يمكن أن تقدم المساعدة الفردية من وكالة FEMA العون لسكان Texas في التعافي من إعصار Beryl من خلال توفير الأموال لتغطية الاحتياجات
ما نوع المساعدة التي يمكن لوكالة FEMA تقديمها؟
يمكن لوكالة FEMA تقديم مساعدة الحاجات العاجلة ومساعدة النزوح ومساعدة إصلاح المنازل ومساعدة دفع الإيجار ومساعدة الممتلكات الشخصية ومساعدة المواصلات والمساعدة الطبية ومساعدة علاج الأسنان والمساعدة في نفقات الجنائز للمتقدمين المستحقين. ولا تُعد مساعدة وكالة FEMA بديلاً عن التأمين ولا يمكنها تكرار التمويل المستلم للأغراض نفسها.
كيف يمكنني التقديم للحصول على مساعدة وكالة FEMA؟
للتقديم، يمكن لأصحاب المنازل والمستأجرين:
- الدخول على الموقع الإلكتروني DisasterAssistance.gov.
- تنزيل تطبيق FEMA للأجهزة المحمولة.
- الاتصال بخط مساعدة FEMA على الرقم 800-621-3362 بين الساعة 6 صباحًا و 10 مساءً. المساعدة متاحة بمعظم اللغات. وإذا كنت تستخدم خدمة ترحيل مثل خدمة ترحيل الفيديو(VRS) أو خدمة الهاتف ذات التسمية التوضيحية أو غيرها، قدّم رقمك إلى FEMA للحصول على هذه الخدمة.
- تفضّل بزيارة أي مركز للتعافي من الكوارث. لمعرفة المواقع وساعات العمل، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني fema.gov/drc.
وكالة FEMA لم توافق عليَّ، ما الذي يمكنني فعله؟
إذا لم تكن راضيًا عن مبلغ المساعدة المقدم، يمكنك الاعتراض على قرار وكالة FEMA وتقديم المزيد من المعلومات.
على الرغم من ذلك، في كثير من الأحيان، يُقرَّر عدم الموافقة على الطلب بسبب عدم وجود إحدى الوثائق. تتضمن الأمثلة ما يلي:
- إثبات التغطية التأمينية (صفحة الإقرار).
- نسخة من التسوية التأمينية المتعلقة بالضرر الناجم عن العواصف.
- إثبات الهوية (جواز سفر أمريكي أو بطاقة هوية عسكرية أوبطاقة ضمان اجتماعي بالإضافة إلى بطاقة هوية فيدرالية أو تابعة للولاية أو قسيمة الراتب التي تبين رقم الضمان الاجتماعي كاملاً أو جزءًا منه).
- إثبات الإشغال (اتفاقية إيجارية أو إيصال إيجار أو فواتير مرافق أو تسجيل مركبة بمحرك وما إلى ذلك)، وقد قدمت وكالة FEMA المزيد من الوسائل للوفاء بهذا المتطلب.
- إثبات الملكية (سند أو صك ملكية أو وثائق رهن أو وثيقة تأمين مالك المنزل أو فاتورة أو إيصال ضريبة ممتلكات أو شهادة أو صك منزل مُصنَّع أو عقود شراء منزل). وقد قدمت وكالة FEMA الكثير من الطرق لتلبية هذا المتطلب.
- إثبات إن المنزل المتضرر هو السكن الأساسي الذي كنت تعيش فيه أثناء وقوع الكارثة.
قد تحتاج إلى تقديم هذه النماذج من المعلومات الإضافية لاستكمال عملية التقديم.
إذا كان لديك أسئلة عن قرار وكالة FEMA، يمكنك:
- زيارة DisasterAssistance.gov،
- الاتصال على خط المساعدة في حالات الكوارث على الرقم 800-621-3362، وهو متاح طوال أيام الأسبوع من الساعة 7 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً.
- زيارة أحد مراكز التعافي من الكوارث القريبة منك، المفتوحة من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 4 مساءً من الاثنين إلى السبت ومغلقة أيام الأحد.
ما الذي يحث عنه معاين وكالة FEMA؟
بعد تقديم طلب الحصول على المساعدة في حالات الكوارث، قد تحتاج وكالة FEMA إلى التحقق من الأضرار الناجمة عن الكارثة من خلال إجراء معاينة منزلية. وفيما يلي بعض الأمور التي سيبحث عنها المعاين:
- هل الجزء الخارجي من المنزل سليم من الناحية الهيكلية بما يشمل الأبواب والسطح والنوافذ؟
- هل أنظمة الكهرباء والغاز والتدفئة والسباكة والصرف الصحي تعمل على نحو سليم؟
- هل الجزء الداخلي من المنزل مناسب للسكن وسليم هيكليًا يما فيه السقف والأرضيات؟
- هل يمكن استخدام المنزل بما يتناسب مع غرضه الأساسي؟
- هل يوجد مدخل آمن إلى المنزل أو منه؟
وسيتحقق المعاين من اسمك وعنوانك ومعلومات اتصالك وإشغالك وحالة ملكيتك وتغطيتك التأمينية. وسيتجول المعاين في المنزل وسيلاحظ الأضرار التي لحقت بالهيكل وبالممتلكات الشخصية التي أحدثتها الكارثة. في الكثير من الحالات قد يكون الضرر المرتبط بالكارثة موجودًا لكن يمكن للمقيمين العيش بأمان في منازلهم.
تُعد عملية المعاينة أحد المعايير الكثيرة المُستعان بها في اتخاذ القرار ولا يقرر المعاين ما إذا منت مستحقًا للمساعدة من عدمه. ولن يسألك أبدًا عن المعلومات البنكية أو يطلب منك أي رسوم.
لماذا حصل جاري على أموال أكثر من التي حصلت عليها نظير الإصلاحات؟
تختلف كل حالة عن الأخرى ولكل ناجٍ احتياجاته التي تخصه. ويوجد الكثير من العوامل المتضمنة في هذا القرار، بما فيها حالة التأمين ومدى ونوع الضرر الموثّق.
أنا مستأجر. هل أكون من المستحقين للحصول على مساعدة وكالة FEMA؟
قد يكون المستأجرون التي تضررت ممتلكاتهم أو أُتلفت بفعل الكارثة مستحقين للتقدم للحصول على مساعدة فيدرالية. يمكن لمنح وكالة FEMA أن تساعد في سداد نفقات الإسكان المؤقت. وقد يكون المستأجرون أيضًا مستحقين للحصول على منح لاستبدال أو إصلاح الممتلكات الشخصية اللازمة مثل الأثاث أو الأجهزة أو الملابس أو الكتب أو اللوازم المدرسية أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الخاصة بالأسرة أو استبدال أو إصلاح الأدوات والمعدات الأخرى المتعلقة بالعمل التي تتطلبها الأعمال الحرة أو المركبات الأساسية أو النفقات غير المشمولة بالتأمين أو النفقات النثرية الطبية والمتعلقة بعلاج الأسنان ورعاية الأطفال والنقل والتخزين.
أنا لست مواطنًا أمريكيًا. هل يمكن أن تكون أسرتي مستحقة للحصول على مساعدة وكالة FEMA؟
يجب أن تكون أنت أو أحد أفراد أسرتك مواطنًا أمريكيًا أو أحد الرعايا من غير المواطنين أو غير مواطن مؤهل لتقديم طلب الحصول على مساعدة وكالة FEMA. على الرغم من ذلك،لا تحتاج الأسر غير الموثّقة ذات وضع الهجرة المتنوع إلا إلى فرد واحد من الأسرة (بما فيه أي شخص قاصر تحت سن 18 سنة) سواء كان مواطنًا أمريكيًا أو أحد الرعايا من غير المواطنين أو غير مواطن مؤهل ولديه رقم ضمان اجتماعي ليتسنى لها التقديم.
يشمل غير المواطنين المؤهلين ما يلي:
- المقيمون بصفة قانونية ودائمة (حاملو "البطاقة الخضراء").
- طالبو اللجوء أو اللاجئون أو غير المواطنين الذين جرى تقييد ترحيلهم.
- غير المواطنين الذين تم الإفراج المشروط عنهم في الولايات المتحدة لمدة عام واحد على الأقل.
- غير المواطنين الذين مُنحوا دخولًا مشروطًا (بموجب قانون ساري المفعول قبل 1 أبريل 1980).
- الوافدون من Cuba/ Haiti
- بعض غير المواطنين ضحايا القسوة المفرطة أو أحد أشكال الاتجار بالبشر الخطيرة، بمن فيهم الذين يحملون التأشيرة من الفئتين "T" أو "U".
- المقيمون بشكل قانوني وفقًا لمواثيق الرابطة الحرة مع Federated States of Micronesia وRepublic of the Marshall Islands وRepublic of Palau.
يمكن للبالغين غير المؤهلين تحت واحدة من الفئات الواردة أعلاه، بما فيها غير الموثَّقين، التقدم نيابةً عن شخص قاصر مؤهل أو لديه رقم اجتماعي. ويجب على أي شخص قاصر أن يكون ساكنًا مع الوالدين أو الوصي عليه الذين يتقدمون بطلب نيابة عنه وقت الكارثة. لن يتعين على الوالد أو الوصي إلى تقديم أي معلومات عن وضع الهجرة الخاص بهم أو التوقيع على أي وثائق تتعلق بوضعهم.
إذا كنت غير موافق على قرار وكالة FEMA، فكيف يمكنني الاعتراض عليه؟
لكل متقدم الحق في الاعتراض على قرار وكالة FEMA. ويجب تقديم الطلب خلال 60 يومًا من تاريخ خطاب القرار.
ستقدم وكالة FEMA نموذج طلب اعتراض، مع خطاب القرار الخاص بك، يمكن استخدامه لتقديم معلومات إضافية. وسيقدم خطاب القرار الوارد من FEMA معلومات عن أنواع الوثائق أو المعلومات التي يجب تقديمها في أي اعتراض.
يمكن تقديم اعتراضك إلى وكالة FEMA بنفسك في أحد مراكزالتعافي من الكوارث أو إلكترونيًا على DisasterAssistance.govأو بالبريد أو الفاكس.
- البريد: المركز الوطني لخدمة المعالجة التابع لوكالة FEMA، ص.ب. رقم 10055, Hyattsville MD 20782-7055
- الفاكس: 800-827-8112 عناية: وكالة FEMA
لا يمكن لوكالة FEMA تكرار المساعدة المقدمة لك من خلال مصدر آخر مثل التسويات التأمينية أو أي برنامج آخر. على الرغم من ذلك، إذا كان خطاب قرارك يشير إلى أنك تفتقر إلى تغطية تأمينية كافية، يمكنك تلقي مزيد من المساعدة للاحتياجات غير المستوفاة بعد تسوية المطالبات التأمينية من خلال تقديم نسخة من التسوية التأمينية أو وثائق الرفض إلى وكالة FEMA.