ Cu ba/Haiti.
- Một số người không phải công dân phải chịu sự tàn ác tột độ hoặc từng là nạn nhân của hình thức buôn bán người nghiêm trọng, bao gồm những người có thị thực diện “T” hoặc “U”.
- Cư dân hợp pháp theo Hiệp ước Hiệp hội Tự do với Liên bang Micronesia, Cộng hòa Quần đảo Marshall và Cộng hòa Palau.
Những người lớn, gồm cả những người không có giấy tờ hợp lệ, mà không đủ tiêu chuẩn theo một trong các loại kể trên có thể nộp đơn thay mặt cho trẻ vị thành niên đủ tiêu chuẩn và có số An sinh Xã hội. Trẻ vị thành niên phải sống với cha/mẹ hoặc người giám hộ nộp đơn thay mặt cho trẻ vào thời điểm xảy ra thảm họa. Cha/mẹ hoặc người giám hộ sẽ không phải cung cấp bất kỳ thông tin nào về tình trạng nhập cư của chính họ hoặc ký bất kỳ tài liệu nào liên quan đến tình trạng của họ.
Nếu tôi không đồng ý với quyết định của FEMA thì tôi có thể khiếu nại bằng cách nào?
Mọi người nộp đơn đều có quyền khiếu nại quyết định của FEMA. Khiếu nại phải được nộp trong vòng 60 ngày kể từ ngày có thư quyết định.
FEMA sẽ cung cấp Mẫu Yêu cầu Khiếu nại mà có thể được sử dụng để cung cấp thông tin bổ sung kèm với thư quyết định của quý vị. Thư quyết định từ FEMA sẽ cung cấp thông tin về các loại tài liệu hoặc thông tin mà phải được cung cấp cùng với đơn khiếu nại.
Đơn khiếu nại của quý vị có thể được gửi trực tiếp tới FEMA tại một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa, trực tuyến tại DisasterAssistance.gov hoặc qua thư bưu điện hay fax.
- Gửi thư qua bưu điện: FEMA National Processing Service Center, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055
- Qua fax: 800-827-8112, Attention: FEMA
FEMA không thể cung cấp trùng lặp hỗ trợ đã được nguồn khác cung cấp, chẳng hạn như thanh toán bảo hiểm hoặc một chương trình khác. Tuy nhiên, nếu thư quyết định cho biết rằng quý vị không được bảo hiểm đầy đủ thì quý vị có thể nhận được hỗ trợ thêm cho những nhu cầu chưa được đáp ứng sau khi các yêu cầu bảo hiểm đã được thanh toán bằng cách nộp một bản sao tài liệu từ chối hoặc thanh toán bảo hiểm cho FEMA.